靈活就業人員辦理參保繳費業務辦理時長縮短了90%，工傷保險業務辦理時長壓縮了70%，提交材料壓減80%以上， 職工退休從多環節奔波到一件包辦，從當月辦到提前3個月辦……濰坊市人社部門聚焦“一件事”小切口推進社保經辦服務改革，打通社保經辦服務中的各類“腸梗阻”，實現“高效辦成一件事”覆蓋社保全鏈條業務，社保辦理手續完成了從繁到簡的蛻變，匯聚起參保群眾滿滿的幸福感。

做好“整合”文章，打包辦理更便民

“我有過多段工作經歷，還曾中斷過養老保險繳費，本以為辦退休會很復雜，沒想到一個窗口、一張表格、5天時間就辦成了，特別省心。”上個月，靈活就業參保人員張先生5個工作日就辦好了申請退休手續，高興地說。

像張先生這樣的情況，辦理退休以前要跑退休資格確認、社保減員、關系轉移等多個窗口，耗費幾個月時間，現在社保中心通過減材料、優流程、定時限，實現社保信息查詢、待遇認証、社保費補繳等多項業務“打包辦”，極大地方便了群眾辦事。

去年以來，濰坊市人社部門對標企業和群眾業務辦理高頻需求，做好“整合”文章，集成退休、參保、工傷等社保“一件事”全鏈條大小業務事項，最大程度壓減辦事材料、優化業務流程，實現關聯事項申請表單多表合一、線上一網申請、材料一次提交、進程隨時查詢、結果一體反饋。在退“一件事”中，整合服務資源，實施“一表報批 並聯審批”，將13項人社業務合並為“一件事”，實現關聯業務“一鏈辦結”﹔在參保“一件事”中，聯合市場監管部門創新新注冊企業參保登記“秒提醒”服務，推進靈活就業人員“參保繳費一件事”，打破戶籍限制，實現線上自助辦或線下就近辦﹔在工傷“一件事”中，整合工傷認定、勞動能力鑒定、待遇支付三個單位的經辦窗口，在政務服務大廳設立“工傷一件事”專門窗口，一窗受理工傷全流程業務。

做好“賦能”文章，信息共享更高效

按照規定，工傷保險待遇撥付前，要經過住院治療、工傷認定、勞動能力鑒定、醫療費報銷、工傷保險傷殘和工亡待遇計發等6個環節。以前，工傷職工和用人單位要在人社局機關、社保經辦機構、勞動能力鑒定機構和定點醫療機構等4個單位之間來回跑腿，等待時間長、跑動次數多、辦結效率低。

涉及工傷的職工，身體健康受到損害，工傷保險辦理耗時長且需要職工自行墊付，往往給受到工傷的職工造成很大的時間和經濟上的負擔。要解決這一問題，就必須打破信息壁壘，實現跨部門、跨層級、跨領域的數據共享。濰坊市強化數據賦能，與衛健部門建立工傷醫療信息共享機制，優化“濰坊市工傷定點醫療機構服務管理系統”，實現了定點醫療機構的工傷職工門診、住院聯網數據與人社行政部門、勞動能力鑒定和社保經辦機構的共享，工傷經辦過程中需要的各類病歷、診斷証明、檢查報告等資料，直接從網上調取，減少業務材料80%，壓縮經辦時間70%，對法律義務明確、權責分明、材料齊全的業務，最短15個工作日即可領到待遇。

在推進社保“一件事”過程中，濰坊市充分發揮數字技術、數據資源的支撐保障作用，圍繞領取社保待遇資格認証、繳費年限確認、待遇核定支付等高頻業務，打破信息繭房，積極爭取醫保、公安、法院、民政等部門聯合信息共享，提高社保服務的協同性和便捷性，讓數據多跑路，群眾少跑腿。

做好“去繁”文章，業務辦理更簡單

近日，濰柴動力股份有限公司企業人事專員任先生通過“濰坊市企業職工繳費信息預審系統”為單位近半年內達到法定退休年齡的職工申請了檔案預審。社保中心工作人員在線上對提交預審的職工檔案進行審核，並對檔案存在的問題進行了線上反饋。

“以前退休人員到齡當月才審核檔案，為職工申辦退休手續時，如果遇到檔案材料缺失、工齡認定等方面的問題，處理起來很倉促。”任先生說，“現在檔案可以網上預審，不用我們抱著職工檔案來來回回跑大廳，也給我們都預留出了寬裕的時間，如果中間有什麼需要補充的材料，可以慢慢完善，也不會影響退休職工享受退休待遇，這真是一項便民的好措施。”

要想實現社保“一件事”，必須做好“去繁”文章，讓業務辦理最簡化。原來辦理退休業務，企業需要攜帶職工原始檔案材料在多個單位、多個科室之間來回奔波。為解決這一痛點問題，濰坊市研發上線“職工電子檔案掃描系統”，參保單位自主掃描上傳職工檔案，實現電子化存儲管理、人社系統多場景應用，全市已形成電子檔案17.5萬份，夯實了企業職工“退休一件事”工作基礎。在全市推行企業退休預審全程網辦，採用“預提醒+提前三個月預審+常規時間審批”模式，基礎業務數據實現全市通查，讓企業和群眾相同証明材料免於重復提交，相同申請信息無須多次填寫，全程網辦不需線下跑腿，實現業務辦理的最簡化。（李林曉 ）

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