“我們這裡離菜市場比較遠，買東西很不方便，現在社區團購又便宜又新鮮，還能幫農戶賣貨，一舉兩得。”在滕州市荊河街道蕃陽社區，居民王洪珍談起家門口的便民服務贊不絕口。這份穩穩的幸福，正是棗庄創新社區運營模式、激活基層治理內生動力的生動縮影。

棗庄市聚焦社區“資金不足、陣地利用率偏低、群眾參與度不高”的共性難題，重塑社區運營體系，積極構建“公益+低償+市場”的運營模式，實現“居民需求—服務供給—效益反哺—治理升級”的良性循環，讓基層治理有精度更有溫度。

“我家有兩個兒子，日子過得緊緊巴巴，我想就近找點零活補貼家用，但都離得太遠，時間不靈活也沒法顧家，像我這樣情況的還有不少呢。”市中區辛庄社區48歲的居民張大姐說。為推動社區運營工作走深走實，棗庄市堅持尊重基層首創精神，指導基層探索出台《滕州市培育支持社區社會企業的指導意見（試行）》《關於“重塑社區運營體系 賦能城市服務治理”的實施方案》等系列文件，做到行有方向、干有抓手。依托社區裡的共富工坊，靈活就業崗位直接下沉到居民身邊，張大姐也實現了顧家、增收兩不誤。

盤活空閑資源，拓展服務陣地。棗庄市結合黨建陣地迭代升級，從盤活空間破題，通過空間優化、功能重塑，推動社區空間高效利用。“以前社區裡的活動室常年鎖著門，屋裡堆著雜物，想找個地方歇腳都沒有。現在可不一樣了，孩子們有地兒看書，我們老人也有地兒嘮嗑，在家門口就能把日子過舒坦了。”棗庄高新區德仁社區退休居民李阿姨說道。近年來，為精准回應老中青全齡群體需求，全市差異化配建老年幸福食堂、兒童活動中心、自習室、舞蹈室等嵌入式服務設施1000余個，真正實現空間規范化管理、集約化利用。

挖掘社區能人，培育本土力量。棗庄市積極探索構建“運營官+主理人+興趣團體”隊伍體系，通過專題培訓、結對幫帶等方式，培育專業化社區運營官﹔梳理社區“能人庫”、發布“社區主理人”招募令，吸納懂維修、會護理、能教學的居民能人運作社區服務項目。“以前在家鼓搗根雕，木屑滿天飛，家伙事兒堆得滿屋都是，老伴嫌亂，鄰居嫌吵。后來咱社區給我騰了間亮堂屋，還挂上了‘李氏根雕室’的牌子，我每周在這教孩子們認木料，給鄰居們磨刻刀，這手藝也算有了用武之地！”台兒庄區林運社區李邦炳師傅說道。截至目前，全市城市社區中，累計培育社區主理人572人、各類興趣團體1494支，推動居民從治理“旁觀者”變為社區運營“參與者”。

鏈接多方資源，豐富運營模式。積極探索“公益+低償+市場”社區運營模式，“一社區一策”精准落地社區運營項目，把服務實實在在送到居民身邊。常態化開展義診義剪、助老幫扶活動﹔上線黨群服務中心電子地圖，服務一鍵直達﹔“一元書法課堂”、技能培訓等服務貼心惠民﹔咖啡茶飲、共享辦公等便民業態接連落地。“書法課堂裡的老師教學非常細致，課程既有硬筆也有軟筆，內容都很實用﹔而且上課的地方就在社區書畫室裡，孩子自己步行就能過去，不僅節省時間，出行也更安全了，真是省心省力又省錢！”薛城區四季菁華社區周先生深有感觸地說。截至目前，全市城市社區引入各類市場主體490余家，落地各類生活配套項目1650余個，居民們的生活也越來越溫暖。

社區雖小，卻連著千家萬戶的日常，藏著最踏實的民生幸福。棗庄市以精細化的社區運營，讓閑置空間活了起來，讓鄰裡距離近了起來，讓居民日子暖了起來。下一步，將持續深耕“公益+低償+市場”運營模式，把更多服務、更多暖意送到居民家門口，以社區“小溫暖”匯聚成城市治理的“大幸福”。（李建強）