11月21日，《養老保險待遇領取資格認証服務規范》國家標准制定工作研討會在濰坊市舉行。

2022年3月，濰坊市社保中心被人力資源社會保障部確定為《養老保險待遇領取資格認証服務規范》國家標准制定工作組成員單位，參與標准制定工作。這是濰坊市參與的又一項國家標准制定。

市社保中心工作人員為前來咨詢養老金調整政策的市民答疑解惑。

以“數”賦能

構建新型認証體系

截至目前，全市基本養老保險覆蓋759萬人，基本實現法定人群“全覆蓋”﹔2020至2022年企業養老和工傷保險參保淨增人數連續3年突破“雙十萬”，均居全省前3位，社會保險覆蓋面進一步擴大。

面對如此龐大的參保群體，如何優化提升社保經辦服務質效、增強參保便利性、提高社保經辦精准性，濰坊市社保部門一直在探索。

功在平時，精益求精。市社保中心以打造“群眾滿意社保”服務品牌為目標，以保障基金安全為底線，突出科技引領、數據賦能，創新領取待遇資格“免申即享”認証模式，構建起“大數據靜默認証為主、網上自助認証為輔、社會化服務兜底”的新型認証體系，通過該體系實現了“無感知、零跑腿”認証服務，廣大領取社會保險待遇人員可以足不出戶完成認証工作，資格認証工作更加快捷高效准確，有效減少了死亡冒領社保待遇現象，人民群眾的“養老錢”“保命錢”得到更好保障。

市民在市政務服務大廳辦理相關居民養老保險業務。

創先爭優

提標提質提速提效

參與《養老保險待遇領取資格認証服務規范》國家標准制定工作是榮譽更是責任，市社保中心以群眾滿意為標尺，對標一流創先爭優，推動社保經辦服務提標、提質、提速、提效。

聚焦社會保險待遇領取資格認証，市社保中心結合濰坊市實際出台了《濰坊市領取社會保險待遇資格認証經辦規程（試行）》，建成“濰坊市領取社會保險待遇人員資格認証平台”，積極對接民政、衛生健康、醫保、公安等部門，定期完善共享目錄清單、擴大數據共享范圍，建立常態化數據共享和信息比對機制。市社保中心被省社會保險事業中心確定為“基層黨建與靜默認証雙融共促服務高質量發展”創新試點城市，開發應用“社會化管理服務信息系統”，在全市118個鎮街和443個社區進行了系統部署，對資格認証平台中產生的未認証人員進行實地精准核實，為領取社會保險待遇人員提供兜底認証保障。目前，全市已有240多萬領取社保待遇人員信息比對成功，實現了“無打擾”“免申即享”，動態“靜默認証”率達99.3%，在全省名列前茅。

濰坊市社保中心工作人員正在為群眾介紹參保、續保業務。

落地落實

社保服務再上台階

43項社保業務實現網上辦理，30項業務實現掌上辦理，網上社保服務大廳覆蓋全市9.8萬家企業﹔創新打造“社企直通車”項目，實現惠企服務“零等待”﹔積極推進“一件事”打包辦模式，集成了20余項服務打包辦理﹔率先上線“退休一件事”服務，升級退休預審服務，為企業職工提供“一站式”全流程網辦退休服務……

近年來，市社保中心加快數字化與社保經辦服務融合，加快推進經辦服務數字化轉型，優化社保服務，持續提升精確管理和精細服務水平。

線上服務省時省力，線下服務暖心貼心。市社保中心在社保數字化轉型的同時，也注重線下暖心服務。濰坊市率先推行綜合櫃員制改革，構建起“多險種合一”“前台受理反饋、后台審核審批”的社會保險經辦新模式。扎實推進智慧人社綜窗受理系統建設，將省集中的社保、就業、工傷認定、勞動能力鑒定等業務系統入口全部集中到該系統，實現一窗受理。依托銀行在社區、村居布設的裕農通、農商寶等基層服務終端6200余個，實現保費代繳、待遇查詢等高頻業務“不出村”辦理，今年已辦理社保繳費業務12萬余筆。常態化開展社保“四進”（進企業、進社區、進鄉村、進學校）志願服務，宣傳社保政策、解答疑難問題，真正將政策和服務送到群眾家門口。近期結合“社保服務進萬家”活動，動員全市社保經辦系統黨員干部圍繞“十個一”開展志願服務，深入“四進”場所20032個，發放宣傳材料24.33萬份，組織宣傳活動199場，服務群眾15.29萬人，取得了良好的效果。

一系列便民措施，推動了社保政策落地落實，讓社保經辦服務更有溫度、更有質感，讓百姓的幸福感更強、獲得感更足。群眾的滿意，正成為濰坊市社保服務不斷邁上新台階的源源動力。（李國棟 竇圓娜）

來源：濰坊日報

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