“多虧了黨代表活動組多方溝通協調，終於解決了俺村因施工方鋪設石油管道佔用耕地賠償的問題。”臨沭縣青雲鎮石埠子村群眾滿意地說。今年以來，臨沭縣充分發揮各級黨代表的示范紐帶作用，聚焦市縣“12345熱線·首發”平台上群眾反映的熱點問題，開展黨代表“進首發、用首發”、“首發觀察·督辦賦能”等活動，組織黨代表走好群眾路線，精准高效履職，用心用情化解民生難題，助力提升群眾訴求辦理質效。

開展黨代表“進”“用”首發活動。縣裡不定期組織各級黨代表參觀“熱線·首發”接辦現場，參加熱線問題辦理座談會，邀請黨代表針對熱點難點問題、疑難工單辦理情況進行研判分析，制定化解思路和方案，目前全縣黨代表已協助解決疑難200余件。同時，以黨代表活動組為單位，堅持“一月一主題”，組織相關領域的黨代表對校園安全、物業管理、醫療保障等工作開展定向督辦，通過實地調研、預警研判、制定預案等形式，對群眾反映的熱點問題進行協調化解。

開展“組織派單+代表認領”化解活動。縣級每月對重辦多次、群眾急需、疑難復雜等訴求工單，結合各領域黨代表工作崗位、專業技能等因素，分類梳理60-80件工單下發到由各基層黨委。基層黨委按照基層治理、三農問題、物業管理等類型，組織各領域黨代表活動組主動“認領”“督辦”相關工單，以專業的視角、專題的方式“把脈問診”，推進相關問題盡快解決。縣裡按照“限時辦結、辦即辦好”的工作原則，定期召開工單辦理調度會，掌握各組黨代表領辦督辦情況，分享化解、督辦經驗，研判輿情風險隱患點，做到全程跟蹤、閉環解決。今年以來，各級黨代表深入一線調研200余次，圓滿解決了一批佔地補償、安全隱患、醫療衛生等疑難工單，有效提升了群眾滿意度。

實行“專業組團”精准紆困解難。圍繞群眾反映集中、重辦多次未果、久拖不決的訴求工單，縣裡打破區域限制，挑選表現優秀、專業突出的黨代表，分別編入法律援助、物業管理、醫療保障等“專業小組”，分析政策性、體制性障礙，開展專項攻堅行動，推動訴求從“點上辦理”到“面上治理”、從“接訴即辦”到“未訴先辦”。今年以來，該縣黨代表“專業小組”主動認領學校食堂管理、患者就診、交通擁堵等“專項深辦”問題，通過發揮職能專業優勢，整合教體、衛健等部門力量，找准工作發力點，研究化解辦法，推動了從“解決一件事”到“解決一類事”，實現各領域訴求辦理提質降量。

“在推動黨代表督辦認領工單中，我們根據黨代表崗位、專業等特點，按照‘盡力而為、量力而行’的原則，搭建好黨代表為民解難題、辦實事載體平台，推動了黨代表規范履職、主動作為，也增強了黨代表履職的社會責任感和價值感。”臨沭縣委組織部分管負責人說道。（朱偉 吳澤豪）

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