9月27日下午，第十七屆全國政務服務工作交流研討會“發展高效協同數字政務，提升數字化服務水平”專題論壇在山東濟南舉行。山東省行政管理學會會長張述存主持活動。來自中央黨校以及江西省、杭州市、山東省、青海省、西安市、臨沂市、中國銀聯、浪潮軟件的政務服務領域專家學者、政務服務部門代表及企業，立足自身改革探索實踐，圍繞“十四五”規劃和2035年遠景目標，針對進一步深化數字賦能，強化數字化能力建設，發展高效協同的數字政務進行深入研討。

中央黨校（國家行政學院）公共管理教研部研究員、博士生導師翟雲圍繞“學習貫徹黨的二十大精神，加快建設數字政府”作專題分享,從建設進展、存在問題（面臨挑戰）、主要任務等方面，闡述了我國數字政府建設現狀及發展趨勢。

江西省人民政府副秘書長、省政務服務管理辦公室主任李光東介紹了江西省牢牢把握數字科技時代政務服務移動化、智能化、數字化趨勢，以數字賦能打造“贛服通”“贛政通”高效協同數字政務“雙引擎”，創造“江西速度”、弘揚“江西精神”、探索“江西模式”的經驗做法。

杭州市行政審批服務管理辦公室黨組書記李煒分享了杭州市錨定“全力全面打造營商環境最優市”目標要求，以數字化思維、理念、方法、手段破解政務服務堵點難點，全面打造智慧便捷、泛在可及的政務環境的改革發展歷程。

山東省大數據局副局長顧衛東聚焦加快建設“愛山東”政務服務平台、賦能服務體系和服務能力現代化，介紹了山東省推進政務服務事項“一個標准”、政務服務平台“一體建設”、政務服務數據“一體應用”、魯通碼“一碼通省”、政務服務事項“一事集成”、大數據安全“一體保障”等創新做法。

青海省政務服務監督管理局副局長余應功介紹了青海省聚焦市場主體和人民群眾所盼所想，大力推進政務服務線上線下深度融合，以“十個一”舉措，助力“一件事一次辦”落實落地的典型經驗。

西安市行政審批服務局黨組書記、局長陳曉軍介紹了西安市著力打造標准化支撐、數字化賦能、智慧化應用、便利化服務“四個體系”，全面推進政務服務線上線下深度融合和向基層延伸覆蓋，為企業群眾提供響應敏捷、無縫銜接、優質高效政務服務的創新做法。

臨沂市行政審批服務局黨組書記、局長周俊獻介紹了臨沂市順應政務服務數字化轉型趨勢，通過深化零跑動、零申請、零証明“三零改革”，構建“7×24小時”導服體系，深化網廳融合，市縣一體建立全時段服務制度等創新舉措，打造7×24小時不打烊的政務服務超市的典型經驗。

中國銀聯股份有限公司山東分公司總經理汪博分享了中國銀聯賦能政府數字化改革，助力國家治理體系和治理能力現代化建設的系列舉措成效。中國銀聯將秉承“支付為民”初心使命，堅持“聯接創造價值”戰略理念，持續助力各級政府提升服務能力和服務水平，不斷提高服務社會和服務民生的能力，為推動數字政府高質量發展貢獻力量。

浪潮軟件股份有限公司董事長趙紹祥圍繞“打造多方參與的數字政務新體系”分享了浪潮軟件在政務服務發展過程中參與的電子化、數據化、智能化三個階段。浪潮軟件將緊跟業務、技術發展趨勢，持續深化技術、數據賦能，助力政務服務提質增效。

“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確提出：“提高數字化政務服務效能。”將數字技術廣泛應用於政府管理服務，不僅是建設數字中國的重要內容，也是推動數字化建設成果惠及廣大人民群眾的有效舉措。此次論壇剖析了數字政務發展的最新態勢，分享了各地探索實踐和豐碩成果，不僅達到了碰撞思想、匯聚智慧的良好效果，更為進一步“發展高效協同數字政務，提升數字化服務水平”提供了重要支撐，為“數字政府”建設開創新局面保駕護航。

來源：濟南市行政審批服務局

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