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山東福彩:在市場培育中厚植公益底蘊

2024年01月17日14:42 |
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展現福彩責任擔當,繪就民生發展藍圖。走進山東大地,處處澎湃著福利彩票的公益氛圍和活力因子。

近年來,山東福彩統籌推進福利彩票公益宣傳和市場培育工作,進一步優化發展環境、提升傳播效能、夯實發展的內核支撐,全力推動福彩工作實現質的有效提升和量的合理增長,為社會福利和社會公益事業發展作出新的貢獻。

強化站點公益展示,優化發展環境

位於泰安市泰山IFC城市地標綜合體的福彩“快樂吧”銷售體驗廳內,來來往往的市民在彩票銷售區、公益展示區、游戲體驗區等多個功能區體驗。

這是山東省福彩銷售廳的轉型項目之一。轉型改造后,體驗廳不僅有彩票銷售區,還特別突出公益展示,專門設置“為公益代言”留言板等互動項目以及公益福彩專區,利用展板、海報、視頻等展現福利彩票的發展歷程和社會貢獻,定期舉辦“公益快閃”等特色活動,傳播“隨手公益、一起造福”的公益理念。

2022年,山東福彩在全省推廣福彩“快樂吧”綜合體驗廳品牌,打造銷售彩票、展示福彩文化、弘揚公益理念的新平台,讓更多市民在體驗中參與公益,感受快樂。

目前,山東16地市均已建成福彩“快樂吧”綜合體驗廳,為山東福彩轉型發展蹚出了一條新路。

在此基礎上,山東福彩總結提出“雙培雙提升”的總體思路——通過實施“渠道+公益”,把銷售網點培育成公益宣傳的重要陣地,把銷售員培養成公益福彩的宣講員,進一步發揮銷售渠道的公益窗口作用,提升福彩從業者的職業榮譽感,推動形成隨手公益、人人公益的濃厚氛圍。

山東省福彩中心副主任王慶林表示,這一思路的重點是規范傳統銷售網點公益展示,同步規劃新設銷售網點公益形象,培樹公益示范窗口,提供公益展示的“第一視角”。同時,鼓勵支持銷售網點提供公益服務,選聘福彩“公益大使”,培養公益福彩宣傳員,講好“公益第一課”,將公益宣傳嵌入福彩業務工作全過程。

濱州吾悅廣場福彩公益店就是按照“渠道+公益”思路打造的福彩銷售新站點。走進廣場,映入視野的便是閃亮的福彩公益店,店面上方懸挂的大屏幕顯示器上,循環播放著一個個公益故事,讓人不由自主放慢腳步,融入其中。

濱州市福彩中心渠道拓展部負責人介紹,該店在公開征召合作代銷方時就強調公益定位,后期的營銷活動也圍繞“健康福彩·人人公益”主題開展,實現了即開票展示、公益宣傳和全票種銷售的結合。

公益展示和宣傳為山東福彩高質量發展營造了良好環境。2023年,山東省通過“渠道+公益”開發新購彩群體近百萬人。

構建公益宣傳矩陣,提升傳播效能

2023年7月,山東省及16地市民政部門相繼發布福彩公益金使用情況公告,省、市兩級福彩機構分別通過微信公眾號等新媒體平台聯動宣傳,擴大福彩公益金使用情況的知曉面。這是山東省、市兩級連續第三年全面向社會公開福彩公益金使用情況。

在濟南唐冶新區盛唐薈商業街37010221號福彩銷售站,業主張玉尚是山東省福彩中心評選的50名“福彩公益大使”之一,他將福彩公益理念融入銷售,主動向進店的購彩者介紹山東福彩公益金使用情況和重點公益項目。

為提升福利彩票的傳播效能,山東福彩以公益為切入點,在縱向上建立多級宣傳支撐,開通微信公眾號、微信視頻號、微博、抖音等官方賬號,培養公益福彩宣傳員,深度打造公益傳播鏈條,精准互動傳播﹔在橫向上開展多元聯動,依托省內主流媒體開展福彩品牌宣傳,壯大輿論宣傳陣地,推動公益和市場更好結合。

借由這些覆蓋廣、傳播快的傳播渠道,山東福彩連續3年創新舉辦地方特色票“雲首發”儀式,同步開展福彩文化展覽、公益推廣等活動,打造地方文化新名片。特別是2023年8月舉辦的“幸福黃河口”即開票首發儀式,多會場聯合首發、多個媒體全省直播,打造了攜手共繪公益“同心圓”的“山東樣本”。

