送達工作一端連著原告，一端連著被告，是案件順利推進、規范開庭的基礎，成功的送達才能保障公平正義不會遲到。近日，歷城法院馬悅靜審判團隊堅持不放棄，通過前后跨越近10天，共21通電話、短信，和郵寄的輪番送達，終於讓原告的訴狀“面達”被告，成功化解了當事人之間的糾紛。

案情回顧

郭某某因房屋有滲水情形遂通過網上平台找到維修工賈某和李某進行修理，賈某和李某經查看認為系管道滲水導致，故對郭某某家中管道進行了修理，維修完畢后，郭某某支付給兩人19700元。事隔幾日后，郭某某家的房屋還是滲水，查找原因后確定是系樓上鄰居管道滲水導致，前期的施工純屬“無效維修”，一氣之下，郭某某將兩維修工訴至法院，要求退還已支付的19700元維修資金及賠償三倍賠償款。

馬悅靜團隊在受理該案件后，經與郭某某溝通了解到其有調解意向，但因為聯系不上賈某和李某而無奈訴至法院。賈某、李某均系外省來濟務工人員，在濟南的居所，以及原籍是否能夠聯系到均不得而知。團隊成員經核驗手機號，確定系兩維修人員所有，之后便多次電話聯系兩人，但兩人電話均系無人接聽。手機不通，法官助理朱琳又通過郵政專遞向兩人住址郵寄送達法律文書，同樣也被退回。眼看送達程序進入僵局，難道要以送達措施窮盡而啟動公告程序？而在實際工作中，很少有人因看到公告了解到涉訴前來解決問題的。

為了盡快推進案件審理，法官助理朱琳和書記員孫樹貞一邊分時段聯系賈某和李某，一邊根據法官安排確定下開庭時間，並通過電子送達平台向兩人發送包含訴狀等法律文書的短信和送達開庭傳票告知開庭的短信，並提醒郭某某也要經常聯系賈某與李某。終於，在2023年快要結束的時候，郭某某打來了電話，要求撤訴。原來，賈某與李某長期在外做房屋維修工作，平常忙起來多有不便，加之來電號碼不熟悉，就沒有接聽，但后來收到了電子送達平台發送的短信，點開后查閱了法院文書，了解到事情原委后就積極聯系了郭某某，雙方順利和解，郭某某遂提出了撤訴申請。​

濟南市歷城區人民法院馬悅靜審判團隊

送達工作雖然看起來不大，有時還很繁瑣消磨，但卻是為群眾化解糾紛的必備條件，能否成功送達，使一方訴求能夠“直達”對方，是審理工作的開始和基礎。而如果通過電話、住址等方式不能聯系到人員的時候，法院會考慮啟動“公告送達”。眾所周知，公告是送達程序中的“最后環節”，起到的是不能送達時“視為送達”的作用，當事人很少能夠直觀看到，不能及時准確獲知自己的涉訴信息，也使這部分群眾不能積極應訴，錯過了解決糾紛的時機。在此，也提醒大家，“12368”平台打來的電話和發送的短信，一定要及時接聽和查看，其中也許就蘊含著解決問題的“密碼”。

來源：濟南市委政法委

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