近日，客戶李女士提著三大袋沉甸甸的一元硬幣，走進農行濰城支行辦理存款業務，大堂經理第一時間上前熱情接待。

“你們能不能幫我把這些錢存到卡裡，我跑了好幾個地方，他們都說太麻煩……”李女士面露為難。據悉，李女士經營個體生意，日常收款頻繁，積攢了大量一元硬幣。

得知客戶的實際困境后，農行濰城支行工作人員主動安撫客戶情緒，當即決定犧牲午休時間，專門為李女士清點零錢，暖心的舉動讓李女士十分感動。

清點過程中，工作人員先用托盤分類整理硬幣，再將不同版別區分，同時手工復點確保金額准確。經過近兩個小時不間斷的細心清點，雜亂零散的硬幣變得規整，最終清點硬幣總金額共計6018元，順利幫李女士完成存款業務。

“本以為這次還是白跑一趟，沒想到你們願意犧牲休息時間幫我清點，服務真的太貼心了！”順利辦完業務后，李女士連連向網點工作人員表達感謝。

幾日之后，李女士專程來到網點，送來一面印有“盡職盡責服務好，暖心服務品德高”的錦旗，並再次感謝農行濰城支行工作人員高效貼心的服務，幫自己解決了零錢存儲的一大難題。

小小錦旗承載滿滿認可。此次暖心服務，充分彰顯了農行濰城支行貼心為民的服務態度與高效專業的業務能力。下步，農行濰城支行將始終堅守金融為民初心，聚焦客戶急難愁盼，持續優化服務流程，不斷提升專業水平，用有溫度、有效率的專業服務滿足群眾金融需求。

來源：農行濰城支行