防范治理通訊信息網絡詐騙工作，是關乎廣大人民群眾利益的大事。為增強全民網絡安全意識,提高網絡安全防護技能,中國電信山東公司秉承“紅色電信”精神，弘揚優良傳統，踐行社會責任和企業擔當，協同集團反詐中心扎實做好防范通信網絡詐騙各項工作。全省各級公司精心組織策劃、創新宣傳形式，緊緊圍繞“反詐宣傳在身邊 防范詐騙零距離”活動主題，多措並舉開展防詐宣傳工作。

線下渠道堅持“三貼近”，加大宣傳力度

2024年，中國電信山東公司堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”原則開展反詐宣傳，警企聯合共同組織“反詐進社區、進學校、進農村”宣傳活動50余場。針對受騙人群較多的學生群體和農村市場人員，中國電信山東公司及時調整應對方案，各大營業廳 LED 屏滾動播放防詐內容，農村渠道營業廳懸挂防詐條幅，加大宣傳引導力度，精准宣防。反詐宣傳現場，通過發放反詐宣傳單頁、卡片，講解新型詐騙手段，演示詐騙場景，宣傳防詐騙知識等舉措，取得良好效果。

線上渠道與客戶互動，提升宣傳廣度

中國電信山東公司充分利用互聯網宣傳渠道，如微博、微信公眾號、網上營業廳、視頻平台等線上渠道向廣大用戶發布相關材料，進行防范通訊信息網絡詐騙宣傳。網上營業廳設置防詐專區，開展全民防詐考試抽獎、有獎問答，瀏覽參與人數達20余萬﹔省市公司視頻平台積極開展防詐騙直播，累計開展23場，觀看人數超41萬人次。同時，積極發動全省員工在各類社交平台上轉發防詐宣傳活動相關素材，號召廣大用戶積極參與推動防范通訊信息網絡詐騙，共筑人民財產安全防線。

重點幫扶老年群體，彰顯服務溫度

當前通信網絡詐騙多發，老年群體因自身防范意識較弱，已經成為詐騙分子的主要詐騙目標。為提升老年群體的防詐意識，中國電信山東公司以重陽節、網絡安全周為契機開展愛心講堂，宣傳行業特色反詐服務，講解網絡詐騙案例的施騙套路，指導群眾熟練掌握反詐工具使用方法，引導人民群眾了解反詐防詐知識，提升反詐防護意識，營造濃厚宣傳氛圍，切實提升老年群體的獲得感、幸福感和安全感。

建立“反詐宣傳教育基地”，筑牢宣傳陣地

為擴大和強化防詐宣傳新陣地，引領全民反詐，增強全民防詐意識，中國電信山東公司在各地市旗艦店全面建立“反詐宣傳教育基地·愛心翼站”，3500余家愛心翼站全面點亮投入使用，公益服務全面升級，助力全省打造交叉覆蓋的綜合服務矩陣。反詐基地的建立將進一步加強警企聯合宣傳，更好發揮愛心翼站反詐宣傳示范作用，匯聚齊抓共管、群防群治的強大合力，攜手警方推動反詐宣傳向縱深發展，為共同締造平安山東建設貢獻力量。

下一步，中國電信山東公司將繼續牢記初心使命，為廣大人民群眾提供高效、安全的通信服務，全面落實打防管控措施，構建全方位、廣覆蓋的反詐宣防體系，持續營造全域全民反詐濃厚氛圍，切實提升廣大群眾反詐關注度和識騙防騙意識能力，營造清朗網絡空間，筑牢防詐騙屏障，全力保障網信安全和人民群眾權益。（程國林）

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