泰山:懂得“花式”寵客 隻為真誠待客

泰山之巔,數萬游客身著紅色御寒服靜待新春的曙光﹔登山盤道上,機器狗背著“背包”馱著重物,“健步如飛”……乙巳蛇年春節期間,泰山游客絡繹不絕,大家背著背包,拄著登山杖,或緩緩步行,或駐足拍照打卡,山間祈福聲與歡笑聲交織成一片。泰山將千年文化底蘊與當代旅游體驗巧妙融合,為游客奉上了一場文旅盛宴。
2025年伊始,泰山景區再次迎來旅游熱潮。數據顯示,今年1至2月份,泰山累計接待進山游客79.68萬人次,較2024年同期增長33.7%。這一亮眼成績的取得,離不開我市在安全保障、精准營銷、科技賦能等多方面實施的創新舉措。
服務提升+新媒體助力,泰山熱度直線攀升
今年以來,泰安市天氣總體平穩,泰山景區1至2月未出現2024年同期長達12天的閉園情況。
“今年前兩個月,兩次因降雪閉園時間總共不到兩天,每次我們都及時組織人員清雪除冰,盡快恢復主要登山道路,方便游客游覽。優良的天氣條件讓今年前兩個月游客登山天數增加了20%多。”泰山景區工作人員說。
“泰山下雪了”“萬余游客夜爬泰山迎新年第一縷陽光”“泰山元旦升旗儀式結束游客不舍離開”“泰山景區回應‘機器狗’馱載重物”“泰山機器人裝備助力登山出圈”“父子爬泰山爬了60%結果離山頂還很遠”……與此同時,新媒體傳播威力盡顯。1月1日至2月28日,20多個與泰山有關的話題登上抖音、今日頭條、百度等平台熱搜(熱榜)。據監測,1月至2月,全國各級新聞媒體共刊發或轉載泰山相關正面宣傳稿件5.9萬余篇。
微信等新媒體的傳播力度加大,也為泰山旅游注入了新的活力。在2024年度全國5A級旅游景區新媒體傳播力指數報告中,泰山景區位列全國5A級旅游景區官方微信公眾號閱讀數第一、傳播力指數榜單第二(僅次於故宮博物院)。2024年12月31日,泰山景區微信公眾號粉絲數為4774550,截至3月3日上午,粉絲數達4853284,兩個月的時間,粉絲增長近8萬。通過新媒體平台的廣泛傳播,更多游客了解了泰山的魅力。
立體化營銷+“寵客”活動,引來八方游客登泰山
線上,泰山不斷霸榜熱搜﹔線下,我市各部門創新打出宣傳營銷系列“組合拳”,突出宣傳重點,創新宣傳方式,豐富宣傳內容,舉辦了一系列文旅宣傳營銷活動,為招引游客提供了有力抓手。
2024年11月7日,市政府召開新聞發布會,正式推出“冬季到泰山來打卡”系列活動,向游客發出誠摯邀請,吸引了大量游客前來泰山游玩。
泰山景區還有效開展了多項文旅宣傳活動。2025年元旦,泰山景區聯合央視策劃夜爬泰山直播活動,總台記者、主持人及運動旅行網絡達人等組成登山小隊,從紅門出發,沿途介紹泰山的歷史文化。該活動在央視電視端、央視新媒體端連續播發20余條直播內容,24家各級媒體同步直播,1000余萬名網友在不同平台觀看。
邀請法國艾克萊特歌劇團、聖彼得堡國立柴可夫斯基芭蕾舞團在岱廟開展文化交流活動﹔春節期間推出“蛇舞五岳筑夢前行——除夕五岳跨年撞鐘祈福迎新春”“迎祥納福暢游岱廟泰山石刻體驗園”“禮岱致祥——珍藏香文化器物展”等10余項賀新春節慶活動﹔常態化開展觀星賞月、觀鳥識花、觀雲賞暈等“科普+”活動﹔與黃山、三孔、紅葉柿岩等知名景區開展聯合營銷,互相推介客源﹔聯合舉辦“巳巳如意國泰民安”民俗文化節登泰山活動,吸引了3萬余名屬蛇游客報名參與……今年以來,泰山景區持續深化文旅體融合發展,精心策劃了一系列“寵客”活動,通過不斷創新和優化各類活動,為游客提供更加豐富多樣的體驗。
