警銀協作是打擊電信詐騙、維護金融安全的關鍵環節。今年以來，工商銀行濰坊分行認真落實監管部門“領航行動”要求，密切與公安機關溝通合作，持續推進打擊和防范電信網絡詐騙各項工作，在涉案賬戶風險排查，可疑交易核驗等電詐防范治理方面取得積極成效。今年上半年，該行成功攔截涉詐資金40余萬元，最大限度的維護了人民群眾財產安全。

完善制度流程，構建反詐線索處置長效機制。該行定期‌開展專項培訓，強化員工合規管理意識和工作理念，‌‌構建完整金融知識體系，‌實施多樣化培訓形式，組織案例分析與模擬演練等。‌建立標准化風險管理流程‌，確保規范化操作‌。‌‌建立風險事件經驗共享機制，避免同種類型風險重復發生﹔‌‌實施崗位風險負責制‌，強化主體意識，將風險防控責任落實到具體崗位﹔‌‌加強新員工培訓‌，確保上崗人員具備與崗位相匹配的職業道德、業務知識和技能等。

強化警銀協作，提升信息共享核查處置能力。公安機關定期向該行推送新型詐騙手法和涉案賬戶特征，共享可疑交易特征庫和風險客戶名單，提升風險識別的精准度‌，提升應急處置能力以及標准化響應流程。通過警銀聯絡群、指定聯絡人等實現實時對接，確保可疑人員和賬戶信息查詢、預警監測"零時差"‌，打造閉環管理體系，提升涉詐資金攔截效率‌。同時‌強化技術賦能，應用AI技術分析交易模式，自動識別異常行為並實時預警。‌深化人員能力建設，邀請反詐專家開展專題培訓，解析最新詐騙手法與客戶異常行為特征‌，通過公安機關偵破的真實案例提升員工風險識別敏感度‌，並不定期開展反詐實用性培訓與考核，加強宣傳教育等。

強化宣傳教育，推動提升社會群眾反詐意識。構建多層次宣傳體系，讓反詐安全意識真正走進百姓心中。在營業網點循環播放反詐警示視頻，張貼反詐宣傳標語，電子屏滾動播放宣傳口號等吸引客戶關注。利用主流媒體、朋友圈等平台發布反詐文章、視頻等，推送簡潔明了的防范指南‌。組織"進校園、進社區、進企業"系列宣傳，通過班會講座、模擬演練、互動游戲等形式精准觸達不同群體，‌現場指導群眾下載安裝"國家反詐中心"APP，詳細演示功能使用方法‌﹔通過真實案例剖析、反詐民警情景演繹等形式，直觀揭露常見詐騙套路。建立長效機制，做到常態化宣傳‌，將反詐宣傳納入日常工作計劃，持續擴大宣傳覆蓋面‌，不斷優化策略‌，將反詐宣傳作為"金融為民"的重要舉措，彰顯責任擔當。構建起"全員參與、全程覆蓋、全方位防范"的反詐宣傳體系，有效提升公眾防騙意識和能力，為守護人民群眾"錢袋子"安全筑造堅實防線‌。

來源：工商銀行濰坊分行

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