“兌換零錢找農行，零錢包裡全都有”。農行濟南平陰支行繼滿足花農、商戶等現金結算需要，實行大宗零幣兌換台賬服務后，助大不忘小，針對少量零幣需求者和老年客戶等特殊群體，又出新舉措，推行“零錢包”服務，大大方便了人民的生活和支付結算，受到廣大市民們的一致稱贊。一款精巧美觀、結實耐用，泛著“農行綠”色彩的便民“零錢包”出現在櫃台內外、集市商場、公交客運、老年群體等客戶的手中，成為平陰縣人民的“新寵”。

個體早餐店老板劉女士在農行平陰榆山路支行的零幣兌換專用窗口，不到一分鐘的時間，就兌換到一元以上各種面值的零幣500元。零幣被裝在一個綠色精美的綠色袋子裡，非常方便又安全攜帶。辦理完畢，劉女士還被櫃員小王溫馨地告知了兌換零錢的預約電話。像劉女士這樣，今天已經有多位有零錢需求的客戶拿到了這種精美的小包。

與此同時，在平陰縣文筆山路的農產品交易大廳裡，蔬菜攤販王先生也順利拿到了農行的“零錢包”。包裡有他兌換到的1角到50元面額不等的零幣300塊錢。這是平陰農行專程來到這裡宣傳“零錢包”服務時送來的。他舉著手裡的綠色零錢包高興地說，“這下找零不用愁了，農行真是及時雨啊。”其他攤主也隨聲附和，紛紛稱贊。交易廳的每位攤主都拿到了裡面裝有各自需求面值的“零錢包”。

近年來，由於移動支付快速普及，現金等傳統支付應用逐漸退居次要地位。但也有很多居民保持著現金的使用習慣，特別是老年客戶和一些特殊群體，現金交易仍然是他們日常消費中的重要支付方式。如果市場中缺少足夠的零幣支撐，會給人們的日常生活帶來非常不便。例如，像上述王先生這樣的蔬菜攤販，如果顧客使用現金交易，而又沒有相應的輔幣找零，就會在稱重報價時抹零或四舍五入，久而久之，不但損害了消費者的利益，也嚴重影響了工商戶的聲譽。

為了全面落實國務院辦公廳《關於進一步優化支付服務，提升支付便利性的意見》，幫助廣大居民解決現金用零、找零問題，提升居民對現金服務的滿意度，維護人民幣的法定地位和廣大消費者的合法權益，日前，農行濟南平陰支行在本地及時率先推出“零錢包”免費兌換服務，旨在補充移動支付方式的不足，推動多種支付方式並行，方便小微經濟主體的經營和特殊客戶群體的現金使用，進一步暢通人民幣流通環境，為廣大居民的資金結算提供便利。

“農行綠”象征著豐收、希望、活力和溫暖。平陰支行推出的農行綠“零錢包”，正是為廣大市民送去溫暖的體現，是為了實現商戶和居民的零鈔兌換快捷、安全、攜帶方便，保持現金流通的活力設計的，零錢包上印有那句深入人心的“大行德廣，伴您成長”的廣告語，詮釋著農行的責任感和使命感，還印有下載掌銀的二維碼，方便客戶無憂地下載安裝。

“零錢包”根據不同類型、不同需求的客戶對零輔幣進行分類分裝，面額從1角到50元，規格由100元到500元不等。被存放於營業網點專用零輔幣箱裡，每天准時上解下撥，隨時滿足客戶的兌“零”願望。客戶可以根據需求，實現個性化定制，通過電話提前預約，來到即兌，也可以預約送“包”上門。平陰轄內七個農行網點均為“零錢包”的主辦網點。平陰農行同時加大宣傳力度，下集市、進社區、走商戶，了解客戶對零輔幣的需求情況，讓更多的人們了解農行“零錢包”，使用農行“零錢包”。同時加強人民幣宣傳，讓人們了解拒收人民幣是違法行為。加大打擊假幣和反洗錢的宣傳力度，向群眾展示殘缺人民幣的兌換標准，讓更多的人了解熟悉人民幣知識。

小小零錢包，扛起大擔當。平陰農行已向各類小微經濟主體和居民發放零錢包達50多個，以后這項服務將成為常態化，不斷擴大零錢包發放半徑。農行綠“零錢包”滿足了當地群眾多元化、多層次的現金服務需求，營造了人民幣流通的良好生態環境，為平陰縣現金收付暢通提供了有力保障。（馬金星）

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