“手機挂號，醫院看診，第二天煎好的湯藥就直接送到了家門口。”家住東營西城東利小區的付女士，通過微信公眾號在勝利油田中心醫院預約了中醫科郝大夫的號。讓她驚喜的是，問診開方后，無需再到醫院奔波，代煎湯藥便能直接配送到家。更讓她安心的是，每袋湯藥都附有溯源二維碼，掃碼即可清晰查看藥材煎制的全流程：一煎、二煎各多長時間，由誰操作，每一步都透明可查。“對我們工作忙的人來說，這樣太方便了，藥喝得明白，心裡也踏實，省力又省心了。”付女士感慨道。

付女士感受到的就醫便捷，正是東營市在醫療服務領域扎實提升服務效能的生動縮影。近年來，東營市堅持以群眾需求為導向，將智慧醫療作為增進民生福祉的重要抓手，通過持續優化就醫流程、擴大智慧醫療服務覆蓋面等一系列舉措，不僅實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”的便民成效，更推動整體醫療健康服務向更智能、便捷、可及的方向扎實邁進。如今，高質量的健康服務正通過“雲端”和“指尖”，變得觸手可及，居民就醫的獲得感、安全感與滿意度持續提升。

過去，群眾想在家門口享受優質中醫藥服務並非易事，基層中藥師短缺、煎煮不便曾是普遍難題。東營市將市域智慧共享中藥房建設應用納入《東營市中醫藥發展“十四五”規劃》，在全省率先開展“中藥處方一件事”改革。市衛生健康委科學布局，依托市中醫院等骨干醫療機構，規劃建成了覆蓋全域的“東西南北中”5處智慧共享中藥房，編織起一張服務基層的“雲上杏林”網絡。

如今，居民在社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院就診后，中醫師開具的電子處方可實時流轉至最近的智慧共享中藥房。藥房內，現代化煎藥設備流水線作業，專業藥師嚴格審核把關，實現了從處方接收、智能審方、飲片調劑、規范煎煮到包裝配送的全流程數字化、標准化管理。

“我們打通了醫院信息系統、共享藥房系統與物流平台，目標是‘上午開方當日達，下午開方次日達’。”市衛生健康委中醫科負責人伊鴻鵬介紹，通過全市統一在用的東營市中醫藥數據監管平台，可以實時監控每一張處方的流轉狀態和煎藥進度，確保從審方到配送的每一個環節都質量可控、安全可靠，讓群眾用上“放心藥”。

截至2025年10月底，智慧共享中藥房已累計完成中藥飲片處方調劑58.1萬張，代煎中藥213.6萬付，免費配送到家19.62萬人次，居民滿意度和就醫體驗大幅提升。

智慧共享中藥房的成功實踐，是東營市智慧醫療體系建設的一個生動展現。近年來，全市以全民健康信息平台為支撐，推動人工智能、大數據與醫療健康服務深度融合，不斷將便民舉措延伸到更多場景。

在廣饒縣人民醫院互聯網醫院，高血壓患者陳宗聯熟練地打開手機，與醫生視頻復診、線上續方，藥品直接配送到家。“像點外賣一樣方便。”陳宗聯的感慨道出了許多慢性病患者的共同心聲。該院打通院內各核心系統，為患者提供在線問診、復診開藥、報告查詢、上門護理等“一站式”服務，極大減少了患者往返醫院的負擔。

檢查檢驗“雲”共享，是另一項減輕群眾就醫成本的實招。東營市建成全市統一的檢查檢驗結果互認共享平台和影像雲平台，互認項目擴至429項，在全省率先實現二級及以上公立醫療機構互認全覆蓋，累計為患者節約費用超過1800萬元，有效避免了重復檢查。

從一袋湯藥的便捷配送，到一次問診的“雲端”完成，這些看得見、摸得著的變化，共同勾勒出東營智慧醫療建設的民生底色。其背后，是東營市對“以人民健康為中心”理念的扎實貫徹，源自對衛生健康事業高質量發展的長遠布局和堅實投入。全市深入貫徹落實“健康中國”戰略，將“互聯網+醫療健康”作為提升服務能力的關鍵路徑。面對基層服務能力、健康管理精細化等挑戰，東營市明確將數字化、智能化作為破題方向。例如，在健康管理領域，通過全民健康信息平台對接先進人工智能模型，為市民提供個性化的體檢報告解讀和健康指導﹔在婦幼健康領域，智能產檢服務體系實現了對孕產婦風險的早預警、早干預﹔針對基層醫療機構，推廣的臨床智能輔助診療系統，猶如為基層醫生配備了“AI助手”，提升了診療服務的規范性和可及性。

“一切舉措的出發點，都是為了讓群眾看得上病、看得好病、看得起病，看病更便捷、更舒心，讓群眾有實實在在的獲得感。”市衛生健康委黨組書記、主任鮑建強表示，下一步將持續深化醫療、醫保、醫藥“三醫”協同發展與治理，在智慧醫療建設上深耕細作，推動醫療衛生服務從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”加速轉變，讓黃河入海口的民生福祉成色更足、底色更暖。（於採艷 伊鴻鵬）

來源：東營網-東營日報

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