“俏也不爭春，隻把春來報。”這句詩彰顯了梅花含蓄低調、無私奉獻的品格。近年來，東營市河口區煙草專賣局（營銷部）積極踐行社會主義核心價值觀，為群眾解難題、辦實事，亦猶如傲雪凌寒的春梅，務實、謙遜、默默吐芬芳。

潤物無聲 依依魚水情

走進東營市河口區義和鎮前夾村，映入眼帘的是一幅美麗的鄉村畫卷：錯落有致的農家小院掩映在樹叢中，一條平坦整潔的水泥路直通村外。“瞧瞧我們村現在的環境，不比城裡差吧！”正在院門前納涼的80多歲村民劉愛英滿臉自豪地說。

前夾村能有現在的變化，要從2019年河口區煙草專賣局（營銷部）結對幫扶說起。為了做好幫扶工作，河口區煙草專賣局（營銷部）成立幫扶小組並派駐第一書記，先后實施了“靚居、產業、關愛”等工程，幫助村庄發展光伏溫室大棚等新型產業，推動村集體經濟發展。

前夾村原來隻有一條水泥路，道路坑窪不平，村裡垃圾亂堆亂丟現象也非常普遍。針對這一情況，幫扶小組把改善基礎設施和村容村貌作為幫扶工作重點，籌集資金整修道路，安裝太陽能路燈，清除沿街垃圾，疏通排水溝。同年5月，又硬化了公共停車場，粉刷了沿街房屋牆壁，村容村貌得到很大改善，村子呈現一派欣欣向榮的景象。

鄉村振興，產業是關鍵。前夾村交通不便，村民以傳統種植業為主，村民收入比較低。為了幫前夾村找到致富門路，幫扶小組廣泛征求村民意見，經過多方論証，決定利用合作社的形式發展光伏溫室大棚食用菌種植項目。

“煙草公司幫忙給咱們找來了這麼好的項目，我第一個加入合作社。”村民陳學民積極響應。在他的帶動下，其他村民紛紛加入。很快，前夾食用菌股份合作社與前夾置業（光伏）股份合作社成立起來。河口區煙草專賣局（營銷部）幫助村民建起了3個發電量為180千瓦的食用菌種植大棚，年收益13萬余元。后續又實施了光伏發電二期項目，並在大棚裡種植香菇，年收益預計可達8萬元。

群眾身邊無小事，一枝一葉總關情。河口區煙草專賣局（營銷部）在抓項目興產業的同時，還積極推進老年人與困難群體關愛工程。他們在春節、中秋等傳統節日走訪慰問，為困難群體送去關懷和溫暖。同時，他們還組織拍攝全家福活動，為前夾村30名老年人拍攝了全家福。村裡老人常說，“別看就是一張照片，雖然事兒不大，但是我們都覺得很溫暖。”

圖為幫扶小組成員（右一、右二）深入貧困戶家中了解其家庭情況

紙短情長 濃濃客我心

“我是一名嚴重類風濕疾病患者，行動不便，長期吃藥，開了一家小商店維持生計。客戶經理了解到我的實際困難以后，一遍一遍地上門和我溝通，講政策，分析商圈環境，指導我優化店鋪商品陳列、開展品牌推介，樹立我經營信心……一直以來，正是你們的一路相伴、無私奉獻，我這樣的貧困家庭才有了生活的希望與溫暖。特此感謝！周文靜。”

這是東營港經濟開發區零售客戶周文靜寫給河口區煙草專賣局（營銷部）的感謝信。紙短情長，感謝信內容簡短又質朴，但字裡行間透露著她對河口煙草的感謝之情。

圖為零售客戶周文靜（右二）贈送錦旗並合影留念

“您好，我們是河口區煙草專賣局（營銷部）稽查中隊稽查員，這是您新申請的煙草專賣零售許可証。”

“請您核對信息，並在“送達回証”上簽字確認。”

“請您對本次許可証辦理事項作出評價，並提出寶貴意見。”

河口區城北副食超市朱緒濤手捧嶄新的許可証激動地說：“煙草公司的工作人員服務好、辦事快，真沒想到許可証這麼快就送來了！”。

“咨詢投訴”“案件查辦”“証件管理”等受理不同業務的便民服務台一字排開，工作人員有條不紊辦理著各項業務，櫃台上面整齊擺放著許可証辦理政策、煙草專賣法律法規、便民服務卡等宣傳資料，寫有“服務態度好、辦事效率高”的紅色錦旗，醒目地挂在便民服務台后……河口區煙草專賣局（營銷部）秉承“用最短的時間，做客戶最滿意的事”理念，提供“有溫度”的服務，用心、用情辦實事、辦好事。

“憂民之憂，樂民之樂。”河口區煙草專賣局（營銷部）將始終聚焦群眾“急難愁盼”問題，想群眾之所想，急群眾之所急，積極履行社會責任，用實際行動展現良好企業形象。（董金剛 劉念）

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