在“6·18”網絡集中促銷期來臨之際，為規范網絡交易活動，維護網絡交易秩序，保護廣大消費者合法權益，日前，山東省市場監管局向全省網絡交易經營者作出合規提示。

嚴格落實平台主體責任。嚴格落實平台審查核驗義務，督促平台內經營者亮照、亮証、亮標經營，確保經營者主體信息真實有效，提升線上經營行為透明度。

嚴格規范集中促銷行為。加強廣告內容審核，完善廣告業務登記、審核、檔案管理，重點規范醫療美容、明星代言等廣告行為，有效攔截虛假違法廣告。嚴格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場競爭。採取積極措施防止平台內虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發生。嚴格規范直播營銷行為，嚴格防范經營假冒偽劣商品。

嚴格禁止銷售違法違禁商品。開展商品信息發布審核和實時巡查，嚴禁發布電動自行車“解互認協議”、“解限速”、“增容量”等信息，做好違法違禁商品清查，及時下架或刪除違法違規產品鏈接，禁止銷售未依法經強制性產品認証的電動自行車等產品、危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內供”商品等。

積極妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴渠道，及時受理、高效處理消費投訴，積極協助消費者維護合法權益。督促平台內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規定。

同時，山東省市場監管局提醒廣大消費者，要科學理性購物，切勿圖便宜盲目下單，直播購物切勿被直播間渲染的“秒殺”或“價格低廉”等商品短缺氛圍所蒙蔽，從而導致沖動消費﹔要選擇正規平台，不要輕易接受陌生人推送的網站鏈接，以免落入違法網站陷阱，造成個人財產損失。

要依法合理維權，購物時注意留存購物發票、訂單記錄、快遞單號等原始購物憑証。發生消費糾紛時，可與經營者或電商平台協商解決，如協商不成，可向經營者所在地市場監管部門或消費者協會等進行投訴，也可以向電商平台所在地市場監管部門進行投訴。

來源：大眾新聞客戶端

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