近年來，山東省泗水縣煙草專賣局堅持黨建引領，積極響應黨建共建號召，架起黨群“連心橋”，通過黨建提升推動企業高質量發展，探索企地共同服務當地經濟社會發展新路徑。

黨建引領 打造“儒風惠民”服務中心

“齊老板，我是泗水煙草公司的，今天來店裡開展市場調研。現在咱這個店鋪經營的卷煙和非煙商品銷售得怎麼樣？”泗水縣煙草專賣局主要負責人姜增到市場開展“上市場摸實情解難題”活動，詳細詢問了解零售客戶經營情況。

“現在店裡生意不好做，網上什麼都有賣的，客戶都不上店裡來買了。這都快中午了，才賣了不到200塊錢。”惠多多超市老板齊俊雲滿臉無奈地回復說。

為幫助零售客戶解決實際困難，提升零售客戶盈利水平，泗水縣煙草專賣局成立“泗美”志願服務隊，堅持黨建引領，堅持“黨員下沉一線、延伸工作觸角、突出為民服務、聚焦問題解決”四項原則，將28名黨員兵分3路，分別與當地政府、聯建企業、零售客戶示范點進行對接，通過耐心細致溝通，成功聯合銀行、郵政、通信等12家企業，為泗水縣龍灣湖鄉村振興示范區惠多多超市打造“儒風惠民”服務中心。

五位一體 “儒風惠民”服務中心建設顯成效

圖為黨員志願者為零售客戶整理商品貨架。

量身定制，靚化終端新形象。從店面形象、專櫃設置、品牌布局等基礎工作入手，融合泗水地域文化、品牌文化等元素，“量身定制”終端提升方案，打造特色化、個性化鄉村振興戶，展現終端品牌魅力，激活客戶消費，推動消費升級。

黨員引領，踐行服務客戶新動能。聚焦客戶實際需求，開展黨員駐店營銷、經營指導、志願服務，提升零售客戶開口營銷經營能力，幫助客戶解難題、辦實事，持續提升客戶滿意度，切實解決零售客戶“急難愁盼”問題。

企地聯建，打造為民服務新渠道。通過整合各類服務資源，打造集金融、生活繳費、增值業務、愛心書屋、快遞驛站、消費體驗等13項業務於一體的“儒風惠民”服務中心，為群眾提供“一站式服務”，實現業務辦理一站式、便捷化，增強群眾獲得感和幸福感。

圖為黨員志願者在惠民服務中心開通線上直播，幫助零售客戶拓展非煙特色商品銷售渠道。

線上直播，開通特色產品銷售新模式。通過開設直播間、邀請當地網紅開展助農直播，建立鄉村特色農產品“直播單”，精選柳絮粉條、虎咬地瓜等作為本地幫扶農產品，構建終端盈利與農民增收共贏新模式。

志願幫扶，彰顯社會責任。依托“愛心媽媽”等公益組織，開展“關愛留守兒童”專項公益行動，對龍灣湖村6名留守兒童提供“一對一”結對幫扶，開展心理撫慰、親情陪護等關心關愛志願服務，確保每個孩子都能得到關愛和幫助。同時，積極與縣社區門診、愛心理發店對接聯絡，在服務中心開展“義診”和“義剪”等活動，贏得群眾廣泛贊譽和好評。

圖為與黨建聯建單位開展愛心義診活動。

“通過惠民中心建設與運行，周邊群眾在購物中享受到了服務便利，越來越受到歡迎與認可。同時，發揮便民引流作用，客戶盈利水平得到明顯提升。”營銷科科長周藝偉說。

“有的人來快遞驛站取快遞，就順便買些其他商品。惠民中心不僅方便了周邊群眾，也把我超市的生意帶動起來了。”惠多多超市老板齊俊雲高興地說。

“泗水縣煙草專賣局堅持黨建引領，響應黨建共建號召，通過建設‘儒風惠民’服務中心，打通了企地共建為民服務窗口，讓農村居民享受到了優質便利服務的同時，有效提升零售客戶店鋪整體形象、經營能力和盈利空間，形成了老百姓滿意、店主受益、企地共建的新模式。”泗水縣煙草專賣局（營銷部）黨支部書記、局長、經理姜增說。（馬曉）

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