小微企業是經濟運行的毛細血管，是穩定經濟、促進就業、改善民生的重要力量。建行煙台分行巧出“加減乘除”組合拳，做實做細小微企業融資協調機制。

在信貸投放方面，該行著力做“加法”。“抵押物估值雖然降低了，但建行更看重的是我們的實際經營情況，貸款額度並沒有降低。”看著貸款到賬，聚天生物的負責人十分欣喜。聚天生物主營農副食品加工，2023年以自有住宅抵押獲建行280萬元“抵押快貸”。2025年續貸時，抵押房產估值下降約80萬元，企業面臨融資額度縮水。正當企業負責人為此發愁時，建行煙台分行客戶經理結合企業實際經營情況，為其推薦“抵押快貸”無還本轉“惠企快貸”業務，申請額度為320萬元，不還本還把貸款金額“加上去”，切實解了棘手難題。

同時，該行在“減”費讓利與提升效率上同步發力。“建行放款確實挺快，還有優惠利率，讓我們及時採購了原料！”煙台悠祥科技負責人說。據了解，該企業為政府融資名單內企業，從事中草藥種植行業，近期急需資金採購苗木、化肥。建行客戶經理通過山東省綜合金融服務平台及時捕捉到這一需求，1小時內完成初步對接，僅用1天完成審批，4天內120萬元貸款便發放到位。獲得貸款后，企業順利採購生產資料，季度產能隨之提升約30%。建行還為其申請了專項利率優惠，進一步降低融資成本。

服務模式上，該行則做起了“乘法”，從點對點服務轉向產業鏈賦能。萬隆汽配是專注於汽車輪胎用氣門嘴生產制造的省級專精特新企業。去年8月，煙台市工信局向建行推送該客戶，客戶經理第一時間到企業實地走訪，摸清客戶資產規模及資金需求情況后，匹配“善營貸”700萬元，隨借隨還，解決了客戶不定時用款需求。圍繞核心企業，建行煙台分行通過“善營貸”，將融資協調機制與“金融+商會+企業”服務模式創新結合，聚焦當地重點產業鏈融資需求，線上+線下、數字化+傳統信貸模式並重，推動不同產業集群客戶升級。

在流程優化上，該行致力於做“除”法，利用科技手段掃清續貸堵點。東華信息主要從事計算機軟硬件開發，去年7月底，200萬元信用貸款即將到期。客戶經理收到“惠管家”客戶續貸提醒后，第一時間聯系企業負責人，隨后，僅僅4分26秒就完成了續貸的全過程：金額不變，免去還本流程。據悉，該行對存量客戶採取“續貸+信貸幫扶”平滑承接方式，加大小微客戶的續貸支持力度。在提升存量客戶綜合服務能力的同時，注重數字化工具應用，精准打通新客觸客渠道，通過數字化工具，對客戶實現一鍵營銷、年審續貸、信息查詢等功能，破除了辦理過程中的難點堵點。

建行煙台分行的實踐是建行山東省分行服務小微企業的一個縮影。自小微企業融資協調工作機制實施以來，建行山東省分行已信貸支持企業9.6萬戶、累計授信金額超1200億元。（魯啟軒）

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