“引客入泰”+央視效應,泰山淡季不淡
酒香也怕巷子深。深入實施“引客入泰”行動,“走出去”推介展示,已成為泰安對外宣傳的重要方式。
2024年12月20日至24日,泰安市文旅大灣區推廣活動在香港和廣州舉辦,向嘉賓介紹了泰安這座歷史文化名城的強勁發展勢頭和豐富旅游資源。活動現場,泰山景區作了“冬游泰山”精彩推介,介紹冬天玩轉泰山的N種玩法。此次推廣活動成效顯著,廣東地區的游客對泰山產生了濃厚興趣,登泰山游客人次從去年同期的1.31萬人次增長到今年的1.71萬人次,增幅達30.5%,首次在全國客源地中進入前10位。
冬季,尤其是元旦到春節這段時間,是每年的泰山旅游淡季,但得益於2025年元旦央視跨年晚會的宣傳效應,今年的泰山,淡季不淡。
泰山、岱廟、非遺技藝……在這場文化盛事的推動下,越來越多的人愛上泰安,來到泰安。乘著央視跨年晚會的東風,我市加強宣傳營銷,進一步完善旅游設施,提升服務質量,適時推出“跟著央視游泰安”主題活動,借助央視跨年晚會的廣泛影響力,吸引眾多游客前來泰山感受新年氛圍。據統計,今年1月1日至27日,泰山游客量同比增長63%。
科技賦能+文旅新場景,為泰山旅游注入新活力
“去泰山能偶遇機器狗嗎”“明天去登山會恢復開放嗎”……今年3月3日,在“泰山娟姐”的直播間內,不時有游客咨詢問題,提到最多的關鍵詞就是“機器狗”。
科技為泰山旅游注入新活力。2024年10月,首次亮相泰山的機器狗便受到廣泛關注。春節期間,與春晚節目《秧BOT》中的宇樹機器人H1“師出同門”的泰山機器狗B2和Go2在泰山運送垃圾、向游客花樣拜年,吸引了眾多游客的目光,甚至有游客專門來泰山跟機器狗互動。
科技的發展及一系列科技與文旅的深度融合實踐,為游客帶來了前所未有的旅游體驗。今年2月1日起,由泰山文旅集團和深圳市肯綮科技有限公司共同開發的登山助力機器人在泰山景區內試運營。截至目前,參加紅門至中天門或紅門至南天門測試的游客已有102名。
“根據游客測試反饋,登山助力機器人可降低心率及疲勞感,省力感受在30%至50%之間。試運營期間,游客對3小時以內80元的收費高度認可,其中,有46位游客覺得價格便宜,物超所值。”泰山文旅集團工作人員介紹,今年3月中旬,登山助力機器人將正式運營,紅門游客服務中心體驗館、中天門設備租賃點、南天門歸還點等服務網點也將被設立,方便游客租賃、換電及歸還。此外,泰山文旅集團還將開啟線上預約通道,方便游客提前預訂。
隨著游客體驗的提升,泰山景區的知名度和美譽度不斷提高,來景區游覽的游客越來越多,景區游客接待量和旅游收入實現穩步增長。“泰山景區黨工委、管委會將按照市委、市政府的決策部署,全力支持泰山文旅集團依法經營、發展壯大,不斷策劃文旅融合新場景、激發旅游消費新潛能。”泰山景區黨工委書記孫磊表示,景區將緊緊圍繞“串珠成鏈、山城聯動、全域融合、轉型升級”十六字方針謀篇布局,做足全域融合“泰山+”文章,加快建設世界級旅游景區,為泰安文旅“二次創業、再創輝煌”貢獻泰山力量。(劉小東)
來源:泰安日報
分享讓更多人看到
- 評論
- 關注