人民網濟南2月4日電 （記者 劉穎婕）“洗掃車路過時轟鳴聲不斷，等紅綠燈也不關機，嚴重影響附近居民生活”“村裡中心大街的積水凍成了冰，出門一不小心就滑倒”“公交車站被攤販佔了大半，候車都沒地方站”……近期，山東省臨沂市莒南縣、菏澤市牡丹區、青島市市北區的群眾通過人民網領導留言板，反映了身邊的煩心事。各地相關部門聞令而動、迅速處置，用務實舉措回應群眾期盼。

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針對臨沂市莒南縣群眾反映的唐海路與泰山路交匯處洗掃車噪音擾民問題，莒南縣綜合行政執法局迅速開展調查處理。該路段屬於大氣污染防治重要路段，日常需通過洒水洗掃降塵改善空氣質量。洗掃車作業時產生的噪音，加上司機在紅綠燈路口未關閉設備，對附近居民生活造成影響。

對此，莒南縣綜合行政執法局表示，將合理規劃作業路線與時間，避開居民休息時段開展高噪音作業﹔定期對環衛車輛進行維護保養，將運行噪聲控制在合理范圍﹔加強對作業司機的教育培訓，要求其路遇行人或在紅綠燈等候時，及時降低水壓或關閉作業閥門。1月20日，工作人員電話向反映人反饋處理情況，得到對方滿意評價。

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菏澤市牡丹區李村鎮李堌堆自然村群眾留言反映，村內中心大街下水道自修建后多年未清理疏通，泥土和垃圾堵塞管道，導致雨水及村民洗刷用水無法排出，在街道低窪處形成長期積水。冬季來臨后，積水凝結成冰凌，給村民出行帶來安全隱患。

李村鎮人民政府接到訴求后，第一時間安排鎮村干部現場核查，確認情況屬實。2026年1月20日，該村組織專業力量，調配施工機械和物料進場開展疏浚作業，計劃一周完成全部疏浚任務。施工期間，相關部門同步落實現場安全管控與交通疏導措施，全力保障群眾出行安全和道路排水暢通。

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青島市市北區群眾反映，每日18點15分左右，科技街靠近7號便利店的公交車站存在商販佔道經營問題，影響市民正常候車和通行。

市北區人民政府責成遼寧路街道綜合執法中隊處理此事。該中隊每日安排執法隊員對該處進行巡查清理，並於2026年1月12日聯合轄區交警部門、區綜合執法局機動隊，對遼寧路科技街、章丘路沿線的佔道游商浮販開展集中整治。行動中，執法人員依法暫扣電子秤等經營用具，並對違規佔道經營的當事人予以立案處罰。下一步，遼寧路街道將保持常態化巡查態勢，持續推進佔道經營問題治理。

民生無小事，枝葉總關情。山東各地始終重視群眾留言訴求，以務實舉措解決群眾身邊的“煩心事”，用實際行動踐行以人民為中心的發展思想，切實為群眾辦實事、辦好事。

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