從美食到景點，在網紅“燒烤之城”山東淄博，吃完燒烤到“中國最美書店”打卡，也成了文旅一景。新春佳節臨近，淄博市齊盛湖公園的海岱樓附近人流如織，游客們紛紛用手機記錄、分享這裡的絕美風光，領略千年古韻和現代文化。在中國電信優質5G網絡的加持下，無論是直播、視頻，還是通話，均無卡頓，非常流暢。

通信暢通、網絡在線的背后，是無數個電信人在默默守護。中國電信淄博分公司裝維和綜維團隊正以最高標准、最強組織、最佳狀態，全力以赴做好網絡優化、應急保障、貼心服務等多方面工作，為市民和游客通信的網絡穩定與暢通保駕護航。

保障網絡暢通，守護“網紅打卡地”

1月24日，在海岱樓前，記者看到中國電信淄博分公司的工程師正在巡檢網絡設備，優化測試無線網絡。“現場測試5G信號滿格，下載速率穩定保持在728Mbps以上，能夠為游客提供穩定、高速的5G接入體驗。” 中國電信淄博分公司綜維工程師耿大鵬介紹，齊盛湖公園周邊建有四五個通信基站，實現了4公裡區域范圍內的5G全部覆蓋。去年“五一”前，中國電信還針對海岱樓周邊的廣場人聚集比較多的情況，做了無線信號的加強覆蓋，廣場周邊即使四五千人同時上網也毫無壓力，顯著改善文旅場景的網絡質量和用戶體驗。

圖為電信中國電信網絡維護人員在海岱樓前巡檢設備 。

據介紹，春節前夕，中國電信淄博分公司提前對海岱樓、八大局便民市場、燒烤店、火車站等全市重點區域進行了多輪次全面的網絡摸底測試，摸排網絡問題，處理故障、優化測試，網絡專家7×24小時不間斷地對通信網絡進行監控，借助網優數字化大數據平台，全面分析網絡覆蓋與負荷數據，精准預測用戶流量變化，提前做好基站擴容、負荷分擔等工作，對重要基站和光纜路由進行巡檢巡查，實現及時完成優化擴容和故障搶修，確保“信號滿格”迎新年。

圖為中國電信網絡維護人員在進行網絡容量監測和擴容優化，以優質網絡服務保障網絡暢通。

淄博燒烤出圈近兩年，美食體驗游依然火爆，在牧羊村等人流密度大的網紅點，中國電信淄博分公司聯合華為推出了FTTR-B全光小微企業WiFi解決方案，採用豐富的全光組件和靈活極簡的組網模式，打造高速率、大並發、廣覆蓋、無縫漫游的高品質WiFi網絡，牧羊村燒烤現場全場地WiFi信號滿格，為用戶提供真千兆WiFi覆蓋體驗。

如今，淄博帶給游客的除了味蕾的滿足還有暢享網絡的幸福。“在淄博游玩，不論是刷視頻還是接電話都很流暢，讓我能夠隨時和家人分享旅途中的點點滴滴，電信的通信保障真的很棒！”一位從北京來的游客張先生點贊道。

“今年春節期間回鄉過年和來淄旅游的很多，對網絡服務的需求激增。我們要保障好移動通信網絡實時在線，讓大家的網絡穩定暢通。” 耿大鵬對記者說。

服務進家庭，守護幸福年

“師傅，我下班了，你們方便過來不？”“沒問題，你在家等著，我馬上就到！”1月24日，記者見到中國電信淄博分公司智家工程師沈東全時，他正走在匆匆趕往用戶家中的路上，隻要有用戶的召喚，他就會立即趕到。此次，用戶反映的是自己手機號綁定的寬帶提速千兆后個別房間達不到理想速率。接到電話后，沈東全第一時間趕到用戶家中實地測試。“通過上門為用戶檢測，用戶的線路質量是正常的，寬帶測速是正常的。主要因為房間布局比較大，在其他的房間角落可能出現了網絡死角。我們最終為用戶提出了最優的解決方案，根據用戶的個人需求去進行選擇。” 沈東全完成這一工單后，對記者介紹道。

勘察、布線、熔纖、調試...... 1月24日，是智家師沈東全他們忙碌而又尋常的一天，當天沈東全又接到了用戶的電話，原來這位用戶家裡同時用網挺多，有人要看視頻，有人要打游戲，還有人上網課，聽說了電信的全光網組網 (FTTR)產品，但不確定是否能滿足裝機條件，讓過去現場幫忙查看。沈東全按照約定來到用戶家裡，根據現場實際情況，針對無線覆蓋進行測試后，最終根據實際戶型和用戶用網需求確定了布線方案，當即受理了FTTR組網業務，並完成現場裝機，同時也實現全屋WiFi覆蓋，無論是從廚房到衛生間，還是從房間到客廳，WiFi信號無縫銜接，網速絲滑穩定了很多。“現在家裡每個角落的網速都很快! 網速滿格，電信的服務也滿格。” 剛換了中國電信FTTR全光WiFi組網服務的李先生說。電信智家工程師的專業知識和用心服務，不僅幫助客戶解決了困擾，也贏得了用戶口碑。

“當日裝，當日修，慢必賠”是中國電信提出的標准服務承諾，不管多晚，隻要客戶有需求，裝維師傅們都會當日上門提供服務。“春節期間用戶用網量比較大，我們工作量也會增加，有時一天要跑十幾家，布線、打孔、固定、安裝、調試，忙起來根本顧不上吃飯，晚上下班時間更是沒有准點，我的電話24小時開機，無論是工作日還是節假日，隻要用戶需要網絡維修，我們一定隨叫隨到，確保正常使用網絡。”

用堅守詮釋服務，用初心保障通信，守護著萬家燈火，他們，就是這樣一群人，每天奔走在大街小巷、樓宇之間，全力保障移動網絡的平穩暢通。據介紹，為了確保網絡暢通，中國電信淄博分公司已提前做好人員值班安排，綜維裝維班組將實行全天候值班制度，他們將堅守在自己的崗位上，用辛勤工作保障城市的網絡通暢，讓淄博的老百姓歡歡喜喜、熱熱鬧鬧地過大年。（程國林）

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