早飯過后，家住臨沭縣沭河社區的退休教師李大爺閑步走進社區驛站，他接過工作人員遞上的一杯熱茶，一邊向工作人員打聽起異地就醫報結算銷政策。驛站面積不大，但手機充電、醫藥急救、熱水紙杯、圖書閱覽、打字復印等便民服務一應俱全。

“閑聊之中，就把女兒異地就醫的事搞明白了！原先咨詢個政策、提交個申請，都要到縣有關部門去，現在這些事社區都能解決。”李大爺開心地講述著社區的變化。

近年來，臨沭縣圍繞服務型基層黨組織建設，以便民服務“全覆蓋、全方位、全開放”為出發點，對縣城內商住小區全部納入駐地街道社區化管理，建設了黨群服務中心。將民政、人社、殘聯等與群眾生活密切相關高頻常辦公共服務事項26項、幫辦代辦事項46項下放社區，由社區工作者每日值班開展“一窗受理”，並為特殊群體提供“上門辦”服務。同時，依托社區服務用房、物業管理用房、小區閑置房屋、商場內服務平台等位置，在相關居住小區因地制宜建設“沭心辦”社區驛站125處，形成了以驛站為“圓心”，以步行15分鐘左右距離為“半徑”的一個多業態社區生活集群。

“社區老人多，出門辦事、辦業務不方便，現在能在家門口辦，忘了什麼証件回家拿也方便。”上城社區黨總支書記程懷利說。

以社區服務中心為依托，縣裡還專門開發了“碼”上辦微信小程序，張貼到每個樓道口，居民有什麼意見建議，直接可以掃碼上傳反映，由社區書記第一時間答復和協調解決。借助書記“碼”上辦平台，臨沭縣將“社區吹哨、部門報到”機制下放到“沭心辦”驛站，將驛站建成為傾聽群眾訴求、收集居民意見的“前哨站”。同時協調有關部門組建社區志願服務隊，不定期到社區開展普法宣傳、文藝演出、送醫送藥等志願服務活動，幫助居民解決各類實際問題。

“我老了腿腳也不好，子女平時不在身邊，家裡事全靠他們幫忙。”提起志願者們的貼心服務，平安社區趙大娘一個勁兒地點贊。

社區驛站的設立，也為社會組織發展壯大提供了舞台。去年以來，該縣社會組織借助“沭心辦”驛站，舉辦“后備箱集市”“太極拳教學”“義務理發”等為民服務活動1000余次。縣裡依托社區“沭心辦”驛站，建設“沂蒙小蜜蜂”驛站，為新業態新就業群體提供熱水、充電寶、醫藥箱等暖心服務，引導新業態新就業群體認領社區文明實踐崗，通過隨手拍、微信傳的方式向社區反饋問題200余件。

從早到晚，來到驛站休息、休閑、議事的居民絡繹不絕，“沭心辦”驛站逐漸成為“居民自助”議事平台和社會組織“根據地”。定期在驛站召開“四位一體”聯席會議，邀請社區居民代表、業主委員會參與“沭心辦”驛站坐班值班，形成以小區黨組織為核心，物業企業、業委會、社會組織、新業態新就業群體等不同群體共同參與的治理模式。

“我們將持續優化步行15分鐘便民服務圈，進一步豐富社區內便民業態，讓服務群眾和基層治理的‘最后一米’走穩做實。”臨沭縣委組織部相關負責人說。（李勇濤）

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