5月20日，農業銀行淄博名尚銀泰城支行的大廳裡上演了溫馨的一幕，一位客戶捧著鮮花送至每位員工手裡，讓在場的人都無比感動和溫暖，這份承載著客戶心意的小小禮物，不僅僅是一份認可，更是該行堅守金融為民初心、踐行“四心”服務理念的真實寫照。

十年前，該網點剛剛遷址開業，這位客戶也剛剛開辦了企業，嶄新明亮的營業環境和細致入微的服務體驗，讓她選擇在此開立對公賬戶，緣分就這樣開始。十年來，該行始終秉持著“你需要我都在”的服務理念，在企業擴展業務，注資，變更，結算，員工工資等大大小小的成長歷程中，高效便捷解決客戶發展中的金融需求，見証了企業從注冊資金50萬到實繳資本1000萬，從員工十幾人到近300人，從年銷售收入不超百萬元到近億元的成長過程。

“我記得有一次，給員工們發工資，有一位員工工資發不出去，晚上十點鐘給你們打電話，你們開視頻幫我一步步解決，多虧了你們，幫了我很大忙！這十年，從陌生到信賴，你們從沒讓我失望！”客戶回憶起這十年與農業銀行淄博名尚銀泰城支行的點點滴滴，心中滿是感激。金融服務絕不是冷冰冰的數字和程序，而是用真心與溫度與客戶共同搭建的溝通橋梁，唯有真誠周到、以心換心，才能實現金融工作的真正價值。（宋建濤 徐洋）

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