日前，中國·濟南第四屆高層次人才招引大會在山東國際會展中心閉幕。大會以“天下泉城聚天下英才”為主題，是濟南大力實施人才強省會戰略的生動舉措，也是“天下泉城聚天下英才”的具體實踐。

人才是生產力中最活躍的因素，人才是高質量發展的重要資源。如何做好“人才”的文章，對於企業來說，“招得到”和“用得好”同等重要。

多年來，濟南易通城市建設集團圍繞“人才一子落，發展滿盤活”謀劃企業發展“路線圖”，深入實施“人才強企”戰略，賦能企業高質量發展，以多方位、專業化培訓為抓手，以創新思維驅動發展，在新發展格局中實現企業規模與效益的協同增長，打造出一支高素質、復合型“城市大管家”團隊。

“大管家”以人才建設為根本，通過創新人才協同機制，成功打破傳統業務壁壘，實現環衛運維、市政建設、園林景觀三大板塊的深度融合，構建起高效協同的城市服務生態體系。

人才引領 創新融合機制

易通城建圍繞“人才鏈賦能產業鏈，創新鏈激活價值鏈”核心邏輯，創新融合機制，打造人才聚焦高地增加新動能。

流程融合，人才驅動的作業閉環創新。“城市大管家”依托高素質復合型人才隊伍，建立“巡養一體”動態響應機制，通過培養一專多能的巡檢人才，實現環境衛生、市政設施、綠化養護三類問題的同步識別與處置。人才隊伍運用數字化管理平台，創新性地建立“發現-上報-處置-反饋”全流程閉環管理模式，使問題響應速度提升，處置效率大幅提升。

基於環衛作業實際需求，易通城建團隊創新性自主研發環衛業務綜合管理系統“小桔燈智慧環衛平台”，集中展現利用數字化思維在環衛運營全鏈條中構建的各項信息場景，為相關業務提供全流程的信息化管理解決方案，實現環衛日常運營的精細化、標准化、流程化。將大數據、雲計算、GIS、RFID射頻融合5G等技術，綜合運用到道路保潔作業、垃圾收轉運、公共衛生間管護、應急保障、能耗管控、人員與資產管理等環衛業務之中，通過構建大數據分析模型，為管理決策提供數據支撐，推動環衛管理從“經驗驅動”向“數據驅動”轉變，真正實現了從傳統粗放管理向現代集約化、數字化管理的轉型升級，持續突破運營成本與效能瓶頸。

裝備融合，技術人才推動的效能革命。專業技術團隊通過創新性的裝備整合與功能優化，探索出了立體式的機械化聯合作業模式。在歷下區的道路保潔作業中，既有橫跨144米雙向24車道的經十路，也有寬度不足2米的人行道和窄巷子，既有10幾米高的道路指示牌，也有高低不一的公交站台和電氣箱等城市家居，通過裝備調度人才的統籌規劃，針對主次道路、背街小巷和城市家居保潔不同場景，將洒水車、洗掃車、深度保潔車、高空作業車、高壓清洗車、護欄清洗車、微型機掃車等裝備合理搭配，採取“沖、掃、洒、吸、擦”等作業方式，最大程度發揮設備性能優勢和利用效率，實現保潔作業的全覆蓋。

人才支撐 強化城市應保障能力

易通城建集成物聯網、5G及大數據技術，實現技術人才智慧服務城市管理，智慧構建應急體系，城市安全持續保障。由老中青三代環衛工匠組成的應急保障團隊，以“機械+智慧+匠心”，持續提升城市應急服務的專業化水平與響應效能。

在汛期應急保障任務中，技術人才團隊精准調度資源，高效處置20余次暴雨天氣，快速完成路面泥沙、垃圾清理及積水排除等清淤排險工作，相關成效獲得社會各界高度評價，充分展現人才驅動的技術創新實力。

