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當旅客成為游客,鐵路站點成為旅游目的地——

“好客山東”多了張移動的文化名片

2025年04月11日09:07 | 來源:大眾日報 03版
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4月10日,“好客山東·齊魯1號”旅游列車正式開行。“好客山東·齊魯1號”既是旅游列車,也是文化名片,一系列的旅游、消費配套政策,借由一張車票不斷延伸拓展,讓“好客山東”品牌有了一個具象化的載體。

一條文旅“大動脈”

薺菜燉的豆沫糊糊,綴著嫩芽的榆錢粥,焦香四溢的香椿餅……位於臨沂市沂南縣的桃溪山居酒店依山而建,綠意盎然,遠離城市喧囂。隨著氣溫回暖,這裡新建了生態大棚,附近的露營場地也對外開放了。

每天清晨,以當日新鮮野菜為主角的時令早餐熱騰騰出鍋,盡顯地道沂南風味。從4月10日開始,沂南特色美食迎來一個全新的客戶群體——旅游列車“背包客”。

過去,沂南的旅游交通主要依靠公路。“這次‘好客山東·齊魯1號’在沂南站停靠,將給附近商戶帶來更多客源,餐飲行業直接受益。”桃溪山居酒店副總經理高曉雨說,為了吸引游客到來,酒店推出優惠活動,出示旅游列車當日車票,不但能享受住宿8.5折、餐飲9折的優惠,還能免費參觀生態大棚,在裡面一邊觀賞植物一邊用餐,輕鬆“拿捏”春日氛圍感。

齊風魯韻、山河壯美。作為文旅大省、交通大省,山東開行旅游列車具有得天獨厚的基礎優勢。

“好客山東·齊魯1號”把閑置的綠皮火車利用起來,讓旅客成為游客,讓鐵路站點成為旅游目的地。

列車線路堪比“大動脈”,那麼沿途“毛細血管”是否做好客流准備了呢?在沂南火車站站前廣場,文旅驛站正式投入使用,游客可以了解重點景區和星級民宿的優惠情況。

類似的文旅驛站,遍布“好客山東·齊魯1號”沿線22個站點,可提供旅游咨詢、旅游攻略、組團接駁、休憩補給等便民服務,搭建起“一站式”旅游服務平台。

為打通“最后一公裡”,各地還完善了站點交通接駁服務,盡最大努力保障乘客下車后的出行需求。“過去,沂南縣域旅游知名度相對較低,公共基礎設施比較落后。伴隨旅游列車的開通,解決這些難題迎來重要轉機。”沂南縣文化和旅游局黨組成員、副局長曹麗麗說。

一張車票就是一張優惠券

“好客山東·齊魯1號”本身是一道流動的風景線。

內飾風格現代自然、溫馨舒適,服務功能上,多種功能區可以滿足不同群體的需求。在各個車廂,文創展示、特產售賣等,給游客帶來豐富體驗。“在后期運營過程中,還將在娛樂車廂舉辦適合不同年齡段乘客的非遺研學工坊,把列車打造為‘移動的齊魯文化體驗中心’。”山東鐵投集團黨委委員、副總經理周憲東介紹。

“好客山東·齊魯1號”還織就了一張巨大的輻射網絡。

“雖然列車沒有在嵐山區設置停靠點,但這裡距臨沂站較近。我們特地設置了跨市定制旅游專線,深化兩地區域交通聯動。”日照市嵐山區文化與旅游局局長張玉娜介紹,“剛剛過去的清明假期,嵐山景區客流量和旅游收入同比分別增長11.01%、15.67%。”

“‘好客山東·齊魯1號’通車后,到嵐山旅游的出行成本將大幅降低,也更方便快捷。日照與臨沂聯合推出‘山海同游’主題產品,實現兩地景區門票互認互通,游客憑任意一地列車票可享兩地聯合優惠,共同打造跨區域文旅IP。”日照市文化和旅游局產業發展科科長劉全國表示。

