建設更多宜居宜業的幸福之城

山東淄博市推進完整社區建設

家門口樂享新服務

本報記者  李  蕊

　　清晨，山東省淄博市周村區絲綢路街道勝利社區的便民早點服務區氤氳著煙火氣。居民樊素貞提著布袋子，在早餐攤位選購餐點。

　　“以前可不是這樣”，她一邊接過早餐一邊感慨，“那時候攤位雜亂，有的都快擺到路中間去了。周邊全是居民樓，還有三所學校，每天早上堵得水泄不通。”

　　變化發生在去年。勝利社區在接到居民多次反映后，將東側一片閑置空地重新規劃，建起便民早點服務區，流動攤販集中入駐，統一管理。

　　“現在，一路暢通，上學不堵了，大人孩子不怕遲到，我們買早飯也能‘一站式’購齊。”樊素貞笑道。

　　安居更安心，是許多勝利社區居民的真切感受。2022年10月，勝利社區入選完整社區建設試點。啥是完整社區？就是不僅要有完善的配套設施、充足的活動空間，還要有智能的便民服務和健全的治理機制等。

　　走進勝利社區心理服務中心，VR（虛擬現實）放鬆室、音樂療愈角、心理沙盤區一應俱全。這個不算大的空間，布置得溫馨且專業，每周都有專業心理咨詢師在此值班。勝利社區有近萬人，人口結構復雜，一度矛盾糾紛多發。心理服務中心自從2017年成立，已累計為上百位居民提供“一對一”咨詢，社區糾紛發生率下降近30%。

　　創新治理機制，群眾共建共享。周村區優化社區班子結構，建立街道、社區兩級聯動議事機制，通過“黨群議事會”“板凳課堂”等載體，讓居民真正參與到社區事務的決策和監督中，實現民事民提、民事民議、民事民決。

　　數字化智慧物業平台、“紅色樓長”隊伍、300余人的志願服務隊……一系列創新機制逐步構建起“黨委領導、政府組織、業主參與、物業服務”的社區治理新格局。“進了家門是小家，出了家門是大家”，樊素貞說，“現在有什麼事在社區裡都能解決。”

　　居民有需求，社區有服務，完整社區，升級幸福。

　　一個紅色信封裡，裝著2025年上半年養老補助。今年71歲的社區居民李榮華開心地說，“這些錢夠這半年買菜了。”為了讓老人安享晚年，社區建設醫養結合中心、日間照料中心。目前，社區每百戶居民擁有綜合服務設施面積超過30平方米，60%以上面積用於居民活動。

　　“下一步，我們將以完整社區試點建設為契機，由點及面，持續拓展服務內容、提升治理水平，讓更多群眾在城市生活中感受到歸屬感、獲得感和幸福感。”周村區絲綢路街道黨工委書記王文曉表示。

　　《 人民日報 》（ 2025年09月17日 19 版）

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