一處片區，兩類人群﹔一碼通行，雙向服務。近日，在青島市大數據發展管理局統籌指導下，市南區大數據發展管理局聯合八大關街道，依托全市“一碼通城”綜合服務平台打造的“遇見八大關”景區服務碼正式上線試運行。作為青島市首個景區專屬數字化服務試點，該項目是市南區推進數字政府建設、推動文旅服務與基層治理深度融合的創新實踐，為城市核心景區、居住社區共生區域數字化便民服務探索出新路徑。

數字化改革，歸根到底是為民服務。近年來，青島市市南區牢牢把握數字政府建設總體要求，始終站穩人民立場，把群眾需求作為數字化創新的出發點和落腳點，以全域“城市碼”體系建設為重要抓手，持續推動數字資源下沉基層、數字服務覆蓋民生，不斷打通便民利民數字化通道。

立足片區稟賦，構建“一碼多用”融合服務體系。八大關片區兼具城市核心文旅地標與成熟居民社區雙重特質，游客游覽、居民生活兩類訴求長期交織共存。市南區立足中心城區區位與資源優勢，統籌文旅品質提升、社區精細治理兩大重點方向，推動數字技術深度嵌入文旅體驗、基層治理全過程，搭建適配旅游、居住雙重場景的一體化數字服務入口，形成可復制、可推廣的數字化場景落地經驗，為全市“城市碼”全域推廣提供市南實踐樣本。

聚焦群眾多元需求，打造“游居共享”一體化服務場景。區別於傳統景區導覽工具功能單一的短板，“遇見八大關”景區服務碼創新設置游客、居民雙服務端口，實現一碼切換、分眾供給、按需服務。面向廣大游客，平台打造“綠野仙蹤”“尋關問景”“驛途相助”“舌尖漫游”“轉角遇見你”五大特色板塊，集成景點導覽、游覽路線規劃、街區活動發布、特色美食推介等全鏈條服務，全方位優化游客出行游覽體驗。面向轄區居民，整合政策查詢、社區動態、鄰裡互動、線上政務、生活繳費等高頻便民事項，將社區服務陣地搬到群眾指尖，搭建全天候線上便民服務樞紐，讓基層公共服務更接地氣、更暖民心。

方寸二維碼，承載大民生。“遇見八大關”景區服務碼落地運行，是市南區踐行以人民為中心發展思想、加快推進公共服務數字化轉型的生動實踐。在數字建設推進過程中，當地始終堅持需求導向、實效導向，力戒形式主義，不做華而不實的“數字盆景”，緊盯游客、居民急難愁盼拓展數字化應用場景，讓數字化改革成果實實在在惠及群眾，持續提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

下一步，市南區將持續深化“城市碼”建設與場景應用，圍繞文旅融合、基層政務等重點領域打造更多本土化、特色化數字服務場景，充分釋放數字平台服務效能，以數字化轉型持續推進城市治理體系和治理能力現代化，為建設新時代社會主義現代化國際大都市示范區持續注入強勁數字動能。（付明）