6月11日，建設銀行濟南分行“張富清金融服務隊”先后走進山東省商務廳、省財政廳、省地震局等省直機關，開展“守住錢袋子，護好幸福家”主題宣傳活動，通過情景劇演繹、案例剖析、互動問答等創新形式，為機關干部及離退休職工帶來一堂生動深刻的金融安全課，助力構建“機關帶動系統、干部影響群眾”的“防非”宣傳新格局。2025年防范非法金融活動宣傳月暨普及金融知識萬裡行活動開展以來，建設銀行山東省分行緊緊圍繞“防范非法金融活動、守護重點人群、保護財產安全、規范銷售行為、抵制不法中介、凝聚誠信力量”等主題，組織開展了豐富多彩的宣傳活動，收到了良好效果。該行制定下發了《2025年山東省分行防范非法金融活動宣傳月暨普及金融知識萬裡行活動方案》，在6月11日至6月20日集中宣傳日期間組織員工積極參加第五屆全國防范非法金融活動知識答題賽，並邀請社會公眾參與，有效提升了社會公眾防范非法金融活動的意識和能力。

建設銀行山東省分行相關負責人表示，活動旨在深入貫徹中央金融工作會議精神，落實黨中央、國務院關於健全金融消費者保護機制的決策部署，貫徹《防范和處置非法集資條例》相關規定，完善金融知識教育宣傳工作長效機制。據介紹，活動期間，全行組織轄內799個網點積極圍繞“守住錢袋子·護好幸福家”“守護重點人群 筑牢金融防線”“強化風險意識 保護財產安全”“規范銷售行為 恪守盡責底線”“抵制不法中介 維護金融秩序”“凝聚誠信力量 共建信用基石”等主題開展線上、線下金融知識宣教，有效保護金融消費者合法權益。同時，組織全省營業網點在LED門楣、電子海報屏、自助設備、電視等電子渠道，統一投放活動宣傳口號、宣傳海報、金融知識宣教動畫，營造良好宣傳氛圍。“部分分行網點自行制作微信長圖、宣傳海報、美篇、視頻等宣傳作品，面向不同的消費者群體，選擇多樣的宣傳方式，加強了不同目標客戶群的宣傳，提高了受眾的覆蓋面和活動的普及度。”

集中宣傳團隊

守住群眾“錢袋子”

立足網點，做好金融知識宣教。建設銀行山東省分行以營業網點為宣傳主陣地，全方位營造濃厚的宣傳氛圍。比如，充分利用網點LED門楣、電子海報屏等滾動播放“守住錢袋子•護好幸福家”等警示標語，時刻提醒客戶守護自身財產安全﹔在大廳醒目位置擺放圖文並茂的宣傳折頁，以直觀易懂的方式普及金融知識﹔通過舉辦形式多樣的科普小沙龍，結合宣傳資料，為客戶提供專業、細致的宣講咨詢服務﹔大堂經理積極引導等候客戶參與全國防范非法金融線上知識答題賽，以賽促學，強化防范意識。

各級分、支行及網點主動走出櫃台，深入省直機關、街道社區、商業廣場、校園集市等人員密集區域，設立宣傳站點，通過發放宣傳資料、舉辦專題講座、開展現場咨詢等多種形式，以典型案例為切入點，深入剖析非法金融活動的風險隱患與社會危害，詳細講解其特征、表現形式及常見手段，幫助群眾認清犯罪分子的慣用伎倆。同時，採用“線下網點+主題活動”的立體宣傳模式，根據不同受眾群體的文化水平、年齡層次、職業特點，分類施策、精准發力，定制個性化的宣傳內容和講解方式。

按照建設銀行山東省分行統一部署，濟南分行積極開展“防非宣傳進機關”活動，走進省直機關，深度聯學共建，將黨建與防非反詐宣傳深度融合，由優秀黨員業務骨干擔任宣講員，展現黨員先鋒模范帶頭作用，把防范非法集資知識宣傳納入活動內容，其“沉浸教育”更是別具一格，原創情景劇《張大爺的理財風波》以沉浸式體驗引發觀眾共鳴。劇中，詐騙團伙以“共享農業”為名，通過高息誘惑、偽造政府公文、限時營銷等手段誘導老年人投資，真實再現了非法集資“偽造資質-虛假承諾-誘導轉賬”的完整鏈條。宣講隊員結合劇中情節，深入剖析揭示當前非法集資“科技化包裝、精准化營銷、跨境化運作”的三大趨勢，警示公眾警惕披著“數字經濟”“政企合作”外衣的金融騙局。

護航重點群體權益

建設銀行山東省分行堅持“因材施教”理念，針對不同群體金融知識需求與風險防范薄弱點，開展精准宣教。結合網點特色細分受眾，定制方案走進社區、校園等，為老年、學生、農民、視障等群體提供適配金融知識。建設銀行德州分行營業部營業室聯合盲人協會開展“普及金融知識 守住錢袋子”活動，通過沙龍講解、一對一指導和音頻案例，助力視障人士掌握金融安全知識，提升防騙能力。高考期間，開展“港灣愛心祝考”活動，為考生及家長准備反詐、征信等宣傳資料，現場答疑，筑牢金融安全防線。

