近年來，嘉祥縣煙草專賣局始終堅持從點滴實事入手，積極開展形式多樣的志願服務活動，引導黨員在服務群眾中主動作為，為群眾辦實事、解難題。

“小驛站”裡有“大溫暖”

“以前干活累了，我都是隨便往樹下一靠，現在，咱們煙草公司提供了休息地方讓我能坐坐，喝口熱水，真是太好了！”提起嘉祥縣煙草專賣局的服務驛站，負責打掃洪山路段的環衛工人不禁豎起大拇指。

“我們驛站提供熱水、應急充電、歇腳休憩等服務，盡我們所能讓群眾感受到溫暖。”黨小組組長黃宗慶說。

圖為黨員志願者為環衛工人提供服務

為更好地服務群眾，嘉祥縣煙草專賣局將基層服務站打造成為民服務的前沿陣地，精心建設“心連心”服務驛站，配備空調、桌椅、飲水機、急救醫藥箱、書報雜志等，力所能及幫助戶外勞動者解決“喝水難、如廁難、休息難”等問題。

“小服務”帶來“大便利”

“老李，最近有啥經營困難嗎”客戶經理高中賓問道。

“許可証快到期了，我出門不方便，不知道該怎麼辦。”臥龍山街道中李樓村副食商店殘疾老板李本靈回答道。

“您放心吧，咱們現在可以上門辦業務啦。”高中賓邊說邊撥通了勤務中隊長程洪濤的電話。

第二天一早，程洪濤帶領稽查員攜帶申請資料、實地勘驗設備、便攜式打印機來到李本靈店內為其受理延續業務。

“程隊長，你們為我上門服務，真是幫我解決了大問題!”李本靈開心地說。

圖為專賣執法人員為新辦証弱勢客戶“送証上門”

嘉祥縣煙草專賣局實行黨員、困難弱勢零售客戶“1+1”結對幫扶制度，在日常重點拜訪、常態化上門幫扶的基礎上，針對客戶特殊需求，開辟証件辦理“上門服務”，實現足不出戶“在家辦”業務。

“小照片”傳遞“大關愛”

“大姨看我這裡，不要緊張，自然一點。”隨著相機快門“咔嚓”一聲，一張張笑臉被定格下來。

“咱們煙草公司這個免費拍照的活動真有意義，我這麼大年紀了，多少年沒照過相了，我今天特意穿了新衣服過來參加，你們看照片上的我多精神。”演武老年公寓的老年人拿到現場打印的照片時，感動之情溢於言表，每個人臉上都洋溢著幸福的笑容。

圖為黨員志願者發放現場打印的照片

嘉祥縣煙草專賣局堅持將學雷鋒活動融入日常，走村入戶、深入社區發現群眾“微心願”，開展免費理發、拍照、義診、打掃衛生，陪老人聊天等接地氣、有溫度的志願服務活動，從物質、精神兩方面向群眾傳遞關愛，真正將貼心服務送到群眾身邊。

“我們秉承‘服務為先’的理念，哪裡有需求，哪裡就有我們的身影，把群眾的‘小事’當作我們的‘頭等大事’來辦，積微成著，用實際行動展現新時代煙草人的責任與擔當。”嘉祥縣煙草專賣局（營銷部）黨支部書記、局長、經理邵常軍說。（高悅）

來源：嘉祥縣煙草專賣局

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