“屋頂漏水問題解決了！”近日，山東省濟寧市一位網友在人民網“領導留言板”留言表示，懷著感激的心情寫下了這封感謝信。

原來，他2020年購買了九巨龍建設的任城區華錦苑小區房屋，從2020年交房開始，房子就一直有漏水的地方，主臥、次臥、衛生間、客廳等每年下雨都漏水，都在修。但是修完第二年換個地方接著漏，儲藏室也是漏得厲害，放在裡面的物品全部發霉，已經扔了一批又一批。雖報修多次，仍無法徹底杜絕漏水。

“我家房屋出現嚴重漏水問題，牆面滲水，給日常生活帶來極大困擾。”這位網友表示，在萬般無奈之下，通過人民網“領導留言板”反映了這一情況。

人民網“領導留言板”網友留言及官方回復截圖

民生無小事，枝葉總關情。收到留言后，濟寧留言辦理單位馬上轉辦至任城區辦理單位。對於網友反映的問題，任城區高度重視，立即開展調查處理。工作人員立即協調開發公司，就房屋漏水問題與網友達成維修方案，並協調開發公司對漏水部位進行維修。

“沒想到留言后第二天，就有社區工作人員和維修師傅上門檢測，確認漏水原因后，立即制定維修方案，並很快完成了全部修繕工作。”這位網友對政府的維修方案非常滿意，壓在心頭的事解決了，他說，來修的人非常專業，順便把衛生間的漏水也一塊處理了。

於是，這位網友寫下特別感謝信：維修過程中，工作人員態度認真負責，不僅解決了漏水問題，還主動檢查了其他潛在隱患，讓我深刻感受到政府為民服務的效率和溫度。如今，房屋恢復干燥整潔，我們全家終於能安心生活了。

“你們用實際行動詮釋了‘群眾利益無小事’，讓百姓真切體會到黨和政府的溫暖。”這位網友最后希望，這樣的好作風能持續發揚，造福更多群眾！

網友寫的特別感謝信截圖

無獨有偶，濟南市一位網友通過人民網“領導留言板”表示，母親家位於章丘區明城花苑的住房，每到雨天，房頂就出現滲水情況。開發商每次來都像打補丁一樣，從家裡注漿，連續兩年都是這樣，一到雨天屋頂就陰得厲害，一直未得到有效處理，漏水已影響母親的身心健康。希望相關部門能盡快安排專業人員上門檢修，明確漏水原因並制定維修方案，徹底解決房頂漏水難題。

收到留言后，濟南市章丘區住房和城鄉建設局進行了調查辦理，區住建局已協調項目部人員對該滲水問題進行維修處理，待觀察一段時間，確定不再滲漏后恢復頂板，區住建局將督促項目部盡快處理頂板問題。這位網友對區住建局的做法很滿意，並大大地點贊。

近年來，山東省在民生領域的投入和改革力度持續加大，聚焦解決人民群眾“急難愁盼”問題，在保障和改善民生上下了實功、見了實效，人民生活品質有了顯著提升。