線下辦事“隻進一門”、線上辦事“一網通辦”，深化惠企政策“免申即享”，加大久拖未決訴求督辦力度……近日，省政府推出19條深化“高效辦成一件事”大力提升行政效能措施，從推進政務服務、企業群眾訴求解決、機關運轉、組織保障工作提質提效等4個方面，進一步做好“高效辦成一件事”深化、細化、拓展工作。

根據部署，山東省要求原則上政務服務事項均納入各級政務服務場所集中辦理，實現一窗受理、一站辦理、一次辦好。堅持“應上盡上”，提高網上辦事覆蓋面，推進政務服務事項全流程上網辦理，對有特殊要求不能進駐“愛山東”政務服務平台的事項實行負面清單管理。同時提升跨域辦服務水平，省內事項按照異地代收代辦、多地聯辦等不同業務模式，進一步完善流程規則，明確收件地和辦理地職責劃分、業務流轉程序等內容，推進企業電子印章應用，實現“全省通辦”。加強與京津冀、長三角、沿黃河流域、淮河生態經濟帶等省市對接合作，有序推進跨區域共享互認，提升“跨省通辦”水平。

山東省將推進企業群眾訴求解決提質提效，深化熱線解決企業群眾訴求機制。加大久拖未決訴求督辦力度，建立聯席會商制度，邀請機構編制等相關部門及律師、專家等參與研判審議，研究解決措施，抓好督辦落實。（袁濤）

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