人民法庭是化解矛盾糾紛、服務人民群眾的第一線。近年來，為進一步堅持和發展新時代“楓橋經驗”，濟南市市中區法院七賢人民法庭積極探索社會治理新思路、新舉措，加強訴源治理和社會矛盾化解工作，努力提升人民法庭解決糾紛、服務群眾的能力水平，著力打造聚民力、解民憂、惠民生的“楓橋式人民法庭”。

專業化法庭

一場弘揚中華民族傳統美德的調解

七賢法庭地處濟南市市中區七賢鎮，該庭既審理轄區內的普通民事類案件，同時作為專業化法庭，又負責審理轄區內所有房屋買賣糾紛類案件。“打通司法服務的‘最后一公裡’，讓法庭參與到市域綜合治理中，把法官的光和熱從審判台發散至轄區群眾。”七賢法庭的法官們對法庭工作這樣定位。

在七賢法庭，房屋買賣合同糾紛與繼承糾紛都屬於雜案民事案件，但不是同一法律關系，放在一起處理容易成為疑難案件。法官往往會終止房屋買賣合同糾紛，要求當事人先去處理繼承問題。

2022年8月30日，七賢法庭就受理了這樣一件房屋買賣合同糾紛案件——

2018年9月7日，市民張某購買泉景公司銷售的房屋一套，首付款55萬元，貸款130萬元。在合同履行過程中，張某因病去世，張某的妻子趙某帶著兩個未成年的孩子，無力償還銀行貸款，泉景公司根據合同約定承擔連帶保証責任不得不多次代張某償還銀行貸款。在與趙某協商未果的情況下，以合同逾期將趙某及兩個孩子作為繼承人訴至法院。

案件審理時，承辦法官郭慶軍發現泉景公司起訴時遺漏了必須參加訴訟的當事人張某的母親李某某。便讓趙某通知李某某參加訴訟，或者提供李某某的個人繼承意見。趙某找到婆婆媽李某某后，雙方因交流不暢，相互猜疑，產生矛盾，趙某在不能達到目的的情況下，讓女兒登門給奶奶施加壓力，雙方矛盾升級，還撥打了110，公安機關協調未果，李某某找到法院。郭慶軍發現李某某已經年近八十，說話氣力不足，手微微顫抖，心臟不好。李某某老人雖十分努力的表達，但並不能說清問題，是越說越急。郭慶軍及時安撫李某某老人的情緒，讓其慢慢平靜下來，從參加訴訟的必要性進行釋法，從日常案件的正常處理進行明理，從健康長壽享受幸福生活進行寬心，進行了細致溝通。

李某某老人聽明白事情經過和法律規定后，表示“兒子已經去世，孫女正在上學，自己不放棄繼承，願意把繼承份額留給孫女們學習使用，是兒媳婦趙某不好好溝通，沒能說明事情原委，讓其產生誤解，這件事情已經讓其多日夜不能眠”。過后，郭法官多次與趙某和李某某老人通過電話交流意見。通過“尊敬長輩，孝敬老人”之中華傳統美德，到“喪夫之痛與白發人送黑發人喪子之痛”相比較老人更痛，善待婆婆是給未成年的孩子樹做人旁樣等教育趙靜，引導改善婆媳關系。

功夫不負有心人，李某某與趙某都被法官的“溫暖”打動，趙某表示會讓孩子多去看望奶奶，李某某老人臉上露出了久違的笑容。郭慶軍還與泉景公司多次溝通，為趙某及李某某老人爭取違約金減讓。最終，案件訴前調解解決。

信息化法庭

一場跨越7000多公裡的庭審

七賢積極探索智慧法庭建設，大力適用互聯網庭審模式，推行“網上辦”“線上審”，減少了當事人的訴累，提升了人民群眾的司法獲得感。“法庭不能只是冷冰冰的審判，要有溫度和溫情，知道群眾的需求在哪裡，司法服務就要跟進到哪裡，深入挖掘他們的需求，才能真正讓群眾滿意。”七賢法庭亓蕾庭長說。

