托育服務一頭連著家庭幸福，一頭關乎人口發展。作為全國首批嬰幼兒照護示范城市，濟寧市將普惠托育服務體系建設作為民生工程重中之重，連續三年納入政府為民辦實事清單，全力構建加強政府引導、鼓勵國企領辦、推動社會參與、促進市縣一體的多元化托育服務新格局。中國電信山東公司主動扛起央企責任，深度踐行國家“數字中國”戰略與人口發展政策部署，將5G、雲計算、物聯網、大數據、人工智能等核心技術優勢轉化為托育升級“數字引擎”，創新打造濟寧市托育管理智慧雲平台，為濟寧普惠托育體系走在全省乃至全國前列注入硬核動能，書寫了“幼有善育、以愛托舉”的民生答卷。

政策領航筑根基

數字賦能聚合力

托育事業的高質量發展，離不開系統完備的頂層設計與多方聯動的推進機制。濟寧市堅持政府引導、國企領辦、社會參與、市縣一體的發展路徑，建立市衛生健康委牽頭，發改、教育、人社、市場監管等多部門協同、市縣鄉三級聯動的工作體系，形成上下貫通、齊抓共管的工作格局。先后出台《濟寧市托育機構設置標准》等配套文件，構建起涵蓋規劃建設、普惠收費、人才培養、助企紓困等 10大類28項“真金白銀”的政策體系，為托育事業發展保駕護航。

走進濟寧市托育綜合服務中心三樓的指揮調度室，一塊巨大的電子屏上數據實時流轉、畫面清晰鮮活，濟寧市托育智慧管理雲平台正以“智慧中樞”之姿，支撐全市托育服務高效運轉。在這裡，工作人員可一鍵調閱全市托育服務政策、精准查詢托育機構分布地圖，910個托育園所的實時監控畫面更是隨點隨現，實現監管視野全覆蓋。

“我們聯合市衛健部門為全市的托育機構，打造了‘一網六平台’的專屬信息化系統，‘一網’為托育門戶網站，涵蓋信息公示、托育地圖等特色板塊，能夠查看托育機構基本信息﹔‘六平台’分別聚焦政府管理、機構運營、家長服務、質量評估、幼兒健康、從業培訓六大核心功能，實現了嬰幼兒照護由‘人管’到‘智管’的轉變。”中國電信濟寧分公司技術人員介紹，圍繞托育政策、管理、服務、數字四個維度，深度整合“孕育、生育、養育、托育”全環節數據資源，構建起智慧托育全生命周期管理體系與動態監控網絡。

其中，“托育地圖”功能頗具亮點，即借助VR實景技術360度全景呈現托育機構的環境設施、活動空間，讓家長足不出戶就能完成“雲端考察”，為入托選園提供直觀參考。

在政府管理端，平台實現對托育機構分布、托嬰幼兒數量、從業人員資質、收支補貼發放、產業發展統計等多維數據的動態監測，為政策制定與精准監管提供科學依據﹔在機構運營端，招生報名、園務管理、嬰幼兒一日生活流程等全環節實現數字化管控，幫助機構降本增效、規范運營﹔在家長服務端，手機小程序成為“貼身管家”，孩子在園動態、成長報告、飲食睡眠情況實時推送，有效緩解家長的“送托焦慮”。

“我們打造的‘1168’服務體系，核心是構建以嬰幼兒為中心的托育健康大數據倉，顯著提升托育管理的規范化水平、監管的精准化程度、決策的科學化能力和信息的集約化效能，全方位滿足政府、機構、家長‘三位一體’的現代化托育需求。”該人員表示。

多元共建擴供給

智慧托育惠民生

普惠托育的核心是“普惠”，關鍵在“供給”。濟寧市創新推行公建公營、公建民營、民辦公助等多元模式，培育托幼一體化、園區托育、商超托育、社區托育等多種形態，打造“15 分鐘托育服務圈”，讓托育服務觸手可及。

雲平台的廣泛應用，為多元托育模式提供了標准化、規范化的數字化支撐。無論是社區托育機構的日常照護，還是國企領辦機構的規模化運營，都能通過平台實現數據互通、管理統一。截至目前，平台已納入全市910家備案托育機構，整合托位資源4.5萬余個，機構備案率和千人托位數等指標位居全省前列，讓更多家庭享受到 “家門口的優質托育服務”。

安全是托育服務的底線。中國電信山東公司打造的智能安防監控體系，為嬰幼兒筑起“數字化屏障”。依托“天翼雲眼”高清視頻監控系統，在托育機構的公共活動區、活動室、出入口等關鍵點位實現監控全覆蓋，同時嵌入人工智能算法，能夠自動識別風險場景，第一時間發出警報。數據安全方面，依托自主可控的“天翼雲”，實現幼兒信息、運營數據等敏感信息加密存儲與嚴格權限管理，筑牢隱私保護防線。

智慧雲平台的實踐成效，在一線托育機構體現得最為真切。“自從接入平台，我們的工作更加精細高效，家長滿意度大幅提升。”濟寧市托育綜合服務中心業務園長馬明如深有感觸地說，過去手工記錄幼兒信息、統計運營數據，既耗時費力，數據追溯與動態更新也多有不便。如今通過機構運營端，幼兒的飲食搭配、健康檔案、課程安排一鍵上傳，家長通過小程序就能實時查看孩子的活動畫面，點對點溝通高效順暢，家校信任度顯著增強。幼兒家長李麗的心聲頗具代表性：“雲平台不僅讓我們能隨時了解孩子的生活起居，更給了我們滿滿的安心感，仿佛孩子始終在身邊。”

從“紙上政策”到“指尖服務”，從“粗放管理”到“精准賦能”，濟寧普惠托育體系的跨越式發展，正是政策紅利與數字賦能深度融合的生動實踐。中國電信濟寧分公司黨委書記、總經理孫赫表示：“一直以來，公司積極踐行央企擔當，賦能地方數字經濟發展。未來，中國電信將持續以用戶需求為中心，不斷提升產品和服務質量，創新服務模式，助力濟寧在‘幼有所育’向‘幼有優育’的跨越中走在前列，為人口高質量發展貢獻電信力量。”（程國林）

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