“舊衣服別扔，拿到店裡能換錢，還能為環保出力！”

“您看這西紅柿是咱本地有機農場直供的，口感沙甜無農藥殘留！”

在山東濰坊寒亭區豐華嘉苑小區旁的曉芳生鮮超市，店主劉芳芳正忙碌地向顧客介紹店內的綠色服務。這家不足百平的小店，憑借“舊衣回收”“有機專區”“綠植兌換”三大創新舉措，成為周邊居民踐行低碳生活的“綠色驛站”。

舊衣回收“變廢為寶”

“以前家裡的舊衣服要麼壓箱底，要麼當垃圾扔，現在送到超市還能換點零錢，真是一舉兩得！”家住豐華嘉苑小區的李女士拎著兩大袋舊衣物走進曉芳生鮮超市。

2024年初，劉芳芳在一次公益活動中得知，許多被丟棄的舊衣正是貧困地區急需的物資。她當即決定利用店鋪客流量優勢推出“舊衣回收”服務，並通過快遞櫃語音提示宣傳：“本店回收舊衣，4毛錢一公斤！”舊衣經打包后，由專業機構分揀處理，部分捐贈給貧困地區，部分加工為再生材料。

顧客取快遞時，快遞終端櫃上顯示回收舊衣提示，並播報語音提示。

起初，顧客參與度不高，有人質疑：“舊衣服能值幾個錢？”山東濰坊寒亭區煙草專賣局（營銷部）的客戶經理葛瑩建議劉芳芳將舊衣回收與會員積分挂鉤，並幫助她在全店鋪管理系統內設置積分規則，每公斤舊衣額外贈送10積分，積分可兌換有機蔬菜或環保商品。此外，葛瑩還協助制作宣傳海報，以貧困地區生活場景為背景，同時標注“每回收1噸舊衣，可減少3.6噸碳排放”，引發顧客共鳴。

短短三個月，超市累計回收舊衣超2噸，會員新增500余人。“現在不少家長帶著孩子來參與，既培養了環保意識，又讓舊物有了新歸宿。”劉芳芳欣慰地說。

有機專區“從田間到餐桌”

舊衣回收嘗到甜頭后，葛瑩建議劉芳芳進一步深耕綠色經營，引導她借助果蔬超市的優勢，設置有機專區。

兩人一拍即合，緊鑼密鼓地優化店鋪布局，更新商品貨架。一周后，有機果蔬專區打造完成，貨架上綠意盎然的有機蔬菜格外醒目：帶著露水的菠菜、飽滿的西紅柿、嫩綠的秋葵整齊陳列，每份商品都附有二維碼，掃碼即可查看種植基地、農殘檢測報告等信息。

“有機菜價格雖高，但吃得放心！”常客趙大爺是專區的“忠實粉絲”。為保障品質，劉芳芳與濰坊本地三家有機農場達成合作，每日清晨直供新鮮蔬果。葛瑩還協助設計“有機食譜”電子畫冊，定期在會員群分享，教顧客用簡單烹飪保留食材營養。同時，劉芳芳以店內有機果蔬專區為背景，開展健康飲食線上直播，吸引更過消費者關注綠色健康果蔬，引領消費風向。

葛瑩（右）協助劉芳芳開展線上直播，分享健康飲食小技巧。

“有些顧客一開始嫌貴，但試吃后都成了回頭客。”劉芳芳笑道。如今，有機專區月銷售額超萬元，帶動超市整體客流提升20%。

綠植兌換“碳匯新嘗試”

“用空飲料瓶換綠植，家裡添生機，環保添份力！”在曉芳生鮮超市入口處，一盆盆綠蘿、多肉植物擺放在顯眼位置，吸引不少顧客駐足。

劉芳芳自嘲，“小店能為環保出一份力，我覺得臉上都有光，綠色低碳經營讓我越干越上癮。”

今年3月，劉芳芳又聯合寒亭區環保協會推出“空瓶換綠植”活動。顧客憑10個清洗干淨的塑料瓶或玻璃瓶，可兌換一盆小型綠植，同時獲得5元超市代金券。這一創意源自葛瑩的提議：“既能減少廢棄瓶罐污染，又能用綠植提升家庭碳匯能力。”活動初期，劉芳芳在小區微信群發起“集瓶打卡挑戰”，並制作科普展板，展示“每回收50個瓶子=減少1公斤碳排放”的環保公式。超市還增設自助清洗區，配備瓶蓋分離工具，方便顧客預處理廢瓶。

“孩子為了攢瓶子，現在喝完飲料都主動歸類收納！”帶著兒子來兌換綠植的孫女士感慨道。截至目前，活動已回收廢棄瓶罐超400個，兌換綠植40余盆，代金券帶動超市銷售額增長8%。更令劉芳芳驚喜的是，不少顧客將綠植擺放在店內“共享花架”上，打造出一片迷你小花園。“原本冷清的角落現在成了打卡點，連帶著水果銷量都漲了！”店員小陳笑著說。

“低碳不是口號，而是日常點滴的選擇。”劉芳芳常把這句話挂在嘴邊。從舊衣回收到綠植兌換，曉芳生鮮超市用創新服務將綠色理念融入人民生活。葛瑩評價：“這家小店証明，零售終端不僅是商品交易的場所，更是傳遞生態文明的重要窗口。”

如今，超市的顧客群裡常有人分享舊物改造技巧、低碳食譜，甚至聯系小區物業組織“環保日”活動。劉芳芳說：“一個人的力量雖小，但大家一起行動，就能讓綠色生活蔚然成風。”她的笑容裡，滿是對未來的期待。（鄭靜）

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