立足“金融為民，守護客戶財產安全”，建設銀行山東省分行始終秉持“金融為民”服務理念，將守護客戶財產安全作為宣傳工作的核心目標。針對老年客戶群體，重點圍繞建行手機銀行大字模式使用、養老金詐騙防范、個人信息保護、電信網絡養老詐騙識別等內容，開展深入淺出的宣講活動，並通過面對面交流、案例分析、情景模擬等方式幫助老年客戶提高金融風險防范意識，增強辨別能力，筑牢財產安全防線。

集中宣傳活動

在日常宣傳工作中，則持續向各類客戶傳遞金融安全理念，普及實用的風險防范技巧，全方位守護客戶財產安全。建設銀行臨沂河東支行結合本行線上支付產品適老化、易用性亮點，宣傳“尊愛版”“大字版”“簡版”等手機銀行適老化版本，開展“手機課堂”培訓、銀齡互助科普活動等助老助殘志願活動，不斷提升老年人、殘疾人等群體參與數字經濟生活的能力。

營造良好金融環境

以宣傳活動為契機，建設銀行山東省分行進一步加強員工行為規范管理和金融產品適當性管理。通過組織專項培訓，強化員工對金融產品知識、風險特征的學習掌握，要求員工在產品推薦和服務過程中，嚴格遵循適當性原則，全面了解客戶的風險承受能力、投資目標、財務狀況等信息，確保銷售行為合法合規、合理適當。同時，加大對員工宣傳行為的監督檢查力度，嚴禁出現夸大收益、虛假宣傳、誤導銷售等違規行為，切實維護客戶的合法權益。

建設銀行山東省分行積極響應監管部門號召，將宣傳活動與金融市場亂象整治工作有機結合。通過廣泛宣傳，引導社會公眾正確識別非法金融業務和產品，鼓勵客戶積極舉報金融領域違法違規行為。同時，對網點內部操作規范開展全面自查自糾，深入排查潛在風險隱患，有效淨化金融服務環境，維護金融市場秩序穩定，為客戶提供安全、放心的金融服務。

建設銀行山東省分行還充分發揮網點青年員工力量，通過拍攝短視頻向廣大客戶展現常見的非法金融活動，提醒廣大金融消費者保護自身金融財產安全﹔網點員工自行制作微信長圖“如何預防金融詐騙”“履行反洗錢義務維護社會穩定”“防范信用卡詐騙”等宣傳作品，充分利用微信、抖音、微博等渠道進行宣傳。

通過線上多形式的宣傳方式，為消費者普及各類金融知識等，充分提高了金融知識普及性，有效幫助客戶提升風險防范能力，得到廣大客戶的充分肯定。

培育行業誠信風尚

建設銀行山東省分行將誠信文化建設貫穿宣傳活動始終，通過宣傳金融行業誠信典范、守信案例以及失信懲戒后果，積極引導社會公眾樹立誠信意識，營造誠實守信的金融消費環境。

日常經營活動中，該行始終堅守誠信經營底線，嚴格履行服務承諾，以實際行動踐行社會責任，樹立良好的行業形象，為培育健康、和諧的金融行業誠信風尚貢獻力量。威海分行以“征信為民”為核心理念，針對當前社會上頻發的“征信修復”“征信洗白”等詐騙亂象，組織網點全體員工開展陣地化宣傳，向客戶普及征信法規及個人信用信息保護知識，重點揭露“收費修復征信”等騙局的常見套路及危害，引導公眾通過正規渠道維護自身征信權益。

此外，建設銀行山東省分行還結合典型案例，向群眾講解不良征信對金融生活的影響，倡導“珍愛信用記錄，積累信用財富”的理念。

建設銀行棗庄分行聯合棗庄市銀行業協會走進棗庄學院開展宣傳活動

在防范非法金融活動宣傳月暨普及金融知識萬裡行活動中，建設銀行山東省分行擔當作為、積極探索，涌現出防非宣傳走進省直機關、融合宣講模式等不少好的經驗做法和創新做法，亮點頻現。在創新融合宣講模式方面，通過勞動者港灣和廳堂沙龍等形式開展金融知識講解宣傳活動，創新採用“金融知識+防詐騙故事”的融合宣講模式，向公眾普及金融知識。此外，防范非法金融活動宣傳月期間，該行所轄799個網點積極開展線上線下教育宣傳活動，參與群眾人數達32.63萬人次，戶外廣告、宣傳屏展示及發放宣傳材料7.93萬份。

“七進”宣傳——進商圈

據介紹，建設銀行山東省分行將構建宣傳教育長效機制，創新宣傳方式，充分發動員工積極性和創造性，促進金融宣傳活動成果轉化，以“防范非法金融活動宣傳月”活動為契機，切實提升自身服務水平和服務質量，推動公眾宣傳普及工作常態化、規范化。同時，大力推動企業文化建設，加強員工法律政策培訓和警示教育，牢固樹立 “客戶至上”的經營理念，將消費者權益保護的理念融入日常經營管理各個環節，努力維護良好的社會聲譽形象。（魯啟軒）

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