近年來，濰坊市臨朐縣沂山風景區發展服務中心立足生態文化資源稟賦，整合多方力量組建專業化志願服務隊伍，聚焦生態保護、文化守護、游客服務三大領域精准發力，精心打造“沂山守護者”三位一體志願服務品牌，實現“組織有力量、服務有溫度、治理有成效”。目前，已培育志願者骨干150余名，組建特色服務隊伍15支，年均服務游客30余萬人次。

山林守護者，筑牢生態安全屏障

堅持“綠水青山就是金山銀山”理念，構建“人防+技防+聯防”三位一體生態保護體系。織密防火網絡。成立由黨員帶頭的“紅哨兵”志願護林隊，在重點防火區域設立黨員先鋒崗67個，配備高清監控和紅外熱成像設備，構建“15分鐘火情響應圈”。開展“敲門行動”，通過入戶宣傳、流動廣播等形式，將防火安全知識送到每家每戶，實現連續5年無重大火情。強化生態修復。組織“綠色先鋒”志願隊開展植樹造林、林相改造活動，定期重點補植本土珍稀樹種，修復受損林區生態。建立網格化生態監測機制，組織志願者定期採集水質、土壤樣本，為科學保護提供數據支持。深化科普宣傳。選拔培養專業生態講解員，在景區設立多個自然教育點，組織“認識沂山植物”“觀鳥護鳥”等主題志願服務活動68場，覆蓋群眾3.5萬人次，推動生態保護理念深入人心。

文化守護者，傳承歷史文脈擔當

立足沂山豐富的歷史文化遺產，創新“專業保護+大眾參與”機制，讓文物“活起來”。構建專業守護體系。組建“文脈守護聯盟”，對22處重點文保單位實施“一址一策”精准管理，創新推行“文物志願認養”制度，招募熱心志願者擔任“文物守護人”，定期開展巡查保護，及時發現並消除安全隱患。激活文化傳承動能。深度挖掘齊長城、東鎮廟等文化資源，開發特色文化研學路線，培育“紅色講解員”隊伍，通過“文脈講堂”“非遺體驗”等文化惠民活動，惠及群眾2.3萬人次。創新“文物+旅游”模式，設計開發系列文創產品，打造沉浸式文化體驗項目，讓千年文脈煥發新生機。拓寬社會參與渠道。成立“文物之友”志願者協會，設立“文物守護日”，招募高校學生、退休教師等專業人才32名，組建專家顧問團，為文物保護提供智力支持。東鎮廟文物守護志願者李明，十年如一日記錄文物變化數據，編寫《沂山文物故事》手冊，成為文物活化利用的典范。

游客守護者，打造安心舒心體驗

聚焦游客急難愁盼問題，構建“全域覆蓋、全天候響應”的服務體系。優化服務設施。在景區東大門設立現代化志願服務總站，配備智能導覽、醫療急救、失物招領等功能區﹔在重點區域設置12個“紅馬甲”服務崗，配備AED、輪椅等應急設備，年均提供咨詢引導服務8.6萬人次，緊急救助游客120余人次。強化秩序維護。組建義警志願隊，聯合公安部門開展常態化巡邏，重點整治亂停車、佔道經營等影響游覽體驗的行為﹔在客流高峰時段，組織“黨員先鋒隊”在關鍵點位疏導客流，建立游客走失快速響應機制，成功找回走失人員28人次，確保景區秩序井然。深化矛盾調解。創新“吃茶話事”“臨事鄰議”機制，在周邊村設立“議事茶桌”，組建由黨員干部、鄉賢組成的志願調解隊，成功化解游客與商戶、村民之間的矛盾糾紛76起，實現“小事不出景區、矛盾就地解決”。（公雪 趙弟）

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