各地深化政務服務模式創新，推進企業和群眾辦事減時長、降成本——

線下隻進一門 線上一網通辦

編者按：習近平總書記指出，加快推進電子政務，構建全流程一體化在線服務平台，更好解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。

今年《政府工作報告》提出，“加快數字政府建設。以推進‘高效辦成一件事’為牽引，提高政務服務水平。”此前，國務院印發《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，要求全面深化政務服務模式創新。本版今起推出系列報道，關注各地優化政務服務、提升行政效能的探索。

從“進一門”到“最多跑一次”，從“不見面”到“一網通辦”，近年來，各地不斷加快政務服務提檔升級、提質增效。多地從關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦、政策服務免申辦等方面積極探索，用好數字賦能、改進審批環節，進一步提升企業和群眾獲得感。

政策服務免申辦

政策紅利直達快享，給更多企業帶來實實在在的便利

本報記者 李 蕊

前段時間，山東安信制藥有限公司賬上收到了25.62萬元的資金，上面備注著“穩崗返還”4個字。“我們沒有提前申請，資金就直接撥付過來了！”山東安信制藥有限公司人力資源部主任魯軍說。

這筆錢是咋來的？過了幾日，山東省濟南市歷城區人社局工作人員主動上門來講解政策。魯軍明白了：濟南市正在推行惠企政策“免申即享”——企業無需申報，即可享受到政策紅利。

近年來，濟南市不斷深化“放管服”改革，出台系列惠企政策，但過去長期存在政策兌現遲、慢、繁、難等問題。“企業不知道能享受什麼政策、找誰兌現政策。向主管部門申請時，可能得多頭跑，還要攜帶各類材料、填寫大量表格，手續多，效率低。”濟南市企業服務中心主任吳玉濤說。

為了讓企業便捷地享受政策紅利，濟南市強化部門間內部協同聯動，圍繞產業發展、創新創業、金融支持、人才激勵、供需對接、服務保障等方面，推出惠企政策“免申即享”清單並向社會公布。

“過去是‘人找政策’，企業主動申請﹔現在是‘政策找人’，企業等撥付即可。”吳玉濤介紹，濟南市加速數字政府轉型升級，以“泉惠企·濟南市企業服務綜合智慧平台”為依托，整合10個市直有關部門的1550余萬條數據信息，運用大數據等技術，為企業精准匹配、智能推送符合條件的惠企政策。

免申並不等於免審。“智慧平台前端面向企業提供服務，后端連接全市職能部門，提供政策解讀、審核、評價等服務﹔各部門強化過程監管，及時公開享受政策獎補企業名單，接受社會監督，確保獎補科學合理、公平公正。”吳玉濤說。

自2021年至今，濟南全市已發布3批129項“免申即享”政策清單，惠及經營主體90余萬戶（次）。“我們將推進各涉企服務部門橫向協同、市區上下聯動，持續深化‘免申即享’改革，提高數據匹配精准度，擴大政策覆蓋面，真正打通惠企服務‘最后一公裡’，給更多企業帶來實實在在的便利。”吳玉濤表示。

《人民日報》（2024年4月1日 10版）

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