群眾之事無小事，為民服務見初心。近日，山東省多地網友在人民網“領導留言板”留言，反映“有燈不亮”存在安全隱患問題，獲得相關部門積極解決。

濟南：路燈不亮影響接送孩子

回復：積極協調相關部門解決

山東省濟南市網友曹先生在“領導留言板”留言，反映天橋區西濼河東路路燈不亮：該路段3公裡路燈長期不亮，周邊學校幼兒園夜間接送困難，居民出行存在安全隱患，懇請政府協調解決。

濟南網友留言截圖。

濟南市人民網留言辦理中心接收留言后，第一時間組織力量研判，了解產生問題的原因，最終交辦至天橋區，天橋區人民網留言辦理專項機制辦公室立即聯系區城市管理局，要求盡快聯系留言群眾調查核實具體情況，盡全力解決實際問題，提升群眾滿意度。

“群眾的‘留言板’就是我們的‘行動板’。”天橋區城市管理局收到留言后十分重視，工作專員立即聯系了留言群眾和上級主管部門，第一時間核實情況。

經實地調查了解，曹先生反映的問題路段的路燈設施由兩個建設單位承建，因供電線路設計、變壓器增容及建設資金問題一直未竣工，致使路燈處於不亮狀態。

留言辦理截圖。

核實情況后，天橋區城市管理局本著提高辦事效率、提升群眾滿意度的原則，多次以面談、約見、電話溝通等方式與建設單位協調路燈問題，同時積極協調上級部門、市城市照明服務中心及相關技術人員與建設單位召開圓桌會議洽談有關情況，並到道路現場進行會商研究推進。經過持續協調，路燈高壓變電箱施工安裝完成，路燈電纜敷設得到順利施工，“有燈不亮”的問題得到有效解決。

“城管同志們辛苦了！1月9日，我留言反映天橋區西濼河東路路燈不亮問題，1月15日問題很快得到了解決。從此在這條路上放學的孩子們和晚班歸家的居民行駛更安全了。”網友對於政府效率點贊說：“看到這一刻，我真的有點感動了，不僅照亮了居民出行的道路，更溫暖了大家的心。”

東營利津網友留言截圖。

東營：路燈不亮影響商戶經營

政府僅用一天解決問題

2月25日，山東東營網友在“領導留言板”留言，也反映路燈問題，這位網友表示：利津縣陳庄鎮商業街的店門口有幾盞路燈不亮了，嚴重影響周圍商戶經營，請相關部門協助解決路燈不亮的問題。

東營市留言辦理單位收到留言后，立即交辦給利津縣留言辦理部門，隨后交辦至陳庄鎮人民政府進行調查處理。

留言辦理及群眾點贊截圖。

經工作人員現場查看，商業街確實存在因線路老化導致路燈不亮的情況。2月26日，工作人員已對路燈進行維修。現已維修完畢，路燈恢復照明。

當地政府僅用一天就解決了路燈不亮的情況，網友為政府的效率給了五星點贊！

青島：路燈不亮存在安全隱患

回復：及時修復路面，更換太陽能板     

青島網友在“領導留言板”留言反映，小區除了有路面破損嚴重、路燈不亮存在安全隱患的問題，還有電動車佔用一樓消防通道的情況。

青島膠州市網友留言截圖。

收到留言后， 青島市膠州市人民政府進行了調查處理，東苑新天地小區位於膠州市澳門路818號，物業公司為青島一物業管理有限公司。

 對於網友反映小區道路破損問題。經落實，該小區建設時南大門路面鋪設大理石道板，由於車輛的行駛碾壓，出現部分破損情況，目前，小區物業已將南大門破損路面進行補修。       

 關於網友反映小區路燈問題。經核實，該小區部分路燈因線路受損導致路燈不亮，小區物業已採購太陽能板路燈進行更換。      

  對網友反映電動車亂停放問題。經落實，該小區物業公司採用微信群、朋友圈、張貼宣傳材料等方式加強宣傳引導，讓居民通過多種途徑了解電動車亂停放危險性，提升居民的消防安全防范意識，同時聯合相關執法部門協助清理停放在樓道的電動車。下一步，膠州市三裡河街道辦事處將督促物業公司加強管理、及時巡邏，發現有違停等現象第一時間整改。

網友留言辦理回復截圖。

照亮回家路的路燈，照見的是基層治理的精度與溫度。一份份群眾的認可，不僅是群眾對“領導留言板”的信任票，更是黨和政府踐行初心使命的成績單。在信息化時代，如何讓群眾訴求“有處說、有人管、有回音”？未來，隨著技術賦能與機制創新雙輪驅動，人民網“領導留言板”將繼續書寫新時代“民有所呼、政有所應”的溫暖故事。

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