近日，齊魯醫院轉會診服務中心（以下簡稱“中心”）憑借高效的聯動機制和溫情的服務，成功助力多例患者得到及時救治，用專業與責任守護群眾生命健康，獲得患者及家屬的廣泛認可與贊譽。

上下聯動 護佑安康

58歲的患者王某因突發意識不清、全身抽搐被緊急送至臨沭縣人民醫院，到院時已處於深昏迷狀態，病情危急。經神經內科、呼吸與危重症醫學科、重症醫學科等多學科會診，考慮為癲癇持續狀態，合並呼吸、循環衰竭，且病情持續加重，相繼出現多臟器功能衰竭。

危急時刻，中心第一時間啟動響應機制，迅速聯系我院重症醫學科專家進行線上緊急會診，共同明確診斷，制定詳細的綜合治療方案。在專家指導下，經過持續抗感染、呼吸機支持、臟器功能保護等一系列治療，患者病情逐漸好轉，意識恢復，生命體征趨於穩定，最終成功脫離呼吸機，並順利上轉至齊魯醫院接受后續治療，並回到當地繼續康復。

心系患者 溫情服務

章丘區中醫院深夜接診一名4歲低燒哭鬧患兒，手足無措的家屬向中心求助。夜色深沉，人心焦灼，工作人員全程陪伴和安撫家屬情緒，協助孩子完成檢查、拿藥，直到孩子用上藥、情緒平穩，家屬順利回家后，基層駐點工作人員才安心離開。本以為危機已經化解，次日患兒體溫再次升高，工作人員再次響應，開啟“全程無縫銜接”服務，陪同就診、聯系專家精准診斷、高效辦理入院手續，用細致服務緩解患兒及家屬的就診焦慮。

3月，齊魯醫院轉會診服務中心累計收到患者贈送的錦旗及感謝信8封。每一面錦旗都承載著患者的深切敬意，每一封感謝信都飽含著群眾的真摯認可，既是對中心服務質量的肯定，更是對各醫院合作平台搭建及服務體系暢通工作的激勵。

當前群眾就醫的需求已逐步向“優質、高效、便捷”轉變，從“能看病”轉為要“看好病”，實現“確診快、對接順、就醫體驗好”等。齊魯醫院轉會診服務中心依托實體化平台，探索搭建優質醫療資源下沉通道，讓“患者不動、專家移動”的便民診療模式落地見效，切實為群眾就醫減負。

針對基層患者疑難病症診斷難的現實問題，該中心通過精准匹配相關領域專家，為基層患者提供視頻會診、疑難鑒別診斷等服務，幫助患者明確病因、制定個性化診療方案，有效減少了患者輾轉奔波的成本。與此同時，專家通過線上帶教、病例研討等形式，為基層醫療機構醫護人員提供專業指導，助力提升基層診療水平，推動優質醫療資源向基層延伸覆蓋。

對於疑難危重患者，開通綠色向上轉診通道，通過優化轉診流程、簡化辦事環節，最大限度壓縮轉診時間，為患者救治爭取寶貴窗口，以高效便捷的服務為群眾生命健康筑牢防線。（李沁蓉 王文斐）

來源：齊魯醫院