近日，在山東省巨野縣董官屯鎮的一片菜地旁，兩位村民因為地界問題爭執不下，火藥味漸濃。接到消息后，董官屯派出所民警迅速趕到現場，沒有急著“斷案”，而是拿出尺子、拉准地界，用鋤頭定位、現場丈量，最終讓“爭議地”變成了“和諧地”。一場因菜地歸屬權引發的糾紛，在民警的耐心勸導和公正調解下圓滿化解。

今年以來，巨野縣公安局堅持“預防在先、發現在早、處置在小”工作原則，創新矛盾糾紛排查化解工作法，構建以源頭摸排、多元調解、回訪處置、法治護航為核心的糾紛化解體系，精准破解矛盾糾紛排查化解堵點、盲點、難點，切實維護轄區社會治安秩序持續穩定。

針對農村地區鄰裡糾紛多發、調解難度大等實際，巨野公安以派出所為主體、警務室為支撐，深化“背包警務”“田園警務”等特色警務模式，組織社區民警、輔警深入社區村組、田間院落、企業單位，聚焦鄰裡地界、債務勞資、涉險涉眾、婚姻家庭等重點矛盾類型，開展滾動式、拉網式、起底式排查，變“坐堂問診”為“上門巡診”，第一時間掌握群眾訴求、第一時間處置民生難題，實現矛盾糾紛早發現、早預警、早化解，切實把問題解決在基層、化解在萌芽。

巨野公安充分發揮群防群治的力量，借助社區、村委會干部、人民群眾及司法部門力量，深入排查化解家庭、婚戀、鄰裡、債務等方面矛盾糾紛。將外賣小哥、快遞小哥等新業態新就業群體納入矛盾排查化解微信群，依托小哥走家串戶的便利優勢，獲得矛盾糾紛第一手信息。定期與社區、村委會干部座談交流，及時掌握社情民意、矛盾糾紛等情況，對上報未化解信息進行逐一研判，制定化解方案與時限，序時推進處置工作，確保矛盾不上交、隱患不升級。

巨野公安建立回訪制度，按照“誰辦理、誰負責，誰調解、誰負責”的原則，對已化解的矛盾糾紛開展定期回訪，通過電話溝通、面對面交談等方式，圍繞調解結果是否公平合理、調解協議是否已經執行、調解效率是否高效等方面進行回訪，認真聽取當事人意見和建議，及時掌握調解結果執行情況，有針對性地落實跟進措施，鞏固提升調解成效。

從源頭減少矛盾，法治宣傳是“關鍵一環”。巨野公安將普法宣傳深度融入矛盾化解全過程。民警化身“法治宣傳員”，帶著宣傳資料走街串巷、入戶走訪，用“大白話”講清楚矛盾糾紛的危害、解決辦法，讓“遇事不沖動、有難找民警”的想法深入人心。他們還打通“線上+線下”宣傳渠道：線上通過微信公眾號、社區微信群推送通俗易懂的普法短文、鏈接，讓法治知識“指尖可達”﹔線下結合宣傳進社區、趕大集、進校園等集中活動，通過典型案例“現身說法”警示群眾，全面營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍。（王有品 翟純雪）