歲末年初，浮山灣畔暖陽和煦，歲月靜好。青島市市南區稅務局“藍菁靈”青年突擊隊光明隊隊長、湛山稅務所副所長梁雲清正在給湛山社區居民普及社會保險費和城鄉居民基本養老保險、城鄉居民基本醫療保險知識，這已經是她今年第3次來到這裡開展稅法宣傳。在這類中老年居民偏多的社區，像社保繳費、房產繼承、轉贈這樣的話題，格外受歡迎。

當梁雲清在和居民交流的時候，勇毅隊隊長張翔宇正在八大湖街道的一棟寫字樓裡為企業做出口退稅業務輔導，他們都是“藍菁靈”青年突擊隊隊員。“藍菁靈”是國家稅務總局青島市市南區稅務局青年突擊隊的“昵稱”，“藍”是“稅務藍”，“菁”代表美好的青春年華。不久前，梁雲清作為“藍菁靈”青年突擊隊第2任總隊長，剛剛從共青團青島市委秘書長孫健手中接過了隊旗，“成為隊長，我感覺到了沉甸甸的責任。”

2022年初，市南區稅務局首創“思辯式”競選，125名青年干部共同組建“藍菁靈”突擊隊，“護航隊”“星火隊”“五月風隊”等個性化隊名展示了這支青年隊伍昂揚的精神風貌。截至2024年底，“藍菁靈”突擊隊已經發展到166人，在“揭榜挂帥”“攻堅克難”兩個賽道上，圓滿完成疑難投訴攻堅、稅宣網格賦能、出口退稅風控、風險個性服務等多項“急、難、險、重、新”突擊任務。

初心如磐，“南事易辦”不設限

2024年春節期間，市南區游客數量猛增，涉稅費投訴隨之增多。為維護好青島市稅收營商環境，護航隊、初心隊兩支隊伍揭榜挂帥，開展“疑難訴求攻堅”。他們深入研究分析3000余條涉稅費訴求樣本，形成涵蓋12個行業9類內容的涉稅訴求數據分析表，對應制定《涉稅費訴求（爭議）專項工作配檔表》，探索形成“一般訴求就地化解、疑難訴求團隊處置、重大爭議提級管理”的規范流程。截至2024年底，市南區稅務局受理的發票類訴求同比下降34.11%，非發票類訴求同比下降31.75%，解決典型涉稅費訴求案件2起，納稅人繳費人滿意度有效提升。

與此同時，為切實提高服務質量，著力解決納稅人繳費人的“痛點”“堵點”“難點”問題，五月風隊創新推出“南事易辦”服務品牌，線上提供征納互動服務、“五月風”雲直播及稅企聯絡群等多種方式，向納稅人進行涉稅費輔導﹔線下組建“稅費說”市南青年宣講團，開展個性宣傳、實操演示與托底輔導等“多功能”稅費服務，編制涵蓋電子稅務局的信息確認流程、發票管理、稅費申報、涉稅風險提示等高頻事項的指南式的操作手冊，及時解答熱點問題，輔導稅惠政策，防范涉稅風險，幫助企業走好經營的“每一步”。

“我們公司剛成立，對申報、開票這些事情，我心裡一直沒底。”青島寶柏機電安裝有限公司的辦稅人由詩琪女士一邊翻看手中的“新辦套餐指引”一邊說道，“這裡不光有政策解讀，申報操作流程也是一步一步配著截圖，可能涉及的涉稅違規風險也一目了然，我現在心裡踏實多了。”

壯志凌雲，攻堅克難勇當先

在“藍菁靈”青年突擊隊，每位隊長、副隊長都擁有量身打造的“隊長誌”和“隊長狀”。“狀”和“誌”一方面承載著區局黨委對每一位隊長“壯志凌雲”的美好期望，另一方面也激勵青年干部崗位建功、挺膺擔當。

第一時間將政策從“紙上”落地到“賬上”，離不開“藍菁靈”們夜以繼日、爭分奪秒的努力。在大規模增值稅留抵退稅攻堅戰中，他們連續鏖戰2個月，為轄區內符合留抵退稅的企業宣傳輔導8萬余次，退稅近11億元，這是“藍菁靈”的戰績，也回答了其戰斗力的源泉所在——“藍菁靈”，“靈”在哪裡？