為方便乘客下車后周邊出游,“好客山東·齊魯1號”沿線旅游景區、星級飯店等紛紛推出配套服務和聯動優惠。在臨淄中國古車博物館,憑發車時間七日內本人車票和身份証,享首道門票5折優惠﹔在滕州微山湖紅荷濕地景區,乘客可享受首道門票免費優惠,同時車船套票也有8折優惠﹔在青島市即墨區的幸福滿樓大酒店,“好客山東·齊魯1號”乘客用餐所有菜品享9折優惠……

一張小車票就是一張優惠券,撬動著文旅大市場。山東省文化和旅游廳副廳長劉少華介紹,截至目前,“好客山東·齊魯1號”沿線已有170多家4A級以上旅游景區推出包括大門票、交通、二次消費等多種類型的列車聯動優惠。在住宿餐飲方面,列車沿線城市的340多家星級飯店和旅游民宿,推出了900多項優惠措施。

據了解,全省各大旅行社即將推出200多個旅游列車主題線路產品。線路產品設計上,充分考慮團隊、散客、年輕人和老年人的差異化需求,設計8條精選線路。

移動的“好客山東”新名片

在中國旅游協會副會長、山東省旅游行業協會會長、山東大學旅游產業研究院院長王德剛看來,“好客山東·齊魯1號”是山東全域旅游一個流動的、集中的“宣傳欄”,“這趟列車包含山東主要的旅游業態,把山東人的熱情好客理念和標准化的好客服務,注入旅程全過程,讓更多游客真正體驗到好客服務在旅游產品中的落地,進一步擦亮了‘好客山東’品牌。”

2007年,山東創設“好客山東”品牌。2024年,山東接待游客超9億人次、實現旅游收入破萬億元,文旅產業增加值佔GDP比重達6.8%左右,均創歷史新高。

“與時俱進”是山東旅游業長期穩居全國旅游第一梯隊的關鍵。王德剛認為,旅游列車是山東在豐厚的文旅資源基礎上,在現代交通運輸和信息技術高度發達、旅游產品和旅游業態非常豐富的情況下,推出的具有現代理念、現代服務的旅游新產品,“列車作為‘好客山東’品牌具象化的新載體、新窗口,將進一步提升品牌的知名度和美譽度,助推山東旅游實現規模化和高質量發展。”

“好客山東·齊魯1號”還是山東提振文旅消費的具體行動。今年2月,全省提振消費工作大會召開,明確提出培育壯大消費新業態、新場景、新模式,擦亮“好客山東 好品山東”品牌,持續提升消費品質,使山東的消費火起來、熱起來。“‘好客山東·齊魯1號’的開通,讓政策落地性更強,直接細化到打造標志性、創新性旅游產品的層面。”王德剛說。

旅游列車基於鐵路線的空間布局深入挖掘文旅資源,經停的站點多,覆蓋的旅游空間板塊大,能讓游客真正下沉到縣域、鄉鎮和鄉村,這符合全域旅游的發展理念。山東省鄉村旅游協會會長、山東大學經濟學院教授王晨光認為:“高品質旅游列車出行是一種新的生活方式體驗,游客覺得旅游舒適,就能形成一種特色生活方式的吸引力,進而創造更多市場機會。”

如何不斷放大“好客山東·齊魯1號”的帶動效應?王晨光建議,可以借助鄉村旅游資源優勢,按照季節變化、沿途地域特色等,打造更多主題、更細分化的旅游線路,比如賞花游、趕海游、特色美食游等,打造多樣性旅游產品供給。

王德剛告訴記者,今后可以不斷優化沿線停靠站點和旅游產品組合,讓線路更合理,產品更優質,服務更高品質,盡可能滿足更多消費者的需求,“更加完善的列車游,能持續不斷產生虹吸效應,集聚更多旅游產品和服務。讓游客來了還想來,讓市場做得更大,這才是最終目標。”(王鶴穎 師文靜)

(責編:劉穎婕、邢曼華)

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