當前，國際市場需求波動、地緣政治風險加劇以及數字化轉型，對企業跨境經營和金融服務提出了更高要求。在國家“一帶一路”倡議及支持企業“走出去”的政策背景下，中國銀行山東省分行（以下簡稱“山東中行”）充分發揮自身在跨境清算業務領域的獨特優勢，以豐富的清算幣種、高效的清算機制、嚴密的資金保障為山東企業提供更加全方位、多層次的跨境金融支持方案，助力企業在國際市場中把握機遇，護航外貿高質量發展。

多幣種清算覆蓋，滿足企業多元化需求

依托中銀集團全球化清算網絡，山東中行持續構建多幣種跨境清算體系，目前已實現29種貨幣跨境清算服務。服務幣種不僅涵蓋美元、歐元、日元、英鎊等國際主流結算貨幣，更精准錨定“一帶一路”沿線及新興市場需求，支持阿聯酋迪拉姆、沙特裡亞爾、科威特第納爾等中東地區核心貨幣，以及南非蘭特、墨西哥比索等新興市場貨幣直接清算。此外，山東中行也支持提供捷克克朗、巴林第納爾、摩洛哥迪拉姆等100余種小貨幣轉換的產品服務，多幣種、多渠道的跨境布局可有效滿足山東企業與全球各經濟體的貿易結算需求。直接以交易地貨幣結算，既規避了匯率波動風險，又顯著提升了交易效率，為山東企業深度融入全球產業鏈、開拓新興市場提供堅實的金融保障。

提升跨境清算效率，保証企業資金周轉

為保証清算效率，山東中行持續做好跨境特色服務、路徑優化、流程改進等工作，大力推廣“中銀跨境匯款直通車”“全球速匯”等品牌產品，有效縮短了客戶資金到賬時間。對於客戶差異化的訴求，山東中行發揮對國家（地區）清算規則熟練掌握和報文解讀等專業優勢，依托海外聯行、境外代理行建立的業務合作關系，幫助企業破除匯款路徑堵點，定制更趨便捷直通的匯款路徑及費用選擇方式，客戶體驗明顯改善。近年來，山東中行在設有專職清算隊伍的同時，有序推進內部作業流程改進，建成規模化、標准化的作業中心，創新探索跨境清算集中模式，保証業務處理效率，暢通山東企業“出海”資金通道。

科技賦能，打造跨境匯款智慧服務體系

在銀行端方面，山東中行充分調研前后台關於客戶服務需求，借助金融科技手段研發跨境清算輔助工具，創新投產“支付清算管理信息系統”“跨境匯款質量管控系統”等特色平台及功能，構建業務分析模型，預埋數據信息標簽，逐步實現業務智能化處理。系統設置自動分報模式，協助工作人員第一時間審核、處理客戶匯款。預埋標簽完善客戶畫像，增加機器識別作為補充，以應對不同業務場景需要，如提示客戶風險、敘作產品等。從客戶側出發，深化跨境智能服務生態，加強特色網點建設，升級企業手機銀行跨境金融專區，優化跨境模板創建、人民幣購匯、遠期結售匯、外匯買賣等綜合服務，為企業客戶便捷服務渠道。

完善風險管控手段，保障企業資金安全

在對外提供高效清算服務的同時，山東中行也積極發揮專業優勢，協助客戶抵御跨境匯款領域風險。前期，山東中行接到轄內來電，反映多名客戶遭遇詐騙。相關部門及機構快速反應，在緊急情況下，主動聯系海外聯行，准確指導櫃面操作，最終幫助客戶追回美元資金，贏得了客戶認可。今年以來，疑似涉詐案件仍有發生，山東中行不斷強化跨境匯款全面審核及涉詐攔截工作。針對變化多端的跨境涉詐資金轉移手段，全行總結案例經驗、構建應對機制，嚴格把關匯款合規性、真實性，配以靈活的響應措施和多方協作方案，保証迅速、准確應對，保障企業資金安全。

保持戰略定位，支持人民幣國際化發展

隨著人民幣國際化戰略實施，跨境人民幣業務需求也在快速增長。近年來，為貫徹落實“穩慎扎實推進人民幣國際化”部署要求，在人民銀行的指導支持下，中國銀行持續擔任境內企業人民幣跨境支付的主渠道銀行，成為走出去企業跨境人民幣業務的首選銀行。中國銀行加強全球新設清算行布局，強化人民幣清算行履職，目前人民幣清算行累計數量保持同業第一。在總行指導要求下，山東中行簽約跨境人民幣間參行同業數量也在全省保持領先，投身支持清算系統建設，不斷擴大客戶服務范圍，強化人民幣融資職能。此外，山東中行也加快數字人民幣試點推廣，創新客群場景和智能合約應用，關注並參與多邊貨幣橋項目建設，為未來跨境業務發展探尋更多可能，加快人民幣國際化進程。

金融活水沃春野，發展風帆濟遠途。面對全球經濟一體化帶來的機遇，山東外貿企業出海前景日益廣闊，山東中行將始終堅持金融工作政治性、人民性，秉持“以客戶為中心”的服務理念，緊跟國家政策導向和市場需求，在保証跨境匯款安全、高效的前提下，不斷強化多幣種清算能力，優化跨境金融服務體系、創新產品和服務模式，充分發揮“百年老店”經營優勢，與魯企攜手共進，助力實體經濟與全球化發展同頻共振，為國家經濟社會發展注入持久活力。（鐘軒）

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