為有效提升消費者的維權意識，切實維護消費者合法權益，幫助社會公眾增強風險意識和防范能力，構建更加穩定和諧的金融環境。“3·15”活動期間，中國銀行山東省分行（以下簡稱“山東中行”）聚焦民生關切和金融秩序穩定，用實際行動踐行金融為民初心。

3月14日上午， “3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動暨“中行消保齊魯行”活動啟航儀式在濟南槐蔭廣場舉行，此次活動由山東中行、中銀保險山東分公司、中銀三星人壽山東分公司聯合舉辦。

五大主題，打造沉浸式體驗場景

本次活動兼具教育宣傳和沉浸體驗雙重功能。活動現場，山東中行緊扣“保障金融權益 助力美好生活”主題，圍繞支持提振和擴大民生消費、為民辦實事、打擊非法代理和中介等民眾關切領域，精心構建五大主題專區。

“時光守護者”打卡專區，圍繞中行百年滄桑歷史打造時代金融記憶場景，通過中行金融記憶、守護者互動體驗等，帶領消費者展開一場年代金融記憶之旅。金融權益“守護站”專區通過防范電信詐騙、防范非法集資等典型案例解析，強化消費者權益保護意識。生活消費“加油站”內，山東中行聚焦個人征信、消費貸款等熱點問題，開展一對一咨詢服務。個人養老“無憂區”針對個人養老金、居民社保等相關政策進行解讀，幫助消費者了解和規劃養老生活。數字金融“體驗館”現場普及手機銀行、數字人民幣等線上工具，幫助消費者、尤其是老年消費者感受數字化金融服務的便利。周邊市民積極參與，專區內人群摩肩接踵，現場熱鬧非凡。

“幸運魔盒”，增強教育宣傳趣味性

與此同時，山東中行用一個個“惠消費”矩陣魔方，向消費者展示了該行支持提振和擴大民生消費、為民辦實事的系列措施。為了提高市民參與度和接受度，活動現場將矩陣魔方化身“幸運魔盒”，並設立“趕走套路鴨”“擊穿騙局”“守護權益金種子”“筷夾財富球”等趣味互動游戲。到場市民積極參與抽號互動答題、幸運抽獎等活動，在輕鬆愉悅的氛圍中了解了“防范網絡電信詐騙”“防范非法金融活動”等消保知識，對此紛紛表示好評。

舞台上，山東中行、中銀保險及中銀三星人壽保險的消保“小衛士”們化身歌者舞者，圍繞維護金融消費者合法權益、為民辦實事，改編歌舞《小美滿》《一路生花》，並進行快書表演《泉城金融保護神》。通過高昂悠揚的旋律，展現了中銀集團在消費者權益保護工作中的進取精神。

“福仔”登場，開啟“中行消保齊魯行”

活動主會場，“中行消保齊魯行”系列活動正式啟航，中行消保先鋒——“福仔”萌趣登場，邀請大家一同共赴中行消保四季守護之約。“福仔”有力地揮舞著“中行消保齊魯行”的大旗，化身金融消費者權益保護堅定的守護者。金穗先鋒隊、鄰裡金融隊等五支消保宣傳先鋒隊代表，手舉宣傳大旗宣布出征，“中行消保齊魯行”系列活動正式起航。據悉，該活動是山東中行以四季時序為緯，以“五進入”場景為經，聚焦“老、少、新、職場及特殊人群”構建的長效化金融教育宣傳體系，將以濟南為圓心輻射齊魯大地。中國銀行濟南分行作為首發地分行，現場向全省15地市發出倡議，號召兄弟分行、社會各界及廣大消費者，共織消費者權益保護“防護網”。

本次活動還特別邀請了濟南市銀行保險業協會、濟南市公安局槐蔭區分局相關人員參加，現場進行消費權益保護和反詐知識講解及宣傳。

本次“3·15”金融教育宣傳活動是山東中行“中行消保齊魯行”常態化教育宣傳活動的一次生動實踐，是山東中行積極踐行社會責任、構建“大消保”平台的重要舉措。未來，山東中行將充分採用“線上宣傳+線下活動”相結合的雙軌發展模式，聚焦民生關切和金融秩序穩定，持續增強構建覆蓋多場景、多群體的長效化金融教育宣傳體系，全面增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，保障消費者的合法權益，為建設和諧、安全的金融環境貢獻中行力量。（鐘軒）

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