冬季清雪除冰工作中，團隊依托“小桔燈平台”提前接入氣象雷達數據，實現“一張圖”智慧調度，將轄區道路劃分為6個片區，提前科學制定清雪除冰應急預案，採用“智慧化調度+機械化聯合作業+精准用融雪劑”三位一體體系，通過“上層推+下層掃”機械循環作業提高清掃效率，在2023年冬季最強降雪中僅用24小時即實現“雪停路淨”﹔連續兩年馬拉鬆賽事保障中，“大管家”團隊跨項目增派支援力量，賽前對賽道及周邊道路進行全覆蓋沖刷和夜間洗掃，賽事中加強“人機結合”精細化保潔，賽后第一時間恢復道路環境，跑出了應急保障的“易通速度”。

通過科技創新，“易通”研發人才驅動企業品質提升。團隊近三年完成科研項目立項68項，獲得專利29項，參與制定標准6項，取得各類技術成果184項。這些創新成果直接轉化為服務品質提升，所建項目被央視等主流媒體報道70余次，形成“品質工程-市民認可-媒體傳播”的良性循環，形成“人才創新-工程品質-品牌提升”的雙重良性循環。

廣闊舞台 用好每一份才華

在人才優勢的支撐下，易通城建不斷暢通多元化引才機制，以更高站位、更寬視野、更實舉措，強化人才引領企業新發展的理念，使“企業”與“人才”雙向奔赴廣闊舞台。

以易通城建施工團隊為例，成員平均年齡32歲，本科及以上學歷佔比高達90%，展現出年輕化、高知化的顯著特征。團隊由高級工程師領銜，中高級職稱人員佔比51%，確保了雄厚的技術實力。通過成熟的“以老帶新”機制，團隊構建了良好的人才梯隊，實現了經驗的有效傳承與技術創新活力的平衡，為承建市政、園林、環保等高標准項目提供了堅實保障。

在“易通”，專業人才樹立行業標杆，高標准完成多項重點項目。其中，先后完成鳳山北路、林家庄路、華冠路、楊柳路、興港路、坤順路等一大批重點市政道路工程，以及花漾街區、孟家水庫、經十路、龍洞片區、PPP項目園林綠化工程等景觀綠化項目，得到了建設單位的高度認可﹔孟家水庫周邊綠化提升工程獲評“省級園林優質工程”，CBD綢帶公園綠化提升工程獲評“市級園林優質工程”。

此外，易通城建積極推進產業結構升級，花卉產業全年穩定供應時令花卉達50余萬盆﹔高山杜鵑、蝴蝶蘭等高端盆花近40萬盆﹔繡球、麗格海棠、仙客來、康乃馨等特色盆花13萬盆等﹔芍藥、百合等切花近4萬株（支）﹔試驗品種報春花、薰衣草、藍盆花等合計1.6萬盆。通過引進現代化栽培技術和精細化管理模式，已建立起完善的高端花卉生產體系，高山杜鵑和蝴蝶蘭的年宵產品佔比分別達到9.7%和43%，高端花卉市場競爭力顯著增強。通過"線下+線上"雙輪驅動、"展會+數字"立體推廣的模式，實現了從生產型向營銷型企業的轉型升級。下一步重點培育私域流量，打造"易祥花木"特色品牌。

易通城建的“城市大管家”專業團隊深耕城市建設，近三年來累計完成280項民生工程，改造提升道路37萬余平方米。打造出歷山東路、千佛山路等“山東省市政金杯示范工程”，解放路“濟南市道路大中修典范工程”，歷山路“省級城市品質提升試點項目”。創新建設燕山立交低線公園、濟南市首座兒童友好專類公園等精品項目，多次獲得省、市級榮譽﹔同步負責127萬平方米河道保潔養護，通過生態治理保持水體清澈、環境優美，以卓越品質彰顯專業實力。

新時代背景下，易通“城市大管家”通過人才引領，實現團隊化發展，以標准化作業、精細化管理和智慧化賦能，在顯著降低運營成本、提升服務效率的同時，全面提升了城市環境品質與公共服務質量，彰顯出“城市綜合運營服務商”的專業實力與使命擔當。（喬諾）

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