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臨沂河東稅務:精准輔導落地開花 便民辦稅升級提效

2024年06月14日09:53 | 來源:人民網-山東頻道
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今年以來,國家稅務總局臨沂市河東區稅務局扎實推進“便民辦稅春風行動”,採取一系列接地氣、出實效的服務舉措,切實增強稅費服務的精准度、便捷度,進一步提高稅務執法的規范性、統一性,推動稅費服務和稅收執法水平不斷提高。

聚焦“政策+訴求”,精准培訓全面落地

近日,“稅收政策輔導專題培訓會”在河東區稅務局第二稅務分局舉辦,210多名企業財會人員參加培訓,來自5個不同部門的稅務人員現場講解資源回收企業“反向開票”政策以及企業所得稅、個人所得稅和“房土兩稅”相關政策,並對新電局常見操作問題進行輔導。在現場答疑互動環節,稅務干部對部分企業財務人員提出的問題進行一對一解答,會場氣氛熱烈,培訓效果顯著。

在咨詢完自己關注的“新電局操作問題”后,臨沂華威照明有限公司財務人員表示:“稅務人員講解的內容,都是我們現在需要迫切學習和了解的新知識,今天的培訓會收獲頗豐!”

為扎實推進“便民辦稅春風行動”,不斷提升辦稅服務質效,今年5月份以來,河東區稅務局先后在轄區內分片區舉辦7場政策專題培訓會,直擊當地納稅人、繳費人關心的稅費政策熱點問題,現場解答疑惑、紓困解難,助力企業學懂政策、會辦業務。同時,現場向參會人員發放調查問卷,圍繞稅費政策落實、優化納稅服務、優化稅務執法等方面征集納稅人意見建議,積極搭建稅企溝通“連心橋”,協力推動稅費服務進一步優化。

關注“需求+實效”,走訪輔導深入人心

沿著綠樹如茵的濱河東路一路向北,路旁的植物園、生態農庄、採摘園、景區接連入目,路人和游客們或是賞景或是攜子採摘,一派產業興旺、趣味休閑的文旅田園圖景。

近年來,河東區充分挖掘和整合本土優勢資源,因地制宜發展特色種植,就地取“材”的文旅觀光、研學教育也成為市民的閑暇優選,這都離不開稅務部門的貼心服務。“我們農場剛建成時,對稅收政策不是很了解,稅務部門專門組織人員到農場走訪輔導,不僅重點解讀了涉農優惠政策和開具發票等事項,還當面解答困難問題,讓我們省了不少事,后續發展起來也沒有后顧之憂。”河東區金桔緣家庭農場負責人張元東說道。

河東區稅務局連續三年開展“走訪問需專項行動”,抽調業務骨干組建8個涉稅服務專家團隊,由局領導帶隊分批到企業提供“一對一”服務,為新辦納稅人、民營企業重大項目等送上專項深度輔導。今年以來,已走訪各類型企業1300余戶。在堅持線下問需的同時,河東區稅務局還持續深化廳、線、網三位一體訴求響應工作機制,全面升級“問辦協同”服務模式,切實打通政策落實的最后一公裡,以“真金白銀”的政策紅利持續提振企業發展信心。

兼顧“不罰+修正”,柔性執法進階升級

深入推進精確執法,不斷優化稅務執法方式是《關於進一步深化稅收征管改革的意見》的重要目標。河東區稅務局堅持處罰與教育相結合的原則,不斷在便民辦稅上推出新舉措,扎實落實“首違不罰”政策,通過辦稅服務場所、納稅服務微信群、釘釘辦稅服務群等主動公開稅務部門“首違不罰”事項第一批、第二批清單,廣泛普及相關稅法知識,讓納稅人明白錯在哪裡,避免再犯,推動實現從“首違”到“不違”的轉變,納稅人獲得感、安全感、滿意度不斷增強。

同時,河東區稅務局以滿足納稅人、繳費人新訴求、新期盼為出發點和落腳點,將新時代“楓橋經驗”應用於稅務實踐,盡最大能力解決納稅人“急難愁盼”問題,極力維護納稅人、繳費人合法權益。不斷深化局內多部門協作,利用“實地+遠程”“前台+后台”等分析手段,定期開展“健康體檢”,對轄區企業存在的稅收風險、符合享受條件的稅費優惠政策進行全景式分析,運用說服教育、約談警示、提醒輔導等方式,幫助企業解決涉稅難題,從源頭防范化解風險,助力企業行穩致遠。(段偉)

(責編:鄭浦麗、邢曼華)

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