個體工商戶作為產業鏈、消費鏈的“毛細血管”和市場的“神經末梢”，是擴大就業、改善民生的重要支撐，也是推動社會主義市場經濟發展的重要力量。近年來，黨中央、國務院高度重視個體工商戶發展，出台一系列扶持政策，為個體工商戶的發展保駕護航。2024年國家稅務總局針對個體工商戶發布“一攬子”稅收優惠政策和便民辦稅舉措，助力個體經濟繁榮發展。國家稅務總局淄博市張店區稅務局緊跟個體工商戶發展需求，結合“高效辦成一件事”部署要求，在個性化服務、精准化輔導、專業化解難等方面持續發力，開展專題輔導，建立“淄稅e站”，以多種方式激活經營主體活力，助力“小個體”實現“大發展”。

政策找人 精准培訓注活力

在淄博，談到個體工商戶，便不得不提淄博·義烏小商品城（以下簡稱“義烏小商品城”），義烏小商品城是當前魯中地區規模最大、檔次最高的現代化批發交易市場，商場內有近2500戶個體工商戶，經營著近5萬個品種的產品，批發零售、物美價廉、應有盡有，能夠滿足各層次消費者的生產生活需要，廣受淄博人的喜愛。

開業二十年來，義烏小商品城一筆一劃書寫著淄博人平凡又溫暖的生活故事。早上9點左右，淄博·義烏小商品城裡四處是拉起卷帘門的轟隆聲，傳遞著商戶開門營業的信號。雖是工作日，但已經有不少顧客穿梭在小商品城中挑選商品。“一般有需要的東西，我都會第一時間想到這裡。最近天氣轉涼了，想著買些換季用品，網上各種店鋪對比起來實在麻煩，想來想去還是來小商品城方便，一次就能買全，還能真實看到質量。”家住張店區世紀花園的曹女士一早就來到義烏小商品城，熟練地跟商鋪老板打著招呼。

“您申報增值稅的時候，不要忘記申報經營所得，操作流程可以參考這個手冊。”為了更好地護航小商品城內兩千余戶個體工商戶的發展，結合第三屆“個體工商戶服務月”，張店區稅務局聯合張店區市場監督管理局開展“政策宣講進義烏”活動，對個體工商戶適用的稅費優惠政策進行專題輔導，同時針對社保費繳納、網上辦稅服務等內容進行詳細講解，實現稅費優惠政策直達快享。培訓結束后，“齊韻淄稅·稅問青聲”稅收宣講團對未參加培訓的個體工商戶進行一對一上門申報提醒和政策宣傳，並了解其日常涉稅需求以便有針對性地改進后續服務舉措。

開展個體工商戶專題培訓，不僅要針對長期營業的經營主體，還需關注新辦個體工商戶。今年以來，稅務部門聚焦“高效辦成一件事”，持續深入開展“便民辦稅春風行動”，提出“開展面向新辦納稅人‘開業第一課’活動等措施”。為幫助新辦個體工商戶盡快度過“新手期”，張店區稅務局常態化開展“開業第一課”培訓活動，專題講授納稅申報基礎知識，現場教學電子稅務局操作流程，確保新辦納稅人聽得懂、學得會。截至目前，已舉辦4場培訓，累計200余戶新辦納稅人參加活動，其中半數以上是新辦個體工商戶。

服務下沉 “門口辦稅”提效力

“工作日還是人少，一等到節假日，大家都習慣帶著小孩來買東西，衣服、學習用品、家居百貨應有盡有，一站解決。現在一樓的沿街房還開了不少餐廳，逛完還能吃個飯，絕對能心滿意足的回家。”在小商品城開店十余年的周老板熱情地介紹。義烏小商品城除經營商品零售的個體工商戶外，還有不少經營餐飲服務的個體工商戶。

金秋十月，秋意怡人，走進義烏小商品城的某烤魚餐廳，店門口有不少排隊的食客，店內更是熱鬧非凡，推杯換盞的顧客，冒著熱氣的烤魚，捧著烤盤來去匆匆的店員……這是消費市場迸發活力的一個縮影。“國慶假期時每天都爆滿，本來以為過了國慶人流量會少很多，但是每天的顧客仍然很多，真的感覺到了人們消費的熱情。”餐廳負責人鄭峰峰說。

個體經濟一頭連著從業者的生計，一頭連著社會煙火氣，是我國社會經濟發展的活力、潛力和韌性所在。如何助力個體工商戶增強信心底氣、走穩發展步伐？稅務部門給出了“開展2024年助力小微經營主體發展‘春雨潤苗’專項行動”的答案。

專項行動方案中指出，要“進一步打造方便快捷的辦稅繳費生態圈，滿足小微經營主體稅費業務‘就近辦、便捷辦’需求”。在淄博，“淄稅e站”打造的“十分鐘辦稅圈”收到了納稅人繳費人的廣泛好評。“我們現在辦稅不用跑去市民中心，在馬尚街道便民服務中心就能辦理，抽個顧客少的空檔我就跑去辦了，對於我們這種小商戶來說特別方便。”鄭峰峰說。

在淄博市創業孵化中心企業服務站的“淄稅e站”，自助服務終端機整齊陳列，稅收志願者正為前來辦理業務的商戶指引操作。張店區稅務局為滿足納稅人繳費人“就近辦稅”的需求，在張店區8個鄉鎮街道便民服務中心和2個企業服務站內設立“淄稅e站”，可辦理稅務登記、納稅申報、發票開具等常見涉稅業務，切實將稅費服務延伸到基層“神經末梢”，提升了稅費服務便利度。

在此基礎上，張店區稅務局積極引導涉稅專業服務機構參與“淄稅e站”運行工作，為納稅人繳費人提供納稅申報和發票開具輔導等服務，將稅法宣傳和咨詢輔導集於一體，讓納稅人繳費人在家門口就能輕鬆辦理稅費業務。

走過街頭巷尾的小吃店，獨具特色的手工藝品店，便民的理發店、雜貨店，個體工商戶猶如繁星點點，讓城市的星空格外璀璨。賦能個體工商戶發展，稅惠常相伴。下一步，張店區稅務局將持續聚焦轄區個體工商戶辦稅需求，精准精細宣傳輔導、提速提效訴求響應、聚心聚力助推發展，以稅務服務“小切口”，惠及個體戶發展“大民生”。（崔楊靖夷 孫煦）

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