春光作序，暖意融融。在這個萬物競發的時節，街頭巷尾涌動著一抹抹“志願紅”。從窗口服務到集市攤位，東營市墾利區煙草專賣局（營銷部）普法志願服務隊深入基層一線，開展了一場場有溫度、接地氣的普法宣傳活動，用實際行動書寫著“法治惠民”的動人篇章。

普法零距離：窗口裡的暖心提醒

走進墾利區煙草專賣局（營銷部）的政務服務大廳，隨處可見法律宣傳冊、普法漫畫、典型案例展板，普法宣傳與便民服務在這裡深度融合。負責辦理業務的証件管理員郝曉菲是普法志願服務隊的一員，面對每位申請人，她總會在服務中融入法治提醒：“您好，請問需要辦理什麼業務？我先幫您核對一下材料，同時為您講解相關業務的法律規定。”

她的抽屜裡除了常規文件，常年備著一沓手寫的“辦事明白紙”，每張紙上都清晰列明了辦理常見業務需要的材料和對應的法律條款。“有些老人家看不清電子屏幕，手寫的字大、標注清楚，他們看著方便，也能更好地把法律知識講明白。”這份細心，讓普法宣傳從“被動告知”變成“主動融入”。

近年來，墾利區煙草專賣局（營銷部）將普法宣傳嵌入窗口服務全流程，窗口人員在業務辦理中同步開展“一對一”普法，針對群眾關心的違法經營后果、維權渠道等問題，第一時間答疑解惑，讓“辦事依法、遇事找法、解決問題靠法”的理念深入人心，用法治服務守護群眾權益。

普法入終端：小店裡的經營心事

志願者在零售店內開展法律宣傳活動

“哎呀，你來得正好，前兩天有個顧客買了東西，非說是假貨要索賠，我急得團團轉，后來才發現是他自己搞錯了，這種事要是再來幾次，我這小店可經不起折騰！”志願者胡希峰剛走進民豐佳苑小區門口的商店，就聽見張大姐一邊整理貨架一邊嘆氣的聲音。

“您看，遇到這種情況，首先要保留好進貨憑証，証明您商品來源正規，如果對方無理取鬧，您可以報警處理。”志願者胡希峰從包裡拿出一本關於消費者權益保護法的宣傳冊，指著另一處條文繼續說道：“反過來，咱們自己也要誠信經營、明碼標價，不能銷售過期或假冒商品，不能辜負顧客的信任。”

從交易風險到消費糾紛處理，從防火和用電安全到“不正之風”和腐敗問題監督舉報，墾利區煙草專賣局（營銷部）普法志願服務隊隨身攜帶的不僅是宣傳資料，更是為零售戶量身定制的“法律錦囊”。通過一次次走心的交流和耐心的講解，讓法律從紙上枯燥的條文變成了零售戶經營路上的“護身符”。

普法進萬家：集市上的家長裡短

志願者在集貿市場講解反詐典型案例

“‘您的社保賬戶異常，點擊鏈接處理’，看到這條短信，千萬別點！這是典型的詐騙套路。”在墾利西雙河大集上，墾利區煙草專賣局（營銷部）普法志願服務隊的志願者王偉正舉著手機上的案例截圖，用“拉家常”的方式向圍觀的群眾講解法律法規知識。

“大爺，打開這個來電預警功能，詐騙電話打進來就能自動攔截。”大爺掏出老花鏡，認真地跟著一步步操作：“裝上這個，心裡踏實多了，我老伴兒總愛接陌生電話，這回可好了。”

普法不僅僅是宣講法律條文，更是守護百姓的切身利益。志願者們用身邊事警示身邊人，用“大白話”講透大道理，讓尊法守法用法意識融入日常、成為習慣。每一位群眾都能識破騙局、守好“錢袋子”，法治便有了最生動的注腳、最溫暖的底色。

用腳步丈量民情，用真誠傳遞法治。每次貼心的溝通和服務，都讓法條從冰冷的宣傳單頁上實實在在走進了群眾心裡。下一步，東營市墾利區煙草專賣局（營銷部）普法志願服務隊將步履不停，深耕基層一線，以更加飽滿的熱情，傳遞法治聲音。（韓坤茹）