“靈”在聚合力。根據工作需求，隨時組建團隊，既發揮個體專長，又利用團隊合力，擰成一股繩，召之即來，來之能戰、戰則必勝。申報輔導、退稅審核、數據提取、風險管控、疑點核查、運維處理……每個環節都充分利用個體專長，強化團隊合作，環環相扣，最終保証了市南區留抵退稅工作的高效完成。

“靈”在傳幫帶。在土地增值稅清算工作中，時間緊、要求高、任務重。“相對於待清算項目工作量，如果單靠懂相關業務的人員來干，可能五六年也干不完。”負責土地增值稅清算的“老師傅”鄭頌介紹。為此，八名隊長主動請纓，四位老稅務干部擔任師傅，以老帶新，邊學邊干，土增清算工作順利推進，稅收業務技能得以傳承。

“靈”在敢擔當。作為原初心隊隊長，王昊的稅旅生涯一直在踐行初心的路上。2024年上半年，稅務總局下發一批出口退稅企業抽檢任務，需要短時間內對市南區近2500戶出口退稅企業進行備案單証抽檢。“我當時就憋著一口氣，一定要啃下這塊硬骨頭。”王昊與副隊長陶思年在一遍遍取數驗証后，探索出“精數速用”工作法，運用業務域數據匹配與隨機樣本篩選等多種手段，對相關數據進行篩選匹配，數據准確性和工作效率大幅提高，圓滿完成工作任務，該項工作法也獲局黨委命名為“‘精數速用’工作法”。

守正創新，服務地方譜新篇

“如果我們將基礎管理事項前移，一定程度上會給納稅人繳費人帶來更大的便利。”護航隊隊長夏恩博在“沙盤推演”時說。2024年初，根據總局、市局分類分級管理相關部署，護航、勇毅兩支分隊迎難而上、勇挑重任，積極研究工作背景與任務要求，綜合考量稅費皆重工作實際，創新提出了基層稅管科所10余項業務前移的可行性論証，並自行制作《市南區稅務局稅源管理職能劃轉沙盤圖》，進行沙盤動態推演，直觀展現部分基礎管理事項前移的可能性和可行性，進一步優化資源配置，提升服務質效，為實現稅收的專業化、集約化、精細化管理貢獻“市南智慧”。

值得一提的是，在以稅資政工作中，“藍菁靈”也及時跟進，對轄區稅源進行分析研判，精准賦能。王珍琳、張翔宇、季嘉慧所在的風茂隊、勇毅隊、爭先隊共同揭榜了“稅宣網格賦能”任務。他們根據市南區11個街道稅源構成的不同特點推出了“一街一冊”，涵蓋街道概況、稅源分析、網格信息、樓宇經濟及大項目情況，並在此基礎上，針對不同街道的稅源特點和存在短板，提出專業化建議，形成“一街一策”“稅興藍宇”系列品牌。目前，市南區稅務局聯合街道辦事處、社區、相關樓宇企業推出‘樓宇樓長+樓宇網格+樓宇平台+稅務部門’的樓宇經濟共治新模式，以稅資政，精誠共治。

日前，“藍菁靈”青年突擊隊迎來了“煥新”的一刻，新任隊長們追風而起、蓄勢待發。談起升任隊長后的規劃，許瀚元眼裡滿是驕傲：“這是一份信任和重托，我和我的隊員們已經迫不及待要干成一些漂亮事了！”在過去的篇章裡，“藍菁靈”托舉起了青春的夢想，它們有的已經變為現實，有的還馳騁在路上。如今，新的篇章正徐徐拉開，“藍菁靈”辛勤耕耘，靜待花開。

“‘藍菁靈’青年突擊隊自組建以來，在健全制度、夯實根基、梯隊建設中循序漸進，穩步前行。‘藍菁靈’已經成為服務市南區經濟社會發展的靚麗風景線，未來他們將會繼續砥礪初心、追趕超越，努力跑出青年稅務干部的最好成績，成為一個‘不可替代的人’”市南區稅務局黨委書記、局長李鵬說道。（張玉波 梁雲清）

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