近年來，棗庄市薛城區堅持以人民為中心的發展思想，將“完整社區”建設作為提升城市品質、改善人居環境的重要抓手，聚焦社區服務與精細治理，積極探索可復制、可推廣的建設路徑。以文昌片區為試點，系統謀劃、統籌推進，整體工作取得顯著成效。

強化要素供給，筑牢“完整社區”建設基底。落實“優地優供”，將容積率、建筑密度、綠化率等核心指標納入土地出讓前置條件，同時落實片區整體開發和規劃，加快建設教育、醫療、公園、道路等基礎配套。2025年，調整6個地塊規劃條件，新建提升11條道路、5處公園游園，啟動市第三實驗學校建設，為“完整社區”建設提供優越的基底環境。同時，今年將充分發揮市駐地核心優勢，全速保障雙子星耀、鳳鳴湖商務區、大學城商業綜合體等市級重點城建項目建設，確保“完整社區”周邊商業、休閑配套同步成熟。

升級智慧服務，做優物業管理服務水平。在文昌片區內，鼓勵住宅項目引入智慧物業管理系統及大數據分析平台，集成物聯網設備、業主APP、物業巡檢系統等模塊，實現7個住宅項目物業服務全流程數字化管理。通過部署智能門禁、高空拋物監測等20余類設備，構建起“智防”安全網，切實提升社區安全防范能力。同時，建立“2分鐘響應、20分鐘到場、2小時閉環”維修機制，業主可通過APP一鍵報修，維修滿意度達99.5%以上，累計為400余位業主解決難題500余件，顯著提升了居住體驗和滿意度。

打造便民生活圈，實現“完整社區”服務全覆蓋。聚焦“一老一幼”群體需求，指導秀地物業等物業企業為獨居老人建立“關愛聯系卡”，提供定期上門關懷、理發清潔、緊急援助等專屬服務，累計為168位老人解決生活難題220個﹔推動文昌系列項目開設“四點半課堂”，提供課后托管、興趣輔導等服務，有效緩解雙職工家庭子女照料壓力。同步規劃建設集健身、閱讀、休閑於一體的“社區會客廳”，配套半價洗車、零利潤社區食堂、平價超市及知名商超代購等服務，片區內全民健身中心、來泉公園等設施已投用，社區功能不斷豐富，居民生活品質持續提升。（張恆建 趙偉建）