近年來，山東省濟寧市泗水縣煙草專賣局堅持把法治建設與市場監管作為高質量發展的核心支撐，緊扣規范執法、精准治理、普法惠民三大方向，構建“法治筑基強本領、監管提質淨市場、普法入心優環境”的工作體系，全面提升專賣治理能力與服務水平。結合3·15國際消費者權益日宣傳活動，聚焦消費維權、市場淨化、普法惠民，全力維護卷煙市場經營秩序，切實保障消費者與守法經營戶合法權益，為地方市場穩定發展筑牢堅實保障。

法治筑基，以專業素養鍛造規范執法隊伍

“執法必先學法，監管必依法律，唯有本領過硬才能守好市場底線、守護消費權益。”泗水縣煙草專賣局始終將法治建設擺在突出位置，以制度完善、能力提升、作風建設為抓手，推動全員法治素養與執法規范化水平同步提升，以法治力量護航放心消費。

對內夯實法治學習基礎，構建系統化能力提升體系。嚴格落實常態化學法機制，將民法典、消費者權益保護法、煙草專賣法及實施條例等法律法規納入全員學習重點，定期開展法治專題學習、典型案例復盤、執法規范宣講，推動干部職工學深悟透法律條文與執法要求。常態化開展執法練兵、案卷評查等活動，以骨干帶全員、以實戰促提升，全面錘煉隊伍公正文明執法、高效處置維權訴求的專業能力，確保每一項執法行為都於法有據、程序嚴謹。

對外嚴明執法工作標准，塑造陽光透明執法形象。明確執法崗位責任與行為規范，全面推行行政執法“三項制度”，嚴格落實“雙隨機、一公開”監管要求，確保執法標准統一、流程規范、公開透明。依托12313煙草專賣市場監管舉報電話，暢通消費投訴舉報渠道，規范受理、處置、反饋全流程，做到快速響應、高效辦理、及時回復，切實保障消費者訴求“事事有回音、件件有著落”。

監管提質，以精准治理淨化卷煙市場生態

面對市場監管新形勢與新任務，泗水縣煙草專賣局聚焦市場治理重難點問題，堅持靶向發力、創新舉措、協同聯動，不斷優化監管模式，提升治理效能，以嚴格監管淨化市場環境，全力營造公平有序、安全放心的卷煙消費環境。

組建專業攻堅力量，聚焦重點領域精准整治。以3·15消費維權專項行動為抓手，圍繞假煙、私煙、非法流通卷煙、無証經營等突出問題，組建專項整治隊伍，實施常態化、全鏈條、閉環式治理。執法人員堅守監管一線，主動擔當、真抓實干，嚴厲打擊各類侵害消費者權益的涉煙違法違規行為，堅決守護市場經營秩序與消費安全。

黨員志願者向消費者宣傳空管煙危害，守護消費者利益

創新監管方式方法，推動治理效能全面升級。加強跨部門協同合作，與公安、市場監管、郵政、交通等單位建立常態化聯動機制，實現信息互通、線索移送、聯合執法、聯合懲戒，形成齊抓共管的治理格局。

普法入心，以多元宣傳營造守法經營氛圍

“學法才能懂法，懂法才會守法，普法工作做到群眾身邊，市場規范才能更有根基，消費權益才能更有保障。”泗水縣煙草專賣局堅持“誰執法誰普法”原則，將普法宣傳融入日常工作與3·15主題宣傳全過程，以貼近群眾、通俗易懂的方式，推動煙草法律法規、消費維權知識走進零售終端、走進鄉村社區、走進群眾心中。

推行精准普法服務，提升宣傳針對性與實效性。將普法宣傳與市場檢查、許可証辦理、客戶服務深度融合，做到執法與普法同步開展。結合3·15宣傳節點，針對老年經營戶、新辦証商戶、普通消費者等不同群體，量身定制普法內容，把專業法律條文轉化為淺顯易懂的大眾語言，制作圖文手冊、短視頻、宣傳海報等簡易實用的宣傳資料，重點講解真假卷煙鑒別、消費維權渠道、12313舉報熱線等實用內容，讓法律知識與維權技能易學、易懂、易記。

開展“3.15消費者權益日”普法宣傳活動，稽查員向群眾宣傳煙草專賣法

延伸普法宣傳觸角，構建全民守法良好環境。以3·15國際消費者權益日為契機，在城區廣場、鄉鎮集市設立消費維權宣傳服務點，現場開展真假煙鑒別演示、消費咨詢解答等便民服務，面對面教群眾辨假、識假、防假。組織普法工作人員深入鄉村、社區、校園，開展公益宣傳，增強依法維權意識。積極參與地方法治建設與文明創建工作，通過全方位、多角度的普法宣傳，讓守法經營、依法維權理念深入人心。

法治護航行致遠，精准監管啟新程。下一步，泗水縣煙草專賣局將持續以3·15消費維權理念為引領，堅守法治初心、強化監管擔當、深化普法實踐、優化維權服務，持續提升專賣市場治理能力，以更嚴格的標准、更務實的舉措、更優質的服務守護市場規范、保障民生需求，在維護市場秩序、保護消費者合法權益、服務地方發展的道路上穩步前行、再創佳績。（孔健）