征信是金融體系穩健運行的“壓艙石”，是社會信用體系建設的核心內容。作為政策性金融機構，中國進出口銀行山東省分行始終踐行“征信為民”理念，將征信工作納入服務實體經濟與防控金融風險的重要環節。2024年，該行以“系統化、多層次、精准化”為原則，深入開展征信主題宣傳活動，強化征信知識普及與風險防范，為山東經濟社會高質量發展注入信用動能，並在人民銀行征信工作考評中連續多次獲評A級。

多維宣傳體系，織密征信知識普及網

該行緊扣“愛征信、惠民生、助發展”主題，構建線上線下聯動的立體化宣傳網絡。線下陣地全覆蓋，在營業場所設置宣傳展台、懸挂橫幅、發放折頁，結合案例講解征信維權渠道與信用報告查詢方式，引導客戶珍視信用記錄，防范“征信修復”騙局。線上渠道廣延伸，通過微信公眾號、朋友圈推送《征信維權渠道知多少》《信用報告輕鬆查》等科普內容，提升公眾對征信服務的認知與使用能力。

深化內功修煉，筑牢風險防控屏障

該行堅持“內外兼修”，以專業能力護航征信服務高質量發展。組織征信人員學習《征信業管理條例》《征信業務管理辦法》等法規，通過人民銀行總行“征信知識線上答題”活動檢驗學習成效，確保合規意識入腦入心。組織觀看《信行天下 達人立己》等宣傳片，剖析相關案例，提升員工識別信用風險、應對復雜場景的能力，夯實信貸業務健康發展基礎。組織開展征信征文活動，為我行征信工作獻計獻策，向總行上報一篇《破產重整企業信用修復問題研究》，並取得了各方一致好評。

聚焦企業需求，踐行征信為民擔當

該行將征信服務與客戶需求深度融合，切實解決企業“急難愁盼”。 針對各類企業融資需求，結合征信數據設定融資方案、優化授信流程，精准支持企業引進來、走出去，助力企業實現高質量發展。設立征信異議處理專崗，提供“一站式”服務，協助客戶處理信用糾錯、數據更新等訴求，切實維護信息主體合法權益。

信用無價，守護有責。中國進出口銀行山東省分行將以黨的二十大精神為指引，持續完善征信服務體系，筑牢金融安全防線，為山東打造“誠信社會”標杆、建設高水平對外開放新高地貢獻政策性金融力量！（王玉斌）

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