隨著氣溫變暖，群眾踏青出游熱情持續高漲，青島迎來了旅游旺季，多元化消費場景層出不窮，為消費市場注入新活力。

為助力消費潛力加速釋放，國家稅務總局青島市稅務局聚焦商品消費升級、服務消費提質、消費場景創新、消費環境優化等，及時響應納稅人繳費人需求，為相關經營主體和消費者提供稅收服務保障，助力消費潛力加速釋放。

離境退稅 優化境外游客消費體驗

前不久，青島國際郵輪母港迎來郵輪“歐羅巴2號”停泊，面對歐洲游客提出的快速辦理離境退稅的需求，青島市市北區稅務局聯合海關、銀行等部門，創新打造郵輪離境退稅極速服務模式，實現全船旅客退稅“零延誤”。

據了解，“歐羅巴2號”郵輪是隸屬國際知名郵輪公司途易旗下的超豪華郵輪，其超五星級服務與設施吸引了大量德國、奧地利和瑞士等國的游客。該郵輪於3月初經停青島后離境，在離境前游客在特定退稅商店購買的相關商品可以享受離境退稅政策。

本次郵輪在青島靠岸時間較短，離境退稅需經海關查驗、銀行代辦退稅等諸多環節，在港口設置臨時待辦退稅點難度較大。為做好相關工作，市北區稅務局成立工作專班，積極與國際郵輪港區服務管理局、青島大港海關、中國銀行等部門協調溝通，提前研究外國游客在辦理離境退稅過程中可能會遇到的問題，在郵輪靠泊前獲取旅客購物清單、預審退稅資質，提前鎖定符合退稅條件商品，確保退稅效率的大幅提升。在郵輪靠港日，稅務部門聯合銀行、海關等部門在游客離境的客運中心大廳設置專席，順利完成4筆離境退稅業務。

據悉，這是青島市首次為郵輪旅客提供離境退稅服務，青島稅務將深入實施稅費征管“強基工程”，持續優化郵輪旅客離境退稅服務，進一步提升境外旅客購物離境退稅便利水平。

稅惠助力 建設多元化消費場景

位於黃海之濱的青島，海洋文旅資源豐富，近年來青島不斷擴展沿海和海上旅游消費場景，在景區、文博場館打造沉浸式文旅消費新空間，做強“海上看青島”品牌。

近日，青島琅琊台風景名勝區人潮涌動，第61屆琅琊祭海節圓滿收官。這一延續千年的海洋文化盛典，彰顯了琅琊台景區傳統與現代融合、自然與人文交織的獨特文化魅力。

作為文旅融合的核心品牌，“琅琊祭海節”圍繞國家級非遺“琅琊祭海習俗”，通過復原千年古禮、打造沉浸式市集、展演膠東民俗文化、聯動就業招聘及特色產品推介，吸引超50萬游客參與，有力拉動周邊餐飲、住宿等消費增長，實現了文化傳承與經濟效益的“雙豐收”。

公司負責人徐經理表示：“在文旅產業加速復蘇的背景下，公司的發展離不開稅收優惠政策的強力支撐，近年來，稅務部門主動送政策、優服務，為企業盤活資金鏈、擴大投資提供了堅實后盾。”

據了解，2023年以來，企業連續兩年享受增值稅增量留抵退稅、“六稅兩費”減免等稅惠政策，並直接用於景區硬件設施的升級改造。此外，稅務部門還為企業提供政策解讀、風險提示等定制服務，確保稅惠紅利“精准落袋”。“稅收優惠減輕了資金壓力，讓我們更有底氣加大文化挖掘和活動創新投入。”徐經理提到，2025年企業計劃將節省的稅費用於建設更多文旅項目，進一步延長游客停留時間，提升消費黏性。

以舊換新 推動商品消費升級

自大規模設備更新和消費品以舊換新政策實施以來，“更新＋換新”逐漸成為消費熱潮。為助力“兩新”政策持續釋放紅利，青島自貿片區稅務局聚焦汽車、家電等熱門領域，加大宣傳力度、完善輔導機制、優化服務舉措，推動政策直達快享，釋放消費活力。

青島黃島區埃安汽車銷售服務有限公司是廣汽埃安品牌在黃島區的授權4S店，公司銷售經理介紹，自消費品以舊換新行動擴圍以來，門店客流量同比增長10%，成交量同步提升10%。政策不僅降低了消費者置換成本，還帶動了家庭第二輛車、年輕群體首購等多元化需求。

“青島自貿片區稅務局主動上門輔導，讓我們及時享受到國家的好政策。”公司財務負責人表示，“通過稅務‘點對點’服務專班，企業精准適用‘六稅兩費’減免政策，2024年累計減免稅額達11000余元。”

此外，稅務部門依托大數據分析，為企業定制稅惠清單，輔導企業疊加享受研發費用加計扣除、增值稅留抵退稅等政策，有效緩解資金壓力。政策支持讓企業更有底氣優化服務、拓展市場，形成政策惠企—服務升級—消費擴容的良性循環。

合規開票 持續優化消費環境

發票是消費者向經營者主張權利的重要憑証。為增強經營者依法開具發票意識，幫助消費者維護合法權益，青島稅務部門在旅游季及重要節假日前，組織干部走進商圈、走入商戶宣講，開展合規開票宣傳活動。

在青島膠州，稅務干部來到龍湖天街商場，走訪餐飲、服裝、家具等商戶，面對面講解發票開具的具體操作流程以及相關稅收優惠政策，並針對商戶提出的問題進行耐心細致的解答﹔同時也為群眾講解如何規范索要發票、掃碼驗真偽，幫助他們樹立消費后主動索要發票、維護自身權益的觀念。

位於市南區香港中路的麥凱樂、五四廣場等商圈游人如織，香港中路稅務所管轄的納稅人涉及餐飲、零售、住宿等行業數量多，節假日期間客流量大，涉稅爭議問題較多。

為此，稅務部門持續加大宣傳力度，對易引發投訴行業企業進行輔導，發放《“遵從稅法 開具發票 從我做起”倡議書》，提高企業守法合規意識﹔並針對消費者反映的問題，及時回復辦理情況，依法依規處理訴求，提升涉稅訴求處理水平，保護納稅人合法權益。

“稅務干部上門為我們輔導政策，講得很實用、很具體，特別是針對高頻涉稅問題的講解，為我們敲響了警鐘，知道了日常經營中有哪些‘坑’不能踩。”青島本幫菜負責人王先生表示。

青島稅務將持續開展內容豐富、形式多元的稅法宣傳活動，提高經營者合規經營的自覺性，切實維護消費者正當權益，構建更加法治公平、和諧有序的消費環境。（董霄陽）

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