“一會兒就進行網絡簽字確認，確認就生效，簽字生效后你們兩個就已經處於正式離婚狀態，這個能聽明白嗎？”

“能聽明白。”

去年，七賢法庭法官通過互聯網線上開庭調解了一起離婚案件。該案中原告女方在濟南本地生活，被告男方則長期在7000多公裡外的加拿大居住工作。

一場跨越千裡之外的雲庭審籌劃開始了，法官在接到該案后，與原告溝通了解了被告的情況及原被告的婚姻狀況，遂指導團隊特邀調解員給雙方做調解工作。調解員經過幾次耐心細致地背靠背調解，促使原被告雙方對該案涉及的子女撫養權、財產分割等問題達成了初步共識，為之后的開庭調解打下了堅實的基礎。

因該案被告現居住在加拿大，受疫情防控政策影響，現階段回國參加庭審非常困難，但案件不能久拖不決。法官遂建議被告通過互聯網庭審系統參加庭審，告知其在線庭審與現場參加庭審具有同樣的法律效力，且操作簡便易行。同時，法官也就被告在線庭審的可行性與原告進行了溝通，打消了原告的顧慮。最終，原被告雙方均同意被告通過互聯網參加庭審。

庭審前，書記員先與被告進行了網絡調試，確認暢通后，庭審正式開始，隻見，被告准時出現在屏幕前。整個庭審流暢、順利，不到一小時的時間，雙方順利簽署離婚調解協議。

據悉，在七賢法庭，郭慶軍一個人去年克服疫情帶來的辦案困難，通過網上開庭、網上調解等方式，審理了350多件案件，60%以上的案件調解或撤訴結案，大部分矛盾糾紛得到實質性化解。

人文化法庭

一支不穿法袍的編外法官隊伍

七賢法庭招賢納士、群賢畢集，是有一個文化氣息濃郁、充滿人情味的法庭。由於法庭地處城鄉結合部，案件類型復雜多樣，審判工作相對繁重，為此聘用了一批擅長人情世故會做群眾思想工作的鄉村特邀調解員隊伍，他們以“禮”相待，以“法”為尺，用心用情撫慰著一個個飽受糾紛之痛的心靈，在社會治理和多元化解中收到了奇效。

一個月前，李某將丈夫張某某起訴到法院要求離婚，雙方情緒激動、劍拔弩張。特邀調解員張韻接手案件后，第一時間與雙方當事人進行溝通，豐富的社會閱歷讓她敏銳地捕捉到了夫妻間矛盾的根本點。原來，丈夫張某某對外拖欠了大額債務，而夫妻雙方對如何處理債務未能協商一致，由此產生“情感裂痕”。然而，張韻也發現，雙方在言語間仍含有對對方以及家庭深厚的不舍之情，既然感情還在，張韻認為調解工作還是要往“和”的方向走。

經過張韻的耐心傾聽與不厭其煩的安慰，雙方當事人終於願意坐下來溝通。張韻一方面以“理”相勸。在法律層面對被告張某某的債務問題進行深入分析，讓雙方明白離婚並不能解決問題，隻有齊心協力，才能渡過難關。另一方面，張韻還以“情”動人，從雙方感情經歷與子女成長角度，讓雙方認識到家庭完整的重要意義。

深入淺出的釋法說理，耐心細心的傾聽寬慰，精准有效的調解技巧，張韻用自己的真心撫平了當事人的內心褶皺。最終，李某息了火、消了氣。

“真心希望你們能夠化解矛盾，好好生活。”在原、被告共同到法庭提交撤訴申請時，張韻這樣對他們說道。

去年以來，張韻一個人就協助法官將200多件案件化解在了訴前，讓當事人充分體會到了司法的便利和為民，感受到了法律的陽光和溫暖。

來源：濟南市委政法委

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