智慧服務天下，創新引領未來。日前，恆豐銀行濟南分行“智匯金融 創領未來”綜合服務大賽在分行舉行，9家二級分行及濟南各同城支行共組成14個代表隊參賽。

大賽圍繞重點客群營銷和重點行業突破兩個方面的實際對公客戶服務案例，分團體、個人兩部分分別計分。大賽現場，各參賽團隊准備充分、表現精彩，展現了對公客戶服務的寶貴經驗，通過深入淺出地交流重點客群服務方法與技巧，充分展現深厚的知識儲備和專業的銀行服務能力。豐富完善的服務方案、充滿巧思的行業突破措施，引起觀賽人員的共鳴和思考，參賽團隊的優異表現不時引來陣陣掌聲。

同時，大賽設有現場答題環節，主持人結合對公客戶服務場景設置問題，在場觀眾踴躍搶答，表現出過硬的業務素質和良好的精神風貌。經過激烈角逐，濟寧分行最終獲得團體及個人一等獎。

綜合服務能力是銀行的核心競爭力。通過本次比賽，濟南分行各分支機構進一步強化了服務意識，以“智匯金融 創領未來”的服務品牌創建推廣為平台，勇敢面對新時代金融行業的機遇和挑戰，創新服務模式，優化服務方式，提升服務效率，在新時代的征程上創造新成績、做出新貢獻。（宋揚）

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