好的營商環境是市場主體賴以生存的陽光、空氣與土壤。

為加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，青島市委、市政府制定“深化作風能力 優化營商環境”專項行動方案，在全市興起優化營商環境行動的熱潮。

如何助力市場主體“包袱”更輕、步履更快？青島市稅務部門積極響應納稅人繳費人訴求，聚焦辦實事解難題，推動稅惠政策落實落地落細，切實增強高質量發展的“硬”實力。

精細服務再提效 企業發展有保障

作為國內第一家獨立研發數控沖床系統的高新技術企業，青島大東自動化科技有限公司堅持創新、專注研發，入選了專精特新重點“小巨人”企業。

企業實現“智造”的背后是黃島區稅務局提供全流程精細服務的生動實踐。研發費用加計扣除政策幾經修改完善，稅務部門總會第一時間向大東自動化科技送上“熱乎乎”的新政，並依托研發費用政策落實工作推進台賬和重點培育企業清冊、研發政策清冊、輔導服務清冊“一賬三冊”，對企業實行“立項—核算—歸集—享受”全過程輔導。

大東自動化科技財務負責人趙燕說：“今年來，公司享受研發費用加計扣除500多萬元，讓我們能有更多流動資金投入生產及產品研發。可以說，我們乘著稅費優惠政策的春風，企業發展更加邁開步子、更加自信專注。”

據了解，黃島區稅務局圍繞重點行業企業成長全周期，推出“稅心易企”個性稅收服務品牌，構建起以政策輔導、疑難解答為基礎，以風險防控、體檢篩查為進階，以資源鏈接、部門協同為重點的精細服務體系，涵蓋訴求易達、政策易懂、業務易辦、風險易知、數據易通系列服務舉措，推動營商環境不斷優化，賦能企業創新創業不斷發展。

“政策找人”再提質 稅惠紅利穩落地

“在剛結束的10月份申報期，我們計提了4300多萬元的增值稅加計抵減額，這將為企業提供大量流動資金，實打實緩解資金壓力。”金能化學（青島）有限公司財務負責人於潤昌說道。

先進制造業企業迎來政策利好。財政部、國家稅務總局日前下發《關於先進制造業企業增值稅加計抵減政策的公告》，明確自2023年1月1日至2027年12月31日，允許先進制造業企業按照當期可抵扣進項稅額加計5%抵減應納增值稅稅額。

黃島區稅務局依托數據應用提升工程，加快數據成果轉化，建立起“全面覆蓋+精准推送”的宣傳輔導機制。在10月大征期關鍵節點，分析應用稅收大數據，篩選出符合條件的先進制造業企業名單，逐戶向企業輔導政策要點及申報注意事項，提醒企業及時申報享受，不折不扣落實先進制造業加計抵減優惠政策。同時持續收集企業提出的政策疑問，及時答疑解惑，幫助納稅人算清“稅務賬”。

“先進制造業企業增值稅加計抵減政策一出，我們在手機上就收到了稅務部門的推送。這一到申報期，稅務部門的電話也跟著來了，手把手地輔導申報、講解政策，確保我們正確、及時地享受政策紅利。”於潤昌說道。

一直以來，稅務部門著力提升服務意識，力促“政策找人”更准、“政策到戶”更快。位於董家口港區的金能化學（青島）有限公司是青島市首批先進制造業產業鏈“鏈主”企業。該企業屬於資本密集型企業，存在資金佔用率高、採購成本居高不下等情況，稅務部門主動靠前，進行“鍵對鍵”“屏對屏”“面對面”個性化服務20余次，持續創優營商環境，為企業高質量發展“加油添薪”，激活經濟發展“一池春水”。

“訴求響應”再提級 營商環境有實效

時間撥回到今年2月，青島百浪智能裝備有限公司作為重點招商引資項目遷入了青島市黃島區，但在后續辦理出口退稅業務時遇到了問題。黃島區稅務局及時對接企業，發現企業因尚未辦理出口退稅備案，不滿足申報出口退稅的條件，於是迅速啟動“訴求響應”機制，輔導企業完成出口退稅備案。

后來，企業因涉及跨省遷移，遇到了無法獲取原海關代碼下報關單信息和一般納稅人認定時間無法承繼的問題，經過初步分析，黃島區稅務局開展訴求“專人極速應”，迅速將問題逐級提報。經過“市局、區（市）局、科所”三級聯動協調、多部門會商研判，實現了“訴求發現-問題解決-跟蹤反饋”的全過程閉環管理，最終幫助企業解決了問題，順利收到出口退稅。

“能夠盡快申請到退稅款，並且將資金投入廠房建設，早日落地投產，多虧了稅務部門快速協調解決。可以說，我們的需求在哪裡，稅務的服務就跟進到哪裡，這樣的營商環境讓我們很安心。”企業辦稅人員王 丹丹說。

有著同樣感受的還有青島明月海藻集團有限公司黨委書記、董事長張國防，他說道，“稅務部門對企業的訴求響應更及時了，定制化服務也更精准了，我們許多合作的供應商都在說，營商環境越來越好了”。

一顆小小的海藻，卻是海洋生物醫藥企業發展的命脈。從嬰兒輔食米餅，到美妝護膚面膜，再到用於高端醫療的植入用純海藻酸鈉，都離不開海藻原料。針對企業採購成本居高不下的難題，稅務部門為幫助企業發展，迅速鎖定明月海藻下屬符合條件的4家企業，輔導其在電子稅務局提交申請，成功辦理增值稅留抵退稅1000余萬元，有效盤活了企業資金鏈。

據了解，為提升涉海企業幸福感與獲得感，黃島區稅務局以黨建聯建為契機，與新區海洋發展局凝聚合力打造“雙藍行動”服務品牌，牽頭組織簽訂《關於助力新區海洋經濟綠色低碳高質量發展的實施意見》，匯總了稅務方面政策75條、海洋發展方面政策118條，並在全市首次推出了“精確執法”“精細服務”“精准監管”“精誠共治”四方面12條服務海洋經濟的創新措施，樹立起了“藍色”營商環境標杆。

聚焦營商環境建設，稅務部門將更加重視、更加用情、更加真心地做好服務國家戰略、地方經濟、市場主體工作，切實發揮、拓展提升稅收職能作用，積極涵養營商環境“新鮮空氣”、厚植營商環境“肥沃土壤”。（薛彥媛 鞠敏 高倩）

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