在山東，一場關乎未來的民生大考已然開啟。從社區長者食堂的暖心煙火，到個人養老金方案的精准設計﹔從智慧養老院的全域布點，到適老化改造的政策東風，多層次養老需求正重構著社會經濟圖景。在這背后，金融力量在為養老服務體系“夯基壘台”。

個人養老金賬戶開戶量突破百萬戶﹔養老產業貸款余額同比激增143%，達9.29億元﹔率先實現社保卡申領、補換等6項“跨省通辦”服務，發卡量居可比同業首位……這些數字背后，是建行山東省分行面對新時代的養老之問，正在書寫著的新思路、新答卷。

從一個賬戶到一種認知

構筑養老金融服務基石

推進中國式養老事業、發展銀發經濟，事關國家發展全局和億萬人民福祉。個人養老金制度則是我國積極有效應對人口老齡化的重要舉措。

2022年11月25日，人力資源社會保障部發布《關於公布個人養老金先行城市（地區）的通知》（簡稱《通知》），宣布個人養老金制度在36個先行城市（地區）啟動實施。試點覆蓋了全國31個省份，其中山東省的先行試點城市為青島市和東營市。

2024年12月15日，個人養老金賬戶在全國范圍內全面推廣。

“在個人養老金賬戶開始全面推廣后，我們立即展開了行動。”建行山東省分行相關負責人介紹，該行積極落實國有大行社會責任，寫好“養老金融”大文章，通過公私協同、渠道聯動和數字化營銷等方式開展個人養老金賬戶推廣工作。

數據顯示，截至2024年12月末，山東分行累計個人養老金賬戶開戶超百萬戶，入金過億元，位居系統前列。

數字的背后，是理念的革新。建行山東省分行深知，養老金融不僅是賬戶數量的增長，更是養老觀念的普及與升級。2024年12月，該行精心打造的“養老中國行”山東站活動盛大啟幕。這場活動以一場金融知識的“及時雨”為齊魯百姓送上量身定制的“養老第一課”。

同時，建行山東省分行將養老金融教育融入城市生活場景，打造“金融+生活”的立體化宣教網絡，在高鐵、機場、地標建筑等場所布放“健養安”養老服務品牌，並開展養老金融投教，普及養老金融知識，提升社會公眾的養老規劃意識和金融素養，引導個人進行長期養老儲備。

從信貸支持到產品創新

激活養老金融“一池春水”

隨著多元化以及個性化養老服務需求逐步顯現，養老服務產業也迎來了新的發展機遇。

“從提交材料到放款，前后不到一個月時間，1.5億元資金就到賬了，這可解決了我們的燃眉之急！”山東一健康養老有限公司負責人表示，該公司承擔著當地政府推動養老市場發展的重要任務，其建設的“康養服務中心項目”對完善區域養老服務網絡具有重要意義，資金問題越快解決，項目建設推進越快，老人們都盼著盡快地住進康養中心呢。

建行山東省分行提供的1.5億元貸款不吝於一場“及時雨”，該專項用於康養服務中心建設，該項目建成后，將有效緩解當地養老服務設施不足的問題，進一步提升養老服務水平，社會效益顯著。

這是建行山東省分行通過為地方養老產業提供貸款支持，進一步助力老有所養、養無所慮的小小縮影。數據顯示，截至2024年末，建行山東省分行養老產業貸款余額達到9.29 億元，較年初增長5.47億元，增速達143.13%。

除了傳統的信貸支持，建行山東省分行還積極探索養老產業金融服務新模式。成功為某國有養老服務集團發放7500余萬元並購貸款，實現首筆養老產業並購項目落地﹔成功落地建設銀行系統內首單極具開創性的養老服務信托類業務……在金融產品創新的浪潮中，建行山東省分行勇立潮頭。

春路雨添花，花動一山春色。“山東省養老產業正迎來新一輪發展浪潮。”建行山東省分行相關負責人表示，該行將以實際舉措彰顯國有大行擔當，為激活養老產業“一池春水”貢獻金融力量，讓更多老年人實現“老有所養、養無所憂”的美好願景。

從特色網點到金融課堂

傳遞養老金融關懷溫度

走進建行濟南分行營業部，寬敞明亮的營業大廳裡，無障礙通道、愛心櫃台、適老座椅等適老化設施一應俱全。這裡不僅是建行在山東首批挂牌的養老金融特色網點，更是周邊老年客戶辦理業務的“暖心驛站”。

“我們不僅升級了硬件設施，更注重服務細節的適老化改造。”網點負責人介紹，針對老年客戶的需求，網點特別配備了移動填單台、應急呼叫設備，還提供上門服務等貼心舉措。

多年來，建行山東省分行秉持開放共享理念，將網點作為提升適老服務主陣地。自2024年3月建總行首批養老金融特色網點揭牌以來，濟南分行營業部和濟寧分行營業部充分發揮示范作用，深化“健養安”養老金融品牌影響力，這樣的養老金融特色網點已在山東多地落地開花。

除了硬件升級，建行山東省分行還創新推出了“健養安”銀發課堂。養老金融特色網點開展多期養老金融課堂活動，涵蓋金融知識普及、主題宣教活動、適老服務體驗、健康養生服務、中秋重陽節日活動等內容，覆蓋500余老年客戶群體。

在服務創新方面，建行山東省分行率先實現社保卡“跨省通辦”，讓異地養老不再為社保問題發愁。

據了解，建行山東省分行是全省首批上線社保卡“跨省通辦”的銀行機構，2024年，建行山東省分行社保卡發卡新增51.7萬張，發卡新增居可比同業首位。

“養老金融服務不僅要專業，更要有溫度。”建行山東省分行相關負責人表示，未來將繼續深化適老化服務改造，創新養老金融產品，為老年人提供更加貼心、便捷的金融服務體驗，用實際行動詮釋“金融為民”的初心使命。（魯啟軒）

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