還有“青春有我 為夢造福”營銷宣傳活動,山東福彩攜手星巴克,以雙色球和咖啡的“溫暖”為契合點,通過多媒體互動推廣,福利彩票的公益氣息扑面而來,深深觸動公眾那顆怦然“星”動的心。活動發布微博總閱讀量達10萬多次,微信公眾號推文閱讀量突破5萬次,抖音、小紅書、快手等平台信息閱讀量超過100萬次,成為福彩跨界營銷宣傳的示范性案例。

這些深入挖掘福彩公益價值、主題鮮明、感染力強的宣傳活動背后,是山東福彩找准切入點和共振點,以立體宣傳擴大公益“朋友圈”的成果。這些宣傳活動推動了正能量實現大流量、大流量澎湃正能量,促進青年群體進一步了解福彩、認同福彩、走近福彩,達成了提升公益宣傳效能的效果。

不僅如此,山東福彩還建立“公眾開放日”制度,舉辦“公益項目採風”“媒體交流會”等活動,加強與社會各界溝通,積極傳播福彩好聲音。

做強公益服務品牌,夯實發展支撐

品牌是公眾對組織和產品的認知,是可被物理感知的元素和情感認同的形象。近年來,山東福彩在發行中堅持公益和市場兩手抓,做強公益服務品牌,提升福彩品牌形象,增強公眾感知和認同,讓福利彩票走進百姓生活。

“公益驛站”是山東福彩基於星羅棋布的銷售網點打造的公益服務品牌之一。其遴選流動人口較多地段的福彩銷售網點,辟出專門區域作為“公益驛站”,配備微波爐、急救藥箱、針線盒、充電器等便民服務用品,並懸挂醒目標識牌,提醒驛站內相關設備和物品可免費使用。

這樣的“公益驛站”在山東有上千家,為有需要的市民提供力所能及的幫助和服務,成為傳遞公益精神、助力城市文明的“微細胞”。

濱州市渤海國際商圈的福彩“公益驛站”有一個好聽又容易記的名字——“蜂小驛”。該驛站坐落於1200多家個體工商戶和企業間,是濱州福彩攜手渤海社區打造的“黨建+福彩”愛心驛站。十幾平方米的小站集合了福利彩票銷售和公益服務功能。渤海社區黨總支書記刁青蕊介紹,驛站內裝有空調,冬暖夏涼,茶水機、冰箱、微波爐、無線網絡等一應俱全,戶外工作者、外賣小哥、商戶工作者等可以在這兒休息、飲水,帶的飯可以放在冰箱儲存,到了飯點還可以加熱,磕著碰著有急救包做簡單處理。

“蜂小驛”的愛心行動帶動和引領了周邊商戶加入公益隊伍。有的餐飲企業看到戶外工作者經常早出晚歸,就把食材放到驛站冰箱,讓他們就地取材、加熱食用﹔有的飲品店夏季專門做一些消暑飲品放到驛站,為戶外工作者消暑﹔商圈內的美容美發店則推出為新就業群體免費理發活動……

小小的驛站,凝聚了公益服務大合力。刁青蕊說,受益的戶外工作者、外賣小哥等,也盡己所能為商圈治理貢獻力量。每次商圈需要發通知或宣傳品時,他們都自告奮勇地幫辦。不久前濱州出現寒潮天氣,氣溫驟降,這些志願力量和社區工作者一起,協助救助單位開展商圈內流浪乞討和臨時遇困人員巡查。

鼓勵銷售網點就地提供公益服務,進一步擦亮銷售網點窗口形象的同時,山東福彩開展服務質效提升行動,制定實施《山東省福利彩票銷售人員服務標准》,建設全國首個以回饋客戶為主的會員服務APP,提供“管家式”服務。

據了解,山東福彩還評選出“自強創業示范店”“黨員經營示范店”,啟動“青春創業”計劃,在各地市建立福彩“青年創業實踐基地”,為青年學生提供實習、見習崗位,並為有意向加入福彩銷售隊伍的學生提供培訓服務和相應幫扶,同步選樹50家“青年創業示范店”。這些示范店如星火燎原,引領帶動一線福彩從業者進一步深化責任彩票建設,傳播公益福彩理念,成為福利彩票高質量發展的強勁支撐。(姜雪芹)

來源:山東福彩

(責編:鄭浦麗、邢曼華)

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